Загрузка...
Вверх
Главная →  Отзывы покупателей

Отзывы покупателей

Уважаемые посетители!

В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе того или иного поставщика и производителя мебели и качестве их производимой продукции. Ваш отзыв будет размещен у нас на сайте в кратчайшие сроки после проверки спам-модератором.

Также здесь можно вносить пожелания и коррективы в работу нашего сайта, чтобы выбор и заказ мебели в "Алеана-Мебель" стал для Вас максимально удобным.

Мы надеемся, что Ваша информация поможет другим покупателям выбрать и купить мебель без "сучка и задоринки"!

Разместите свой отзыв и получите приз от Алеана-Мебель! Подробности акции

    4.7
    373 отзыва(ов)
      301
        46
          21
            4
              1
              Елена
                23.02.2015 14:40:36
                Недостатки:
                пока не нашла
                Комментарий: Недавно заказывала на сайте фирмы "Алеана Мебель" шкаф "Альбина-6" (пр-во ВладМебель, поставщик ИП Жемкова О.В.). Качеством мебели довольна. С доставкой тоже не тянут. Заказываю мебель в этом магазине уже не в первый раз. Все нравится.
                Есть ответ
                Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв и постоянное сотрудничество с нашей компанией!
                татьяна
                  21.02.2015 00:21:55
                  Недостатки:
                  нет
                  Комментарий: Покупали тумбу-ТВ КУБА-3 МИНИ по индивидуальным параметрам (пр-во ВладМебель, поставщик ИП Жемкова О.В.). Цена оптимальная. Изготовили и привезли в оговоренные сроки. Менеджеры несколько раз звонили напоминали о доставке. Было бы здорово, если доставку осуществляли так же в дневное время.
                  Есть ответ
                  Здравствуйте, Татьяна.
                  Спасибо за Ваш комментарий.
                  Елена Валентиновна Королева
                    20.02.2015 13:09:51
                    Недостатки:
                    нет
                    Комментарий: Заказывала диван угловой Сидней. Все отлично. Все службы работают слаженно. Отдельное спасибо менеджеру Анатолию.
                    Есть ответ
                    Здравствуйте, Елена Валентиновна.
                    Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания наших менеджеров и службы доставки.
                    Марина
                      13.02.2015 09:05:36
                      Недостатки:
                      нет
                      Комментарий: На портале услуг "алеана-мебель" заказала очень много мебели диван Кельн, пуф к нему, диван Амелия, стол Ланч, стол-трансформер Берлин, спальню Адель, стеллаж Твист.
                      Всей мебелью очень довольна, доставка в основном была ранним утром, что очень удобно для работающих людей, у кого некому встретить доставку днем. И что немаловажно - цена . Самые адекватные цены! Видела эту же мебель на других сайтах и в розничных магазинах , везде дороже на порядок. Спасибо, все очень хорошо!
                      Есть ответ
                      Здравствуйте, Марина.
                      Мы очень рады, что наша работа и работа наших партнёров, а также качество товаров доставили Вам положительные эмоции.
                      Спасибо за доверие. Ждём снова Вас на страницах нашего каталога мебели!
                      Ольга
                        09.02.2015 19:34:53
                        Недостатки:
                        Привезли не мой заказ.
                        Комментарий: Заказали кресло-кровать от производителя фабрики "Дивания", привезли быстро, но совсем другое. Сказали, что на складе перепутали и привезут в ближайшее время. Мы не стали снова ждать и просто отказались.
                        Есть ответ
                        Здравствуйте, Ольга.
                        Приносим извинения за столь досадную ошибку со стороны производителя и поставщика мебели. Если заказ еще актуален для Вас, просьба сообщить нашим операторам об этом. Кресло в "правильной" обивке будет доставлено Вам в кратчайшие сроки.
                        Екатерина
                          09.02.2015 12:02:24
                          Недостатки:
                          нет
                          Комментарий: Заказывали кухонный уголок "Лотос",  производства фабрики "Бител", поставщик: ИП Субботин П.И.
                          Остались очень довольны и работой операторов при оформлении заказа и службой доставки. Все успели до Нового года, что только добавило настроения. Спасибо!
                          Есть ответ
                          Здравсвуйте, Екатерина.
                          Спасибо за Ваш отзыв.
                          Татьяна
                            05.02.2015 11:46:02
                            Недостатки:
                            сложно дождаться сборщика
                            Комментарий: Мы заказали кухню Хай-тек (пр-во Украина, поставщик ИП Субботин П.И,), остались очень довольны и работой всех кто занимался моим заказом, и качеством мебели. Все получилось точно, как на картинке, цвета абсолютно идентичны тому, что мы ожидали. Единственное, что бы я рекомендовала улучшить - это связь между службами доставки и сборки. Мы очень долго ждали звонка от сборщика и в конце концов сами искали его контакты. Но в целом все отлично, всем большое спасибо!
                            Есть ответ
                            Здравствуйте, Татьяна.
                            Спасибо за Ваш комментарий.
                            Татьяна
                              29.01.2015 09:39:09
                              Недостатки:
                              Нет
                              Комментарий: Заказывала две тумбы к уже имеющемуся кухонному гарнитуру Хайтек (производство Украина, поставщик ИП Субботин П.И.)
                              Обзвонила много магазинов, но только в Алеана-мебель мне подобрали и по цвету, и по размеру, постоянно держали в курсе о поступлении моего заказа. Довольна работой операторов и службы доставки. Спасибо за хорошее настроение!
                              Есть ответ
                              Здравствуйте, Татьяна.
                              Спасибо за Ваш отзыв!
                              ИРИНА
                                29.01.2015 09:29:15
                                Недостатки:
                                пока нет
                                Комментарий: Добрый день, уважаемые сотрудники компании "Алеана-Мебель", я воспользовалась услугами Вашей компании (заказывала стенку "Ирис") и была очень рада, что так быстро была произведена доставка, уже планирую еще раз обратиться к Вам, так как надо доверять только проверенным партнерам, успехов Вам в вашей работе, с уважением Ирина.
                                Есть ответ
                                Здравствуйте, Ирина.
                                Спасибо за Ваше доверие!
                                Людмила
                                  29.01.2015 00:36:03
                                  Недостатки:
                                  не нашли
                                  Комментарий: Приобрели стенку в гостиную Адажио (производство МК РАДО, поставщик ООО "ТД Арника").
                                  Приятно удивлены качеством мебели, даже сборщик магазина сказал что очень достойное изготовление, все детали идеально подходят друг к другу. Мебель пришла в течение 20 дней, как раз перед новогодними праздниками. Очень довольны. Большое спасибо! С удовольствием еще будем пользоваться услугами данного магазина!
                                  Есть ответ
                                  Здравствуйте, Людмила.
                                  Спасибо за Ваш отзыв!
                                  Татьяна
                                    28.01.2015 15:06:03
                                    Недостатки:
                                    Привезли не мой комплект мебели.
                                    Комментарий: Добрый день! К сожалению, не могу оставить положительный отзыв о работе сотрудников вашего портала: ( Заказывала мебель в детскую комнату по индивидуальному проекту (фабрика Влад-Мебель, поставщик ИП Жемкова О.В.).
                                    Заказ был посчитан не корректно - изначально забыли посчитать стоимость кровати, хотя подушки кровати в расчет включили. Привезли, правда, во время, как договаривались предварительно по телефону. По приезду оказалось, что подушки на диван не привезли - забыли. За занос мебели взяли 1 300 рублей!!! Это ОЧЕНЬ высокая цена за разгрузку мебели на 1 этаж. Как я поняла разгрузкой, вы компенсируете бесплатную доставку :)
                                    На следующий день приехал сборщик (кстати во время и без особых проблем). При сборке оказалось, что мне привезли не мой индивидуальный набор, а стандартную комплектацию + шкаф!!! И тут началась "работа" с отделом претензий!!! Я не буду подробно здесь все расписывать, но полностью я получила свою мебель с 4 раза!!! Везли частями, то одно забудут, то другое ( Сотрудник Отдела претензий ни разу не извинилась за неразбериху с поставкой, была груба и не вежлива. К сожалению, остались только негативные впечатления о работе вашего портала. Планировала заказать у вас еще комплект мебели для спальни, НО точно не буду! В любом другом месте, но только не у вас. Все мои друзья и коллеги, наслышанные о моих проблемах, занесли ваш сайт в "черный" список. Удачи!!!
                                    Есть ответ
                                    Здравствуйте, Татьяна.
                                    Мы очень сожалееем о том, что Вам пришлось столкнуться с подобными проблемами при заказе мебели данного производителя. Приносим извинения от лица поставщика мебели ИП Жемкова О.В. за подобный случай.
                                    У нас на сайте также имеется большой ассортимент мебели других производителей и поставщиков мебели. Но в большей части все они занимаются стандартной мебелью. При заказе же мебели по индивидуальному проекту, к сожалению, по статистике производителей мебели, процент брака возрастает.
                                    Пивоварова Ирина Александровна
                                      28.01.2015 13:45:03
                                      Недостатки:
                                      нет
                                      Комментарий: Покупала двухспальную кровать с мягким изголовьем Лора, (производство ВМК-Шале, поставщик ООО "ВМК-Шале").
                                      Делала заказ перед Новым 2015 годом, за время праздников мы с мужем решили выбрать другой вариант обивки, 8 января фабрика начала работать и позвонили уточнить заказ, я попросила внести изменения, после чего мне позвонили с сайта и все изменения согласовали. Результат превзошёл все ожидания! Кровать смотрится роскошно! Доставили как обещали, собрали быстро и тихо, ребёнок даже не проснулся. Спасибо за вежливое и внимательное обслуживание оператору Елене.
                                      P.S. Также еще заказывали стеклянную столешницу для стола и подставку для цветов. Всеми товарами довольны!
                                      Есть ответ
                                      Здравствуйте, Ирина Александровна.
                                      Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупками.
                                      Марина
                                        28.01.2015 12:40:55
                                        Недостатки:
                                        недовоз, но быстро привезли.
                                        Комментарий: Я заказывала кухню "Хайтек" в декабре 2014г (производство Украина, поставщик ИП Субботин П.И.).
                                        Мне все понравилось. Заказ сформировался очень быстро, мне предлагали варианты. При доставке забыли стол и столешницу привезти, но довезли через несколько дней. Я потом еще заказала 2 шкафа. Получила. Все хорошо. Спасибо.
                                        Есть ответ
                                        Здравствуйте, Марина.
                                        Спасибо за Ваш отзыв.
                                        Дмитрий
                                          28.01.2015 11:41:32
                                          Недостатки:
                                          Нет
                                          Комментарий: Заказывал комплект детской мебели "Робинзон" (производство Интэди, поставщик ООО "ТД Арника").
                                          Заказывал доставку за 100 км от Москвы! Заказал в воскресенье - мебель привезли в среду. Цены за доставку и подъем очень гуманные. Ребята-доставщики культурные и точные по времени. Комплектность в норме. Собирал сам - все собирается просто и понятно. Девушка-менеджер молодец - предложила матрас для кровати - я отказался не подумав - потом докупал более чем в два раза дороже.
                                          Улучшать работу магазина, думаю, не надо. И так все хорошо работает. Мебелью довольны. Работой магазина довольны.
                                          Есть ответ
                                          Здравствуйте, Дмитрий.
                                          Спасибо за Ваш отзыв!
                                          Отзыв: Дмитрий
                                          Марина
                                            28.01.2015 11:15:34
                                            Недостатки:
                                            Привезли не все изделия, но вопрос быстро решился.
                                            Комментарий: Заказывали модульную кухню "Хайтек" в декабре 2014 г, производства Украины, поставщик ИП Субботин.
                                            Заказ был выполнен оперативно - за неделю, вместо обещанных 3-х недель! Правда не досчитались одной секции при доставке, но нам сразу же ее довезли, без всяких вопросов!!! Очень довольны покупкой!
                                            Есть ответ
                                            Здравствуйте, Марина.
                                            Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой!
                                            Сергей
                                              27.01.2015 23:25:14
                                              Недостатки:
                                              Нет.
                                              Комментарий: Покупал в магазине Алеана-мебель шкаф Классик-2 Производство ВладМебель Поставщик: ИП Жемкова О.В.
                                              В этот шкаф я попросил внести изменения, при заказе указал, что мне нужно изменить. Сделали мой заказ очень быстро, по цене мне обошлось дешевле чем в других магазинах, качество шкафа хорошее. Доставили в указанные сроки, собрал, сделали всё так как я просил. Очень доволен своей покупкой. Спасибо вам !! Желаю вам дальнейшего процветания !!!
                                              Есть ответ
                                              Здравствуйте, Сергей.
                                              Спасибо за Ваш отзыв!
                                              Елена
                                                19.12.2014 15:35:08
                                                Недостатки:
                                                Нет
                                                Комментарий: Покупала в магазине Алеана-мебель кухню "Волна", (пр-во "Комфорт-Мебель", поставщик ИП Субботин П.И.)
                                                Недорогой, но очень симпатичный вариант. Можно набрать любой набор из представленных модулей. Качество тоже вполне неплохое. Доставили в оговоренный день. Сборка обошлась в 20%от стоимости кухни. Дороговато, но собрали нормально. Единственный недочет в сборке: нижние панели у кухни видимо недокомплектовали специальными защелками и от этого они постоянно отлетают. Пришлось дорабатывать этот момент самим. В остальном довольна.
                                                Есть ответ
                                                Здравствуйте, Елена.
                                                Спасибо за Ваш отзыв о работе нашего поставщика мебели и самом товаре.
                                                МИХАИЛ
                                                  07.12.2014 02:16:23
                                                  Недостатки:
                                                  0%
                                                  Комментарий: Доволен работой интернет-магазина Алеана-мебель. Доставка в срок. Аккуратное занесение в квартиру. Постоянная связь с покупателем по дате и комплектации.
                                                  P.S. Заказывал кровать и тумбы "Анкона" (производство Глазов-Мебель; поставщик ООО ТД Арника).
                                                  Есть ответ
                                                  Здравствуйте, Михаил.
                                                  Спасибо за Ваш отзыв о работе и услугах одного из наших поставщиков мебели.
                                                  Оксана
                                                    03.12.2014 15:48:18
                                                    Недостатки:
                                                    Не нашел.
                                                    Комментарий: Покупали небольшую угловую прихожую Софт "ВТ-825" (пр-во Украина, поставщик ИП Субботин П.И.) Позвонили быстро чтобы подтвердить заказ, и изготовили и доставили очень быстро и без проблем в течении 7 дней, как и обещали. Спасибо большое!
                                                    Есть ответ
                                                    Здравствуйте, Оксана.
                                                    Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся, что Вы также остались довольны и качеством данной мебели.
                                                    Татьяна
                                                      25.11.2014 14:16:51
                                                      Недостатки:
                                                      Неудобное время доставки, но пошли на встречу.
                                                      Комментарий: Купили детскую кроватку Модель №3 (пр-во ф-ка Дубрава, поставщик ИП Жемкова О.В.).
                                                      Все как представляли в интернете. Из минусов - доставку обещали через 7 дней, оператор даже спрашивала удобное время. На деле оказалось - доставка с 2 часов ночи до 6 утра (потому что в пределах МКАДа нельзя днем ездить грузовикам.) Все же смогли договориться на доставку выходного дня в удобное для нас время. Но все это немного отсрочило покупку. Кроватка из чистого дерева, покупали для ребенка, запах лака выветрился дня через четыре наверно.
                                                      Из плюсов - цена, полное соответствие картинке и описанию.
                                                      Есть ответ
                                                      Здравствуйте, Татьяна.
                                                      Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова на страницах нашего интернет-каталога мебели.
                                                      Остались вопросы?
                                                      Напишите нам и мы расскажем о покупке мебели более подробно!
                                                      Telegram
                                                      info@aleanamebel.ru
                                                      ВКонтакте