«В связи с нестабильностью стоимости материалов окончательную стоимость изделия вам уточнит наш менеджер после индивидуального расчета стоимости на фабрике. Спасибо за понимание»
1.1 Доставка товара осуществляется в течение трех-пяти рабочих дней от даты готовности и согласовывается с Покупателем за день до предполагаемой даты доставки представителем сервисной службы. В случае отсутствия возможности осуществить доставку в ранее оговоренный срок, представитель сервисной службы сообщает об этом Покупателю за 24 часа до оговоренной даты доставки, и договаривается о новых сроках доставки. Передача товара осуществляется на дату согласованную с Покупателем. Покупатель должен обеспечить беспрепятственный проезд (въезд) транспорта к подъезду, или на территорию для разгрузки товара, в случае отсутствия такой возможности проносы мебели до места разгрузки более 10 метров являются платной услугой (200 рублей за каждые 10 метров, оплачивается в момент доставки, услуга предоставляется сервисной компанией). Мебель доставляется в разобранном и упакованном виде, сдается Покупателю по акту-приема передач с указанием количества доставленных мест. Покупатель обязан принять мебель, сверив наличие упаковок по акту и расписаться в получении. В случае отсутствия Покупателя или его совершеннолетнего представителя в день доставки по указанному в данных документах адресу, экипаж доставки ожидает не более 20 минут. В случае отсутствия возможности у Покупателя принять товар в оговоренное с экипажем доставки время, осуществляется повторная доставка.
1.2 Доставка товара по Москве в пределах МКАД бесплатная, внутри ТТК 500руб.
1.3 Доставка за пределы границ МКАД оплачивается дополнительно плюс 35 рублей за км (оплачивается покупателем в момент доставки мебели, услуга предоставляется сервисной компанией).
1.4 Доставка мебели по Москве и Московской области осуществляется во Вторник, Четверг, Субботу.
1.5 При доставке мебели в другие регионы России Покупатель дополнительно к стандартной стоимости доставки оплачивает сбор в размере 500 руб. за разгрузку заказа и оформление экспедиционных документов в терминале транспортной компании.
1.6 Согласно статье № 26.1 «Закона о защите прав потребителя»: «При отказе потребителя от товара продавец обязан возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования»
Подъем в квартиру покупателю и требования к помещению для заноса мебели:
2.1 Помещение должно быть освобождено от другой мебели и прочих вещей, мешающих заносу и сборке, или которые могут быть повреждены во время сборки, пол закрыт картоном либо другим материалом. При доставке мягкой мебели ширина проемов входной (включая подъездные двери), межкомнатных дверей и коридоров в помещении должна составлять не менее 80 см по ширине и 190 см по высоте. Во время проведения работ по заносу мебели в помещении не должны вестись другие работы. Складирование мебели осуществляется в предназначенное для сборки и установки мебели помещение указанное Покупателем. При сборке мебели, сборщики не обязаны перемещать упаковки, либо собранные изделия в другие помещения. Сборка в смежных помещениях допускается при наличии технической возможности исключительно по обоюдному согласию сборщика и покупателя.
2.2 Доставка товара до подъезда БЕСПЛАТНО.
2.3 Подъем товара оплачивается в соответствии (см. Таблицу подъема).
Подъем комплекта длинномерных столешниц, стеновых панелей и карнизов без лифта оплачивается отдельно – 200 рублей за один этаж (включая первый) за заказ (оплачивается покупателем в момент доставки мебели, услуга предоставляется сервисной компанией).
2.4 Покупатель вправе осуществлять подъем элементов товара, самостоятельно, при этом ответственность за подъем и сохранность всех изделий несет Покупатель.
2.5 Подъем мебели в помещение не осуществляется по винтовым лестницам и лестницам без перил.
При согласовании даты доставки и сборки обязательно уточняйте телефон для прямой связи с диспетчером соответствующей службы !!!
Настоящие условия действительны в полном объеме, если иное не оговорено Договором купли-продажи или иным письменным соглашением с Покупателем.
* Внимание! В связи с загруженностью дорог экспедиторы могут предлагать ночную доставку.
Таблица расчета подъема / заноса мебели
Наименование
Вручную (за один этаж)
Грузовой лифт
Исключения
Занос на 1-й этаж (для клиентов, проживающих на первом этаже и в частных домах)
600 руб. (кроме спален), спальни 1000 руб., если со шкафами, типа НКМ 1500 руб.
Если подъем 2 эт. – спальни, детские (объемные) – 1200 руб., Кухни – 1000 руб.
(до 10 предметов),
1200 (более 10 предметов)
-------
Пронос по территории участка более 5 м, дополнительно -500 руб.,
спальные гарнитуры - 800 руб.
3.1 Сборка мягкой мебели производится в момент доставки.
3.2 Сборка столов и стульев, корпусной и кухонной мебели производится ежедневно без выходных с 9:00 до 21:00, в течение трёх рабочих дней после доставки, или в другой удобный для покупателя день. Дата сборки с покупателем оговаривается представителем сервисной службы в момент согласования даты доставки, время сборки назначается сборщиком.
3.3 Сборка мебели в пределах границ МКАД.:
10% от стоимости собираемых изделий.
Сборка мебели с навесными шкафами и их навес на стены, а также сборка встроенной мебели - 15% от стоимости изделий.
Минимальная стоимость услуг сборщика 1000 рублей.
Услуги по сборке оплачиваются покупателем наличными после сборки.
3.4 Выезд специалиста для cборки или устранения недостатков по гарантии осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 16:00. Выезд в иное время согласовывается сторонами дополнительно.
3.5 Выезд бригады сборщиков за пределы МКАД оплачивается дополнительно плюс 30 рублей за км от МКАД (см. ТАБЛИЦА РАССТОЯНИЙ) (оплачивается покупателем в момент приезда бригады сборщиков, услуга предоставляется сервисной компанией).
3.6 Все дополнительные услуги по сборке мебели, оплачиваются согласно прайс-листу на доп. работы (оплачивается покупателем при сборке, услуга предоставляется сервисной компанией).
3.7 В случае незаконченной самостоятельной сборки Товара Покупателем сборщики для завершения работ выезжают за плату 10% от стоимости мебели, но не менее 900 рублей
Прейскурант на сборку мебели
Вид работы
Цена
Выезд мастера за МКАД
1 км/30 руб.
Сборка угловых диванов
300 руб.
Сборка остальных диванов
250 руб.
Сборка стандартной корпусной мебели
10% от стоимости заказа
Межсекционная стяжка (за секцию)
100 руб.
Подключение подсветки (1 точка)
150 руб.
Вырез под розетку в оргалите
50 руб.
Врезка замка в дверь шкафа, установка механизма и ответных планок (без цены замка)
200 руб.
Повес изделия на стену (за единицу)
300 руб.
Сверление под светильник (1 точка)
150 руб.
Сборка в ограниченных условиях: на балконах, сборка в нише, на уголках, стоя при нарушении технологий
Заказывала мебель в гостиную по индивидуальным размерам. Делала набор из разных вариантов модульной стенки Импрессо, а так же компьютерный стол Адриан-7 с надставкой.В целом все устроило: изготовление за неделю, быстрая доставка (ночью правда, но это не очень много неудобств доставило. Соотношение цена - качество на твердую пятерку. Были пару деталей с браком, но изготовили и привезли замену в течении 5 дней. Отдельное спасибо замерщику (он же сборщик). При составлении заказа дал ценные советы, сборку произвел качественно. Все отверстия под фурнитуру делал сам при сборке, поэтому проблем с разноуровневыми ручками, как писали ниже, не возникло) Из минусов: отсутствие возможности оплаты банковской картой. Т.е. она вроде бы есть, но с потерей денег в виде процентов за переводы от 2% до 6% при разных вариантах. Огромное пожелание внедрить беспроцентную систему оплаты картой на сайте или снабдить терминалом для оплаты карты водителя и грузчиков при доставке. И еще один момент по доставке: при оформлении заявки на доставку с подъемом в квартиру была озвучена сумма 1200 руб. Однако ребята, которые осуществляли подъем, заявили, что менеджеры озвучивают цены, а таскают они и взяли 1500 руб. А в общем и целом могу рекомендовать. В планах заказать библиотеку, прихожую и шкаф-купе. Хотелось бы еще внедрение системы скидок).
Виктор 02.08.2016 19:29:55
Заказывал стенку в Санкт-Петербург. Привезли быстро, товар отслеживается. Качеством очень остались довольны. Продавцы были очень общительны и по каждой моей просьбе перезванивали сразу, это кстати огромный плюс при звонках в другой город.
Но есть и минус, но уже к производителям.Так как сборки не было и пришлось собирать самому хотелось бы конечно чтоб прикладывали хотя бы малую инструкцию что куда, а то досок много и каждую приходится подбирать. А так все супер!!! И качество стенки и подход продавцов!!!
