- хорошая, качественная мебель
- быстрая доставка и сборка
ЕЖЕДНЕВНО 10:00-19:00
|
Отзывы покупателейУважаемые посетители! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе того или иного поставщика и производителя мебели и качестве их производимой продукции. Ваш отзыв будет размещен у нас на сайте в кратчайшие сроки после проверки спам-модератором. Также здесь можно вносить пожелания и коррективы в работу нашего сайта, чтобы выбор и заказ мебели в "Алеана-Мебель" стал для Вас максимально удобным. Мы надеемся, что Ваша информация поможет другим покупателям выбрать и купить мебель без "сучка и задоринки"! Разместите свой отзыв и получите приз от Алеана-Мебель! Подробности акции
Ольга
26.04.2025 16:33:56
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Делали на заказ тумбу под телевизор и шкаф на балкон. Мебель отлично вписалась в интерьер, спасибо производителю!
Есть ответ
Спасибо вам за положительный отзыв!
Ольга
24.02.2025 13:30:15
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Заказали библиотеку Карлос. Остались очень довольны выбором. Мебель качественная, смотрится отлично. Отдельное спасибо сборщику мебели-Роману, приехал вовремя, собрал быстро, вежливый, спокойный.
Есть ответ
Спасибо за высокую оценку работы сборщика и качества мебели!
Дмитрий
12.12.2024 12:12:00
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Кухню собирал сам. Потихоньку дособирал.
Вроде все ок, всего хватило, все понравилось, спасибо)
Есть ответ
И вам спасибо за положительный комментарий, Дмитрий!
Кухня действительно получилась классная! 
Елена
08.10.2024 12:52:29
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Делала комплект мебели на заказ, были учтены все пожелания. Качество исполнение на очень высоком уровне, фурнитура надежная. Пользуюсь уже полтора месяца и очень довольна!!! Приняла решение дозаказать в комплект еще несколько модулей. Скоро сделаю новый заказ!!! Огромное спасибо за вашу работу!!!!
Есть ответ
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Елена.
Лариса
08.08.2024 09:31:00
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Мне сегодня собрали библиотеку. Хотела сказать вам спасибо. Получилось даже лучше чем я думала. Очень красиво и качественно!
Есть ответ
Очень рады, что смогли порадовать вас новой красивой мебелью!
Елена
11.06.2024 14:22:00
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Спасибо, Вам сотрудничество при выполнении нашего заказа. Шкаф в целом, сделали хорошо, в соответствии с нашими пожеланиями!
Есть ответ
Спасибо за ваш отзыв, Елена.
Елена Михайловна Звягинцева
16.01.2024 14:12:32
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Как известно, кухни по индивидуальным замерам сто́ят довольно дорого. Поэтому для себя решили собрать гарнитур из представленных модулей. Подобрали шкафчики разной ширины, чтобы выйти на наши замеры. Правда заказали мебель около 1,5 лет назад, но в силу обстоятельств собрали не сразу, лежала в упаковке. При сборке и установке проблем не возникло! Получилось отлично!!! В подвесной шкаф-хлебницу, убрав низ, вмонтировали вытяжку, красота
Есть ответ
Спасибо за ваш комментарий, Елена!
Елена
01.10.2023 10:18:48
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Заказали книжный шкаф Моне 2.3 по своим размерам. Покупкой довольны, качество шкафа хорошее.
Есть ответ
Спасибо за ваш комментарий.
Ольга
27.09.2023 11:03:10
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Заказывали диван Диего ..
Менеджер Анатолий очень быстро и грамотно помог по согласованию все вопросов. Вносила предоплату 30% через 2 недели привезли диван.. Диван оправдал свои ожидания..Очень довольна.. Отличное качество !
Есть ответ
Спасибо за высокую оценку товара и работы магазина!
Ренат
23.09.2023 13:42:49
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Все очень понравилось!
Есть ответ
Спасибо за положительный комментарий.
Андрей
22.08.2023 07:20:25
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Советую для размещения заказов !!!
Анна
21.08.2023 17:01:17
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Просто собирать, добротно сделана ). Качественная , красивая и удобная мебель . Покупали ребенку, что бы сделать уголок для занятий
Екатерина
08.08.2023 11:42:31
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Гарнитур шикарный, буду заказывать еще, рекомендую!
Есть ответ
Спасибо за положительный отзыв, Екатерина!
Андрей
05.08.2023 22:06:32
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Советую для размещения заказов !!!
Есть ответ
Спасибо за положительный комментарий и фотографии комода!
Екатерина
26.07.2023 11:29:38
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Полностью оправдывает ожидания. Отличная надежная стильная покупка. Соотношение цена-качество. Покупка на 5 баллов из 5. Заказ выполнен по индивидуальным размерам. Остались довольны)
Есть ответ
Спасибо за положительный отзыв, Екатерина!
Наталия
24.07.2023 12:40:00
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Дно ящика надо заказывать из массива, это если что-то тяжелое ставить. У нас оргалит, я не догадалась спросить из чего дно ящика базового варианта. Все равно пять диванчику!!! Нам очень понравился, спасибо!
Есть ответ
Спасибо за высокую оценку, Наталия!
Ольга
03.06.2023 09:53:34
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Обеденная группа из массива Холли подошла к моей кухне очень гармонично. Мебель качественная, добротная, красивая. Работают профессионалы. Обслуживание очень внимательное. Доставка без изъянов, упаковали хорошо, доставили в срок.
Есть ответ
Спасибо за ваш комментарий, Ольга.
Наталья
31.05.2023 15:12:00
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Выбрала на сайте понравившийся диван. Советовалась с менеджерами по поводу тканей - они терпеливо и грамотно ответили на все вопросы. Диван изготовили точно в срок, всё в соответствии с заказом. Очень приятно было сотрудничать с компанией!
Есть ответ
Спасибо за приятные слова, Наталья.
Татьяна
24.05.2023 14:45:20
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Делали прихожую на заказ, изготовили очень быстро, привезли и на следующий день собрали, всё точно по размеру, цвету. Переписывались по WhatsApp, отвечают быстро, согласовывали все детали. Всё понравилось.
Есть ответ
Спасибо за положительный отзыв, Татьяна.
Марина
16.05.2023 12:46:55
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Спасибо большое за быструю доставку тумбы)
В коробке была подробная инструкция, которая помогла быстро собрать и поставить телевизор)
Есть ответ
Спасибо за ваш комментарий, Марина!
Дмитрий
16.04.2023 15:34:13
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Все четко по делу. Списались, определились с цветом, оплатил предоплату 30%, две недели и стол приехал ко мне. Супер!
Есть ответ
Спасибо за положительный комментарий, Дмитрий.
Гончарова Марина Николаевна
06.04.2023 12:02:34
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Очень довольна, заказывала комод по очень привлекательной цене, который искала несколько лет. Все доставили в целости и быстро. Вид и функциональность радуют! С доставкой 18 тр ,это чудо!!! Любуюсь, идеально вписался в интерьер. Крепкий вместительный, красивый!
Есть ответ
Спасибо за положительный отзыв, Марина Николаевна!
Светлана
04.04.2023 14:05:00
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет
Комментарий: Шкаф по моим размерам. Все понравилось!
евгения зайцева
31.03.2023 13:17:45
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Очень удобно и красиво
Владимир Викторович Карпухин
24.03.2023 12:39:37
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Собирались давно приобрести "Белошвейку-4". На одном из сайтов заказал, получил номер заказа, но ни связаться по телефону, ни оплатить заказ не удалось - исчез "продавец"!
Премного благодарен Вашей компании. О недостатках изготовления: не просверлены отверстия для колесиков, да и крепежа для них не было. Не было разметки под рояльную петлю. Но всё это решил за 10 - 15 минут! Так что никаких претензий к изготовителю НЕ имею! Ещё раз спасибо за исполнение заказа и оперативную доставку! Буду рекомендовать Вас своим друзьям.
Есть ответ
Спасибо за положительный отзыв о товаре и работе нашего магазина, Владимир!
Василина
17.02.2023 13:08:00
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Спасибо за качество, вы супер!
Поставила сложную задачу (врезать трубы, газовый счётчик, вентиль и стиральную машину в шкаф) - сделали все красиво, на высшем уровне, не зацепили натяжной потолок. Заказывала ранее спальный гарнитур, все подняли, собрали, привезли вовремя! Полностью довольна, рекомендую!!! Помогли также подобрать фурнитуру, предупредив серьезную ошибку. Все получила через несколько дней. Про Алеана мебель в двух словах: компетентность и внимательность. Благодарю!
Есть ответ
Спасибо за столь приятные слова, Василина!
Татьяна
14.11.2022 20:04:50
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Буду рекомендовать магазин родственникам и знакомым. Благодарю компанию "Алеана" мебель. Покупали двухстворчатый шкаф, покупка доставила удовольствие. Вся логистическая цепочка от заказа шкафа до его сборки сработала на отлично.
Есть ответ
Спасибо за положительный отзыв, Татьяна!
Алексей
06.11.2022 12:19:00
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Обращаюсь в Алеана Мебель уже не в первый раз.
Впервые узнал о компании в 2018 году. Нашёл картинку в интернете итальянского мебельного гарнитура. Расчертил размеры, приложил картинку. Сделали за пару дней и привезли. Сэкономил около 150! Тысяч. Качество то же самое. Разве что фурнитура попроще. Но так ли это важно, когда мебель идеально встаёт в комнате, выглядит как хотел, и стоит в разы меньше?! Сейчас (2022г) придумал себе шкаф с витриной. Нужно было подобрать в цвет стен. Снова расчертил и отправил на просчет. Связались со мной очень быстро. Менеджер Анатолий вытерпел :-) несколько итераций цвета и размеров, которые я перебирал. Предлагал варианты, постоянно был на связи. И всё это за 35 000р. Московские фирмы ставили ценник от! 100 000р За ШКАФ!!! Изготовили и привезли за 1 день. Никакой предоплаты. Претензий к качеству у меня нет никаких.
Есть ответ
Спасибо за приятные слова, Алексей!
Людмила
03.10.2022 20:46:57
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: За 10 лет использования кухонного уголка Лотос только лишь обивка потерлась на диванчиках - ни этажерка, ни деревянная отделка диванчиков - никак не показали возраст. В итоге, я решилась обновить (купить новые) диванчики, и к огромной радости нашла, что они по-прежнему производятся. Разумеется, что теперь у меня на кухне свежий комплект в прежних цветах радует глаз.
Отдельно хочу сказать спасибо всей цепочке менеджеров, которые сопровождают заказ от первого звонка до отгрузки и доставки - все душевные и внимательные. Спасибо за качество! Спасибо за постоянство! Спасибо за сервис! Очевидно, что я снова вернусь к вам:)
Евгений
11.09.2022 10:39:31
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Заказывал рабочий стол, очень красивый и массивный по доступной цене.
Есть ответ
Спасибо за высокую оценку приобретенного товара!
Елена Сизонова
05.09.2022 18:30:11
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Очень хороший магазин. Мебель была отправлена на следующий день после заказа. Отзывчивые менеджеры. Заказывала стол швейный "Белошвейка 4". Мебель отличная. Упаковка хорошая, доставка быстрая. Буду заказывать ещё и всем советую этот магазин.
Есть ответ
Спасибо за положительный комментарий, Елена!
Татьяна
12.07.2022 09:44:46
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Очень довольна покупкой мебели "Алеана". Заказывала скамью Веста по индивидуальным размерам, исключительно через мессенджер. Сам процесс заказа был очень приятным: менеджер внимательно подошел к делу, отвечал на все вопросы, уточнял детали, о которых я забыла, помог выбрать более стойкую (чем в базовом варианте) к загрязнениям ткань. Доставка и сборка отличные. Качество мебели также прекрасное: аккуратно, основательно, удобно. Большое спасибо!
Есть ответ
Татьяна, спасибо вам за положительный отзыв о нашей работе и качестве товара!
Светлана
20.06.2022 17:59:38
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Довольна всем и я и ребёнок! Стол с каменной столешницей сделали в точности такой как показывали на фото в образце. Все сделано в срок. И менеджеры, и мастера, и доставка - вежливые и внимательные.
Есть ответ
Светлана, спасибо за ваш комментарий!
Полина
26.05.2022 12:48:00
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Отлично выполнили заказ - все оперативно и очень качественно!
Теперь только здесь буду заказывать мебель! Тумба прекрасно вписалась по моим размерам. Спасибо большое!
Есть ответ
Спасибо за отзыв, Полина.
Мы рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством! 
Самира
22.05.2022 00:36:06
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Нам очень понравилось. Цена дешевле, доставка во время. Спасибо
Антон
21.05.2022 14:06:00
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: В целом на 4 с плюсом. Стенку чуть модернизировали по моему запросу.
Есть ответ
Спасибо за ваш комментарий, Антон!
Сергей
15.04.2022 17:47:12
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Искали компактный и раскладывающийся пуф и нашли у вас на сайте Пуф Боб.
Пользуемся во всю уже который месяц, всё очень нравится: мягкий, компактный в сложенном виде и чрезвычайно прост в эксплуатации. Забрали самовывозом. Хочется пожелать успехов компании и держать качество продукции на высоте, как сейчас!
Есть ответ
Спасибо, Сергей за приятные пожелания и комментарии!
Зульфия
14.04.2022 12:45:51
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Заказывала для офиса стол компьютерный угловой Краст - 2.
Отлично вписался в мой интерьер. Очень удобный и компактный. Цвет хоть и белый, но не маркий. Хорошая цена и качество. Рекомендую!!! 
Зульфия
14.04.2022 12:39:05
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Заказывала Диван-книжка Аккорд. Превзошло все мои ожидания!
Во- первых , цена приятно удивила, во- вторых качество! Смотрится супер!!! Подходит как для офиса, так и для дома. Поэтому покупкой довольна. Продавца рекомендую! 
Валентина
27.03.2022 14:12:00
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Заказывала прихожую по индивидуальным размерам. Менеджер всегда на связи, быстро все посчитали и нарисовали чертеж прихожей. Предложили несколько вариантов по цене, из разных материалов.
Изготовили и привезли быстро. Качество самой мебели вроде как ничего,но если приглядываться, на торцах дверц и других деталях есть микросколы, которые пришлось замазывать корректором.
Есть ответ
Спасибо за отзыв, Валентина.
Будем более внимательно относиться к данным моментам и на производство сообщили о том, чтобы заточили пилы. Именно из за пилы как раз образуются данные микросколы при распиловке деталей. Если вам будет удобно, фабрика готова заменить детали, которые вас не устраивают по качеству. 
Наталья
07.02.2022 16:54:00
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Выражаю огромную благодарность менеджеру магазина за неимоверное терпение!!!
Я несколько месяцев не могла определиться с выбором и не могла решиться на заказ. Но в итоге все же решила рискнуть :) (подкупило, что ни разу не нахамили, терпеливо все объясняли). Сделали кресло и матрас по индивидуальным размерам!! Ни какого обмана! Конечно же - рекомендую!! 
Елена
28.01.2022 09:10:00
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Все отлично, сборка тоже на 5+, не можем нарадоваться с мужем!
По интерьеру и цвету подобрали мы так , как хотели. В общем довольны. Планируем заказывать кухню в этом интернет магазине, надеюсь тоже не разочаруемся.
Анастасия
27.01.2022 20:30:25
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Очень понравилось сотрудничать с компанией, заказала шкаф пенал по своим размерам!
Сделали быстро, качественно по хорошей цене) Спасибо! 
Ольга
30.08.2021 15:35:46
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий: Очень хорошая компания, ни раз заказала, всё понравилось, буду заказывать ещё .
Есть ответ
Спасибо за положительную оценку нашей работы, Ольга.
KM
10.06.2021 16:04:00
Достоинства:
Высшее качество мебели
Недостатки:
Недостатков почти что нет
Комментарий: На днях купила кресло очень удобная и мягкая спасибо за качество
Есть ответ
Спасибо за от отзыв! Очень рады, что вы остались довольны покупкой в нашем магазине!!
Иван
03.06.2021 16:18:00
Достоинства:
- невысокая цена
- натуральное дерево - удобство сборки
Недостатки:
- со временем фасады немного рассыхаются (нужно держать в помещении стабильную температуру и влажность)
- не предложил продавец направляющие на ящики получше
Комментарий:
Очень хотел кухню из массива дерева, но особо не вникал чем отличается массив одного дерева от другого. Вообще, кухня получилась неплохая, учитывая её цену. С момента покупки прошел уже год почти. Жаль, конечно, что перед заказом не удалось посмотреть образцы подобных кухонь "вживую" (все таки интернет-магазин). Но с другой стороны, покупая кухню в интернете, я считаю, что мне удалось сэкономить прилично. Собирал самостоятельно, точнее кухня была уже почти собрана, оставалось только установить её и всё отрегулировать. Ну и с бытовой техникой немного повозился. Спасибо, кухня нравится!
Есть ответ
Спасибо, что нашли время написать отзыв.
Мархабо
23.04.2021 15:30:00
Достоинства:
Очень удобная и мягкая кожа мебели
Недостатки:
Нет
Комментарий: Хотела выразить благодарность за хорошую работу я очень осталась довольной своим диваном очень мягкая, удобная и очень хорошо спиться)
Есть ответ
Здравствуйте, Мархабо! Спасибо за ваш отзыв!! Ждем вас снова за покупками!!!
Варвара
02.08.2019 23:30:00
Достоинства:
Можно собрать самим, доставка во время
Недостатки:
По мелочи, терпимо.
Комментарий: Доброй ночи) не знаю, нужно это Вам или нет, но... привезли во время, позвонили за час... по контактному номеру отвечают быстро... О самом столе... есть дырочки уже готовые, просто прикручиваешь .. ключ в комплекте, собрали сами) вроде, крепкая конструкция))) из замечаний... верхняя крышка... ободок пластиковый... проверяйте не отходит ли... мы приклеем... но, могут на возврат и... второе, не мало важное... саморезов отсыпайте с запасом... ну, хоть 4ре... мало ли чего... В остальном... цвет подошел идеально. Молодцы, спасибо!
Есть ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв!! Ждем Вас к нам за покупками)
Наталья
03.06.2019 15:00:00
Достоинства:
Отличный матрас!
Недостатки:
Нет
Комментарий: Купила матрас Victor XL в Алеане-Мебель, даже не нарадуюсь. Он жесткий,
что было так необходимо нам с мужем (у нас проблемы со спиной). Стали
высыпаться: если раньше на работу в 7.00 трудно встать было, то теперь в
пять утра и уже спать не хотим. Мы довольны своим приобретением. Наш с
мужем вес 72 кг (мой) и 78 кг (его).
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за ваш отзыв!! Будем видеть вас снова в нашем магазине!
Екатерина
10.05.2019 13:40:00
Достоинства:
Обувница крепкая, внешний вид совпал с фото на сайте.
Недостатки:
Не обнаружили.
Комментарий: Здравствуйте. Пишу поблагодарить за обувницу. Привезли. Муж собрал.
Смотрится в точности так, как я и рассчитывала. Компактная (неглубокая),
пространство не загромождает. Обувь влезает. Смотрится хорошо. Понятно,
что ЛДСП, но сделана аккуратно. Мужу понравилось, что все было
намечено, собирать было легко. По его словам, достаточно крепкая.
Спасибо!!!
Есть ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за подробное описание о товаре!! Будем рады видеть Вас на нашем интернет-портале снова!!!
Елена Николаян
27.06.2018 17:56:12
Достоинства:
Цена-качество, отличные консультанты.
Недостатки:
Нет
Комментарий: Отличный магазин, все доставили вовремя, товар (Калиста (кресло-кровать) и Дублин) соответствует описанию, и цвет и качество. Отдельное спасибо менеджеру Елене, ее работа с клиентами на высоте. С уважением Елена.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена! Очень благодарны Вам за ваш отзыв!! Ждем Вас за покупками у нас снова и снова!!!
Александр
25.06.2018 14:23:33
Достоинства:
Отличный сервис!
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Заказал стойку АС-4 и стойку B-650-5 для аудио аппаратура с нестандартными размерами. Всё сделали в лучшем виде и в максимально сжатые сроки. Очень доволен сервисом!
Есть ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за Ваш отзыв!!
Татьяна
17.06.2018 22:20:25
Достоинства:
Дешевая доставка, сроки доставки соответствуют, мебель отличная!
Недостатки:
Не нашла.
Комментарий: Не первый раз уже заказываю мебель здесь. На этот раз кухня Квадра 2000 и шкаф купе Galaxy-3 . Заказ приняли быстро, изготовили тоже в оговорённые сроки. Особенно радует доставка дешёвая за МКАД :) с мебелью все в порядке. Ещё буду здесь заказывать и рекомендую всем знакомы!!
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш положительный отзыв!! Всегда будем рады проконсультировать Вас и доставить качественную мебель!!!
Василий
03.06.2018 22:20:28
Достоинства:
В жизни диван лучше чем на фото сайта!
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Заказывал диван Тулон плюс по индивидуальным размерам на кухню, понравился большой выбор тканей на сайте, менеджер вежливый, все подробно пояснил. Диван привезли в оговоренное время, и в жизни он оказался лучше, чем на фото. Доволен сайтом и фабрикой)
Есть ответ
Здравствуйте, Василий! Спасибо за ваш отзыв!! Ждем Вас и ваших близких на страницах нашего интернет-портала в качестве постоянных покупателей!!!
Сергей
19.03.2018 12:32:00
Достоинства:
Хорошее качество при такой цене, понравилось.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Заказал прихожую 24 мария луиза всё отлично, привезли быстро. Качество радует. Спасибо.
Есть ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш положительный отзыв!!
Светлана
16.03.2018 19:22:27
Достоинства:
Оформление, доставка, сборка.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Заказывала Скамью мягкую №3, быстро собрали заказ. Качество хорошее. Менеджеры приятные, приняли заказ быстро и грамотно, перед доставкой отзванивались.
В дальнейшем будем заказывать у вас мебель!
Есть ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за ваш положительный отзыв! Ждем вас снова к нам за покупками!!!
Сергей
09.03.2018 13:32:30
Достоинства:
Сервис.
Недостатки:
Их нет.
Комментарий: Стол хороший, добротный. Получил в оговоренный срок. Продавец регулярно связывался и оповещал о ходе выполнения заказа. Доволен покупкой и сервисом, рекомендую.
Есть ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш отзыв!!
Марина
28.02.2018 12:32:46
Достоинства:
Материал натуральное дерево, добротный стол.
Недостатки:
Не было таких.
Комментарий: Да, мебель из дерева - это вещь! Не сравнить с мебелью из опилок! Красивый, добротный круглый стол! Раздвигается. Очень удобно. Спасибо производителю и магазину!
Есть ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за ваш отзыв!! Будем рады видеть вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели!
Марина
28.02.2018 12:05:42
Достоинства:
Неплохой вариант за такие деньги.
Недостатки:
Фото не совсем совпало с реальностью.
Комментарий: Очень симпатичная, даже элегантная кухонная лавочка в сочетании венге - барнео милк. Компактная, удобная для маленькой кухни. Замечания:1) петли на сидушке мелковаты, при открывании их сразу же вырвало; 2)на спинке нет поперечных строчек (если дизайн поменялся, надо изменить фото на сайте); 3)материал плохо очищается. В среднем, вполне довольна. Спасибо.
Есть ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за Ваш отзыв!!
Ирина
27.01.2018 00:51:36
Достоинства:
Мебель не плохая.
Недостатки:
Плохие механизмы.
Комментарий: В начале января заказывала стенку Фламинго с механизмом push-to-open. Настолько хилый, слабенький механизм, что пустые ящики не удерживает в закрытом состоянии, а уж если что-то в ящик положить, то нужно потратить час, чтобы уговорить дверку удержаться в закрытом состоянии. Но и это не конец. Ящики открываются самостоятельно - можно снимать фильм ужасов про привидения - только что был закрыт, а потом раз - и медленно выкатился.. Комплект мебели неплохой. Механизмы - плохие. Так что этот отзыв совсем не положительный.
Есть ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за ваш отзыв! Возможно нужна регулировка механизмов пуш-ту-опен. Мы отправили заявку в отдел рекламации. В ближайшее время с Вами свяжутся и устранят дефекты. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Виктория
18.01.2018 13:58:00
Достоинства:
Хорошее качество за адекватную цену!
Недостатки:
Нет
Комментарий: С удовольствием оставляю положительный отзыв! Заказывала прихожую Ель 24 (фабрики Корвет). Уже порекомендовала приятельницам. Отличная работа менеджеров. Хорошее качество мебели за адекватную цену. Очень переживала, т.к. заказала не видя мебель вживую и была приятно поражена. Каретная стяжка на вешалке супер! Ровные швы, аккуратные углы. Единственное, на что хотелось бы обратить внимание производителя: при склеивании углов, видимо сбивают с лицевой стороны, а потом скобы убирают и остаются видимые нарушения целостности верхнего покрытия МДФ. Спасибо.
Есть ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за ваш положительный отзыв! Ждем вас снова к нам за покупками!!!
Вадим
22.12.2017 13:44:50
Достоинства:
Мебель красивая, мы довольны!
Недостатки:
Не нашли.
Комментарий: Спасибо большое Вам за мебель! Очень довольны с супругой. Оформляли заказ на мебель из массива, а именно на кровать Винцент, пуф Верона и на туалетный стол Арка. Мебель шикарная, смотрится богато и очень красивая. В ближайшем будущем ждите новых заказов. Огромное спасибо хотим сказать менеджеру Ирине, которая нас во всех вопросах консультировала, помогла и благодаря ей, как говориться, мебель нашла своего покупателя. Хотим пожелать ей успехов в работе, благополучия и всего самого наилучшего.
С уважением, Вадим М.
Есть ответ
Здравствуйте, Вадим! Спасибо за Ваш положительный отзыв!! Всегда будем рады проконсультировать Вас и доставить качественную мебель!!!
Дмитрий
18.12.2017 19:24:24
Достоинства:
Все понравилось.
Недостатки:
Не нашёл.
Комментарий: Оформлял заказ на угловой шкаф Меркурий-1 с доставкой через транспортную компанию. Спасибо большое, все пришло, все нравится )
Есть ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за ваш отзыв!!
Владимир
18.12.2017 14:21:41
Достоинства:
Мебель из массива понравилась.
Недостатки:
Задержка с доставкой.
Комментарий: Первый раз воспользовались услугами этого магазина. Заказали четыре товара. Стеллаж Либерти 7, кухонный уголок Картрайд с углубленным ящиком, кухонный Стол на 4 точеных ногах (80), книжную полку ПК-07 Артикул: #12303. Стеллаж оказался хлипковат, из серии «что вы хотите за такую цену». Зато кухонный стол и уголок что-то совершенно потрясающее. Мебель из массива, а не ДСП, сделано качественно, добротно, красиво! Очень довольны покупкой. Заказали со сборкой и не пожалели. Собрали за 20 минут! Думали, полдня будут возиться. Но привезли все модули уже собранными. Просто скрепили и все. Стол очень красивый, купили на него защитную пленку из силикона от царапин. Любуемся. У нас в семье человек весом 140 кг. Предыдущий уголок из ДСП пришел в негодность за три года. Этот, надеемся, прослужит долго. Товар наивысшего качества. Производство г. Владимир ВМК-Шале. Буду и дальше иметь дело с этим производителем. Очень рекомендую. Очень приятно было работать с консультантом Ириной. Ответила на все вопросы, прислала нужные фото, посодействовала, чтобы цвет уголка и стола был одинаковым. Спасибо Ирине огромное. Что же касается полки ПК-07 Артикул: #12303… Ждем-с… Как позвонили в конце ноября, что задержка с доставкой, так и не слуху не духу. Хотя на сайте написано Срок доставки: 7-10 дней. Да уж и не знаем, нужна ли она нам вообще… Из нареканий работы сайта отмечу, что постоянно выскакивает электронный помощник менеджера. Ну, такой неугомонный, никак его не отключить. На «Нет» не реагирует. Угомоните его, пожалуйста, очень мешает выбирать.:) Будем пользоваться и дальше услугами магазина. Только будем более внимательны к производителям. Качество мебели очень разное в зависимости от производителя.
Есть ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за ваш развернутый отзыв о работе нашего сайта и о продукции фабрик!! Будем рады видеть вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели в качестве постоянного заказчика!
Анна
18.12.2017 11:02:35
Достоинства:
Все отлично!
Недостатки:
Не нашла.
Комментарий: Уже несколько раз заказывали мебель (шкафы) на этом сайте. В последний раз заказывали Милан модуль 46. Мебель очень хорошего качества, легко собирается, а менеджеры всегда обходительны и любезны. Очень рекомендую, а сами будет еще заказывать (уже присмотрели диван). По ценам здесь выгодней всего.
Есть ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за ваш положительный отзыв о товаре и о нашем интернет-портале!! Будем рады видеть вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели!
Александр
17.12.2017 12:07:26
Достоинства:
Работа менеджеров.
Недостатки:
Из-за не докомплекта, долго не могли собрать.
Комментарий: Прием заказа без проблем, доставка тоже, однако комплектовка оставляет желать лучшего. Ощущение того, что если сборка производится клиентом, то евроболты не доложили специально. Это сказалось на сборке шкафа и неудобства житья на чемоданах, ожидали 2 недели.
Есть ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш отзыв!! Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Полина
05.12.2017 17:17:37
Достоинства:
Полная комплектация.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Отличный магазин, заказываю уже 2-й раз, в ноябре 2017 была спальня Светлана-21. Доставили и занесли ночью, сборщик пришел в тот же день, с утра. Собирал 12 часов. Все детали на месте, никаких нареканий.
Есть ответ
Здравствуйте, Полина! Спасибо за Ваш отзыв!! Очень рады, что вы обратились к нам снова!!!
Иван
05.12.2017 11:45:35
Достоинства:
Мебель понравилась.
Недостатки:
Отправили не той транспортной компанией, что я просил, вышло дороже(
Комментарий: Не очень. Заказ №6861, как оказалось сотрудничают только с 1 одной транспортной компанией, хотя на сайте и оператор говорят что на мой выбор... В итоге отправили в СПБ "Деловыми линиями" что дороже...
Есть ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо за ваш отзыв. Мы работаем с разными транспортными компаниями. В данном случае произошла досадная ошибка. Приносим Вам свои извинения. Служба доставки в свою очередь уведомила нас, что вышлет Вам компенсацию по транспортным расходам.
Елена
28.11.2017 19:29:44
Достоинства:
Отличный качественный стол.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Огромное СПАСИБО создателям стола Белошвейка-1 для рукоделия и шитья. Очень удобная конструкция, вместительная, при шитье швейная машина и оверлок стоят устойчиво, нет дребезжания столешницы. Приобретайте сразу дополнительный столик, чтобы удобно было кроить. Что немаловажно - приемлемая цена, отличное качество мебельной доски. Еще раз огромное СПАСИБО!!!
Есть ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв!!
Артем
28.11.2017 13:43:27
Достоинства:
Изготавливают по индивидуальным размерам.
Недостатки:
Качество сборки.
Комментарий: Заказ на замер №3080е был заказан, доставлен (ночью) и собраны шкаф-купе, а также отдельные полки в стене. Шкафом довольны, однако были выявлены небольшие замечания: в шкафу не были прикреплены крючки, а непрочные полки стали отходить от стены (менеджер не среагировала).
Есть ответ
Здравствуйте, Артем! Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся оперативно реагировать на все пожелания и запросы покупателей. На 28.11.2017г. крючки вам были доставлены и сборщик к вам подъедет в ближайшие дни для устранения недочетов.
Матвеев Вадим Симонович
24.11.2017 17:23:32
Достоинства:
Быстрое оформление и доставка.
Недостатки:
Меня все устроило.
Комментарий: Магазин выигрывает в сравнении с другими по чёткости, быстроте, оперативности в дистанционной подборке товара, его доставке в другие регионы. Радость от покупки дополняется отличной работой сотрудников. Оформлял заказ на кресла Чезаре. Спасибо Елене от покупателя Вадима из Новозавидова.
Есть ответ
Здравствуйте, Вадим Симонович! Спасибо за ваш положительный отзыв! Ждем вас снова к нам за покупками!!!
Юрий
23.11.2017 20:55:55
Достоинства:
Приемлемые цены и качество.
Недостатки:
Фото от действительности отличается.
Комментарий: Заказали несколько товаров в данном магазине.
Библиотека Montpellier понравилась, хорошо смотрится. Шкафы Мальвина-Люкс тоже ничего, но попроще. А вот прихожая Анжелика, фабрики Бител отличается от картинки "фото 1". Цвет мягкой обивки более в желтизну, очень блестящие. Крючки другие совсем. Сверху у полки не матовое стекло как на картинке, а зеркало с таким же рисунком как основное зеркало "фото 2". Ручки у ящиков другие, вместо двух по одной (но это уже не критично).
Есть ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо за Ваш развернутый, конструктивный отзыв о продукции наших партнеров!!
Наталия
14.11.2017 15:44:28
Достоинства:
Возможность заказать по индивидуальному проекту.
Недостатки:
Претензий нет.
Комментарий: Заказывала книжный шкаф по индивидуальному проекту. Все мои пожелания были выполнены. Доставка была рано утром (5-6) часов утра. Претензий нет, все понравилось!
Есть ответ
Здравствуйте, Наталия! Спасибо за Ваш положительный отзыв! С радостью будем вас ждать на страницах нашего портала в качестве постоянного покупателя!!
Марина
13.11.2017 14:57:30
Достоинства:
Работа сайта устроила.
Недостатки:
Ночная доставка, не было инструкции.
Комментарий: Добрый день. Заказывала трюмо. Нет претензий к организации работы сайта в целом. Однако было сюрпризом, что доставили наш заказ ночью ( в 2 часа ночи), сославшись на логистические особенности. Но это не беда, зато мы были дома))). От сборки мы отказались, однако не обнаружили в комплекте мебели инструкции по сборке.
Есть ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за ваш отзыв! Доставка мебели из
г.Владимир, действительно осуществляется в ночное время или ранним
утром.
Девятков Евгений
13.11.2017 12:15:56
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Кресло-качалка не выполняет свою основную функцию.
Комментарий: Получил 10.10.2017 товар кресло-качалку Калитва (заказ №1144 от 21.09.2017) и с первых же минут эксплуатации был выявлен брак: оно не выполняет свою главную функцию - не качает. Необходимо постоянно применять силу, чтобы поддержать процесс. Не расслабляешься, а напрягаешься в этом кресле. Видимо центр тяжести не правильно рассчитан. Если бы я просто хотел сидеть на кресле, я бы не покупал кресло качалку. Кресло останавливается через 2 секунды после раскачки.
Есть ответ
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за ваш отзыв.
Константин
13.11.2017 10:18:21
Достоинства:
Все мои заказы прошли успешны, внешний вид и качество меня устроили.
Недостатки:
Не заметил.
Комментарий: Заказываю уже не первый раз. На этот раз стол ОС-21 и диван Айвенго. Все отлично как всегда. Буду заказывать сам и рекомендовать знакомым!
Есть ответ
Здравствуйте, Константин! Спасибо за ваш отзыв и за рекомендации знакомым!
Андрей
13.11.2017 09:46:40
Достоинства:
Цена-качество.
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывал стол для шитья Белошвейка-1. Все понравилось. Цена-качество. Все оперативно привезли. Закажу еще.
Есть ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за ваш отзыв! Ждем Вас снова на страницах нашего интернет-портала.
Юлия Паршинкова
12.11.2017 15:14:46
Достоинства:
Быстрая доставка, комод был в наличии.
Недостатки:
нет
Комментарий: Покупала комод-секретер Милана в данном магазине. Это был единственный магазин, где не нужно было ждать целый месяц, товар действительно был в наличии. Покупкой и обслуживанием довольна!
Есть ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за ваш отзыв!
Дмитрий
23.10.2017 06:17:54
Достоинства:
Дешево.
Недостатки:
Ночная доставка.
Комментарий: Заказывали шкаф Классик-2. Ну что сказать... В очередной раз убедились, что "бесплатный сыр бывает только в мышеловке". Дешево? Да. Но доставка осуществляется почему-то ночью, когда все уже спят. Доставку посчитали как удобно водителю, а не клиенту! В общем есть еще над чем работать в плане доставки.
Есть ответ
Здравствуйте, Дмитрий! В связи с отсутствием склада в Москве и в избежания пробок в дневное время, фабрики города Владимира осуществляют доставку в ночное время по Москве и МО. Стоимость доставки рассчитывается по спидометру водителя от съезда со МКАД.
Ирина
22.10.2017 20:12:19
Достоинства:
Качественно, доставка в оговоренный срок.
Недостатки:
Дефекты у дивана не обнаружила.
Комментарий: Заказывала диван Арагон в кухню. Выбрала ткань в каталоге «Венеция А 01» . С момента заказа до доставки дивана в Санкт-Петербург ожидали три недели, как и оговаривалось.
Диваном пользуемся несколько дней с момента доставки. Внешне очень красивый и удобный. Легко раскладывать. Дефектов не обнаружили.
Есть ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за ваш отзыв. Ждем Вас и ваших знакомых на страницах нашего интернет-портала. Кроме мягкой мебели в Санкт-Петербург осуществляется доставка нашими силами мебель из массива фабрики ВМК-Шале.
ЕЛЕНА
27.09.2017 09:47:00
Достоинства:
Шкаф качественный, цена устроила, обслуживание отличное.
Недостатки:
Их нет.
Комментарий: Заказывали угловой шкаф Шкаф угловой ШО-800УГ, остались довольны, очень внимательные менеджеры, обслуживание на 5!
Есть ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв!
виктор осетров
26.09.2017 10:38:24
Достоинства:
Доставка в установленный срок, грамотные менеджеры.
Недостатки:
Претензий нет.
Комментарий: Заказывал стол для своего сына Краст-3 . Перезвонили быстро, помогли с подбором - менеджеры хорошо ориентируются в ассортименте. Доставка в указанный срок, ни быстрей, ни медленнее. По качеству претензий нет, всё по деньгам.Спасибо огромное! Было приятно работать с Вами. Смело могу рекомендовать.
Есть ответ
Здравствуйте, Виктор! Спасибо за Ваш положительный отзыв о товаре и о нашем интернет-магазине. С радостью будем вас ждать на страницах нашего портала!
Лариса
25.09.2017 13:17:06
Достоинства:
Порадовала цена и качество.
Недостатки:
Не нашла.
Комментарий: Отличная библиотека Талисман! Быстрая доставка, отзывчивые менеджеры и достаточно приятные цены на мебель в отличие от других интернет-магазинов! Спасибо большое! Украсила нашу квартиру мебель вашей фабрики!!!
Есть ответ
Здравствуйте, Лариса! Спасибо за Ваш позитивный отзыв!
Валентина
24.09.2017 21:35:20
Достоинства:
Работа сотрудников магазина.
Недостатки:
Не заметила.
Комментарий: Заказывала диван-еврокнижку Поло. Осталась очень довольна, особенно понравилось то, как сотрудники решают сложившиеся проблемы без лишней бумажной волокиты. Могу сказать, что эта хорошая добросовестная, ответственная и честная организация и ее сотрудники знают своё дело и ответственно относятся к работе. Заказывайте мебель не пожалеете!
Есть ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо за Ваш отзыв! Приходите к нам в следующий раз за мебелью для дома!
Владимир
06.09.2017 16:58:32
Достоинства:
Доставка в срок.
Недостатки:
Не обнаружил.
Комментарий: В августе приобрёл стенку Мазератти-2. Нравится. Доставили вовремя. Рекомендую данную фирму.
Есть ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за Ваш отзыв!
Надежда
03.09.2017 22:59:25
Достоинства:
Возможность выбора цвета дивана и ткани. Гарантия фабрики.
Недостатки:
Их нет.
Комментарий: Купила диван на кухню Дублин угловой (заказ 6263), привезли 02.09.17г. Что понравилось: большой выбор диванов, цены приемлемые, есть реальные скидки (на мой диван была скидка 30%), удобный поиск на сайте нужного товара по параметрам. Доставка: привезли, точно по времени, как обещали: минута в минуту. Гарантия производителя, предоставили все документы. Диван соответствовал тому, что я заказала: цвет, строчка, сам материал. К качеству претензий пока нет. Рекомендую этот магазин.
Есть ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо за ваш отзыв. Совершенно верно, акции у нас проходят регулярно. Ждем Вас и ваших знакомых за новыми покупками!
Елена
29.08.2017 07:35:21
Достоинства:
Доставка, сборка, качество.
Недостатки:
Нет
Комментарий: В июле 2017 заказывала спальню Ника-люкс и кровать Лорена с подъемным механизмом, осталась очень довольна качеством товаров, обслуживанием, сроками доставки и качеством сборки. Рекомендую этот магазин и буду заказывать у вас ещё, спасибо.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за ваш отзыв. Ждем вас снова в качестве постоянного покупателя.
Лариса
26.08.2017 11:08:21
Достоинства:
Вживую мебель смотрится красивее, чем на фото. Цены приемлемые.
Недостатки:
Не обнаружила.
Комментарий: Хоть и не люблю заказывать мебель вслепую, но решила рискнуть. Заказывала прихожую Аллегро и стенку МК 31 (венге/старое дерево) - осталась очень довольна. Мебель в соотношении цена - качество на высшем уровне и за приемлемые деньги. В жизни смотрится красивее, чем на фото. Спасибо огромное! Было приятно работать с Вами. Смело могу рекомендовать.
Есть ответ
Здравствуйте, Лариса. Спасибо за Ваш положительный отзыв.
Наталия
25.08.2017 12:28:48
Достоинства:
Зеркало и сервис понравились.
Недостатки:
нет
Комментарий: Продукция (покупала МК44 модуль 10 (зеркало на подставке)) и сервис на высшем уровне. Спасибо.
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за Ваш отзыв.
Наталья
24.08.2017 09:40:23
Достоинства:
Согласованные сроки доставки и доставка.
Недостатки:
Не нашла.
Комментарий: Заказывала кухонный диван Лотос. Менеджеры позвонили в день заказа - уточнить детали и накануне доставки. Водитель - экспедитор предупредил о планируемой дате и времени. Все привезли в срок. Большие молодцы. Спасибо огромное.
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за Ваш отзыв. Ждем вас снова на страницах нашего интернет-портала.
Светлана
23.08.2017 18:37:04
Достоинства:
Качество-цена!
Недостатки:
Претензий нет.
Комментарий: 25 июля 2017 года заказала стеллаж для книг Карлос. Качеством мебели за такую цену вполне довольна. К доставке и сборке нет претензий. Всем спасибо!
Есть ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв.
Олег
23.08.2017 18:21:39
Достоинства:
Цена-качество.
Недостатки:
Претензий нет.
Комментарий: Заказывал мебель для кухни. Перезвонили быстро, помогли с подбором - менеджеры хорошо ориентируются в ассортименте. Доставка в указанный срок, ни быстрей, ни медленнее. По качеству претензий нет, всё по деньгам.
Есть ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо за ваш отзыв. Ждем вас и ваших близких на страницах нашего интернет-портала.
Юлия
31.07.2017 11:55:54
Достоинства:
Изготавливают по индивидуальным размерам.
Недостатки:
не обнаружила.
Комментарий: Заказывала в "Алеане-Мебель" первый раз, немного переживала по поводу качества. Но, как оказалось зря. Мебель по индивидуальным размерам (спальный гарнитур Элегия-1 и кровать Марго) выполнили быстро и аккуратно. Всем, кто ценит время и деньги, любит свой дом и бережёт нервные клетки, советую этот магазин!
Есть ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за Ваш отзыв. Ждем вас и ваших знакомых вновь на страницах нашего интернет-портала!
Ирина
31.07.2017 07:54:02
Достоинства:
Грамотные консультанты. Отправили кресло быстро.
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывала в "Алеана-Мебель" кресло-качалку Coral (кресло-качалка) на ДР мужу. Консультанты очень грамотные, вежливые и терпеливые (долго я определялась с нужным цветом). Заказ отправили сразу в г.Вологда по получению оплаты. Буду рекомендовать ваш магазин знакомым. Спасибо.
Есть ответ
Здравствуйте, Ирина Александровна. Мы очень рады, что кресло было доставлено во время и надеемся, что подарок понравился Вашему супругу. Будем очень рады, если Вы обратитесь к нам снова!!!
Виталий
31.07.2017 00:55:04
Достоинства:
Качество хорошее, доставка возможна в выходной день.
Недостатки:
Доставка рано утром.
Комментарий: Заказывал стенку Роллекс. Качество исполнения очень хорошее, заказывал бабушке в подарок. Бабушка довольна, сделал дополнительно сам светодиодную подсветку и теперь смотрится великолепно. Единственный минус доставка была в 4 утра, но хорошо что это было в выходные. Всем советую данную фирму.
Есть ответ
Здравствуйте, Виталий! Спасибо за ваш отзыв. Ждем Вас и Ваших знакомых на страницах нашего интернет-портала. Для постоянных покупателей у нас есть скидки)
Елена
30.07.2017 19:56:03
Достоинства:
Работа сотрудников магазина. Изготовление по индивидуальным размерам.
Недостатки:
Отверстия под ручки не подошли к самой ручке.
Комментарий: Несколько раз заказывала через данный интернет-магазин мебель: комод Веркара 0.2 , Комод 4 ящика (г.Муром), обувницу Мини-Лайт МЛ-7 , диван Блюз-8 . Оставляла заказ на сайте, перезванивали на следующий день, быстро, оперативно,на почту сразу приходит подтверждение о заказе. К работе сотрудников нареканий нет, единственное что, когда заказывали комод по индивидуальным размерам из Мурома, то комодом довольны, но вот с ручками они схалтурили, плохо проделаны отверстия для шурупов в ящиках и в самих ручках отверстие под эти шурупы не подходят, но это нарекание не к магазину, а непосредственно к производителю.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова в качестве постоянного покупателя.
Владимир
01.06.2017 18:24:24
Достоинства:
Кресла отличного качества, доставили быстро.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Заказывал 18 офисных кресел Слим. Менеджеры очень общительны, легко находят компромисс, все сроки соблюдают и идут на встречу клиенту) Кресла оказались отличными и даже еще пару легко дозаказали!) Быстрое, легкое и приятное сотрудничество! Спасибо!)
Есть ответ
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за ваш положительный отзыв. Ждем вас в качестве постоянного покупателя для покупки мебели для дома :)
Анна
19.05.2017 09:22:19
Достоинства:
Есть замерщик, качество!
Недостатки:
Не нашла.
Комментарий: Большое спасибо за изготовление двух встроенных шкафов-купе. Все было сделано быстро, качественно. К установке также нет никаких вопросов. Шкафам уже 2 месяца, нареканий нет никаких. И большое спасибо замерщику за предоставленные советы по оптимизации.
Есть ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за Ваш отзыв. Ждем вас и ваших знакомых на страницах нашего интернет-портала в качестве постоянных покупателей.
Галина
24.04.2017 03:09:28
Достоинства:
Красивое трюмо, цена.
Недостатки:
Не положили петлю.
Комментарий: Купила через сайт трельяж Грация. Качество понравилось. Смотрится красиво. Очень удобный. Единственный минус - одна петлю на дверцу положили не полностью (не хватает детали, которая крепится к стенке). Пожелание к комплектовщикам - быть внимательнее. А пока среднее зеркало держится на двух петлях.
Есть ответ
Здравствуйте, Галина. Спасибо за Ваш отзыв. Ждем вас снова на нашем интернет-портале в качестве постоянного покупателя. Ваши пожелания на фабрику переданы.
Юлия
19.04.2017 18:39:13
Достоинства:
Натуральная сосна, качественный уголок, внешний вид.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: В феврале заказывала в Алеана мебель угловой диван "Комфорт с баром". Выбрала на сайте, обивку заказала эко кожу. Понравилась то, что из натурального дерева, и не менее привлекательная цена. Заказ оформила быстро, консультант по телефону помог определиться с цветом и габаритами. Диванчик привезли уже через пару недель. Собрали самостоятельно без проблем. Шикарный кухонный уголок, я очень довольна всем.
Есть ответ
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за ваш отзыв. Ждем Вас снова на страницах нашего интернет-портала.
Фарида
17.04.2017 16:35:07
Достоинства:
Товар и сервис хороший.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Начиталась плохих отзывов о Хофф. Методом случайного отбора наткнулась на этот сайт. Заказала мебельную стенку Брайтон, даже не видя ее. В принципе, не пожалела. Единственное, за телевизором нет фальш-стенки, поэтому пришлось срочно сгонять на рынок на панелью. Сроки, как обещали в течение 2 недель, так и привезли. Вдогонку заказала такой же шкаф, из спальни Брайтон. И тоже сроки были соблюдены. Денег лишних не брали. Сборщик, которого они предлагают, грамотный мужчина, собирает быстро и молча. Резюмирую: товар хороший, сервис тоже. Можно с ними иметь дело.
Есть ответ
Здравствуйте, Фарида. Спасибо за Ваш развернутый отзыв. Думаем, что он будет полезен нашим будущим покупателям. Фарида, будем рады, если при необходимости покупки мебели, вы обратитесь к нам снова.
Ольга
17.04.2017 13:42:15
Достоинства:
Качество и цена.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Купила диван Танаис для гостевой спальни. Очень понравился.
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за Ваш отзыв.
Наталья
17.04.2017 13:39:33
Достоинства:
Отличный магазин!
Недостатки:
Не нашла.
Комментарий: Очень добросовестный магазин! Выполнил заказ быстро и качественно! Приятные и квалифицированные сотрудники! Заказывали диван Дуэт.
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за положительный отзыв о нас. Ждем Вас и ваших близких снова на страницах нашего интернет-портале.
Анна
17.04.2017 13:02:16
Достоинства:
Качество понравилось, доставка в срок.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Заказывали стенку Венеция. Срок доставки был месяц. Не пахнет, что для нас важно, у нас ребёнок аллергик, и запахи не переносит. Собирали сами, ничего сложного нет. Все привезли в целостности. Стенка нам очень понравилась, белоснежно белого цвета. Матовые с рисунком стекла. Моется хорошо. Очень вместительная. Брали в комнату дочке. Скоро будем заказывать вторую, для другой дочки. Эта стенка подойдёт как в гостиную, так и в спальню.
Есть ответ
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас в качестве нашего постоянного покупателя. Тем более, что у нас есть скидка на повторный заказ.
Анжелика
17.04.2017 13:02:07
Достоинства:
Мебель качественная, фото и описание соответствуют.
Недостатки:
Не нашла.
Комментарий: Нареканий по качеству мебели нет, полное соответствие описанию и фото на сайте. Из пожеланий - наладить работу конструктора, позволяющего самостоятельно комбинировать мебель (у оператора работал, у покупателей с 2х компьютеров не удалось). Рекомендую данный сайт.
Есть ответ
Здравствуйте, Анжелика. Спасибо за Ваш отзыв.
Ольга Филиппова
11.04.2017 13:17:49
Достоинства:
Быстрая доставка, качество.
Недостатки:
Не было инструкции.
Комментарий: Заказывали стенку Сорренто-2 от ВладМебель. Привезли через 4 дня, комплект полный, даже с запасом. Не вложили инструкцию.
Благодаря тому, что все отверстия совпали, удалось собрать без инструкции самим. Качество фасадов, ЛДСП и фурнитуры отличное. Не понравилось, что на мебельные болты предусмотрены не заглушки, а наклейки. Мои кошки их быстро отдирают. В остальном претензий нет.
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели в качестве постоянного заказчика!
Наталья
09.04.2017 17:14:32
Достоинства:
Качество хорошее.
Недостатки:
За доставку и подъем взяли в 2 раза больше, чем указано в магазине.
Комментарий: Заказывала на сайте Алеана-Мебель диван и табуреты, все привезли в срок, хорошего качества. У дивана была изменена комплектация, отличалась от образца на фото, но нам поменяли подушки в короткие сроки. Изначально обговорили доставку и занос мебели, но с нас взяли сумму больше, чем предполагалось, цены за доставку у производителя отличаются от цен, указанных на сайте в два раза.
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за ваш отзыв.
К сожалению, служба доставки нас не уведомила вовремя о смене тарифа на подъем мебели. В настоящий момент информация на сайте верная. К сожалению, Вы не указали, сколько с вас взяли за подъем. Если стоимость подъема превышает тариф, размещенный на сайте, просьба связаться с нами по электронной почте, почта указана в разделе "Контакты".
Юлия
05.04.2017 10:59:38
Достоинства:
Доставка в срок, мебель качественная.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Спасибо огромное магазину!!! Мы заказывали круглый стол из массива. Цвет точно как просили, исполнение очень хорошее! Привезли точно в срок, ждали меньше недели. Качество супер!!! Будем сами заказывать и рекомендовать знакомым! Приятно, что есть такие производители, которые делают супер мебель для наших домов и домиков)))
Есть ответ
Здравствуйте Юлия! Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас и Ваших знакомых снова на страницах нашего интернет-портала.
Ольга
22.03.2017 13:34:35
Достоинства:
Вес четко!
Недостатки:
Нет
Комментарий: Недавно заказывали кухонный стол Джонатан-1. Долго сомневались, но после разговора с очень приятным диспетчером, отпали все сомнения. По телефону ответили подробно на все интересующие вопросы. В условленный срок, как и обещали, позвонил доставщик. Стол был аккуратно упакован, не обнаружилось никаких дефектов. Мы очень довольны и подумываем над приобретением чего-нибудь ещё из мебели именно на этом сайте. Спасибо!
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас в качестве нашего постоянного покупателя. Тем более, что у нас есть скидка на повторный заказ.
Елена
12.03.2017 01:34:31
Достоинства:
Выбор цвета, сроки соблюдаются.
Недостатки:
Не обнаружила.
Комментарий: Было как-то спокойно заказывать диван, видимо интуиция подсказывала (заказ №4737 от 19.12.16 Стронг-М). Понравился дизайн - не дачный или уличный, как многие кухонные диваны, а домашний и уютный. Заказали вкусный "трюфельный" цвет. Доставка - вовремя, как и обещали. Ребята узнали в нашей прихожей мебель своего производителя, хотя мы заказывали ее в другом месте, это возможно. Собирала диванчик сама, люблю это делать, супруг помог, когда это необходимо было. Диван приятный на ощупь, устойчивый. Нам всем очень нравится! Прошло уже некоторое время, все работает отлично. Спасибо большое!
Есть ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш положительный отзыв!
Дик Надежда
22.02.2017 14:37:15
Достоинства:
Натуральное дерево.
Недостатки:
Хорошо бы довести качество до ума.
Комментарий: Заказывала кухонный диван Комфорт с баром. Достоинства: красивый дизайн, с первого взгляда выглядит неплохо, комфортный. Недостатки: искусственная кожа сделана неаккуратно, дверь в бар перекошена- щель справа 1,5см, в самом баре фольга перекошена. В целом я диваном довольна, хороший дизайн перебил недостатки. Приятно, что корпус из дерева. Так обидно, что не могут наши до ума довести. Ведь совсем чуть-чуть надо. Муж немец, все исправил и как всегда сказал откуда у русского человека руки растут. Вряд ли мой комментарий оставите, но все же пишу, вдруг примите к сведению.
Есть ответ
Здравствуйте, Надежда! Очень полезный отзыв для производителя, конечно отзыв, также отправим на фабрику. И будем надеяться, что качество наш производитель повысит. Спасибо за отзыв.
Зинаида Григорьевна
21.02.2017 11:47:26
Достоинства:
Цена! И качество!!
Недостатки:
Для меня нет.
Комментарий: Я очень довольна покупкой!!!
Приобрела Стол кабинетный артикул #10676.
Размер столешницы 170х80 см. Цвет венге (но не тёмный, средний). Покрыт лаком.
Стол выполнен из дерева, из массива сосны.
Стоимость без доставки и доп. услуг чуть более 13 000 рублей.
Долго искала солидный функциональный письменный кабинетный стол с большой столешницей. По доступной цене нашла только в Алеана-Мебель.
Стол устойчиво стоит на крепких массивных круглых фигурно выточенных ножках. Имеется 5 выдвижных ящиков, один - посередине, по два - по бокам.
Преимущество данного стола ещё в том, что ящики висят высоко и под столом много свободного места, ничто не мешает протереть под столом пыль. Хозяйки меня поймут!
Стол без проблем доставили в дом в СНТ в Новой Москве. Заказывала до Нового Года. Доставили в середине января. Это меня устраивало, так как подгадывала под дату юбилея супруга. Ему этот стол и предназначался.
Сборка стола не требуется. Он состоит из двух деталей: рама стола с ножками и вставленными ящиками и отдельно тяжёлая столешница. Всё упаковано в пупырчатый полиэтилен.
При установке стола на место столешницу мы не стали крепить к столу, так как она тяжёлая, надёжно лежит на столе, не ёрзает.
Ящики при полном выдвижении из стола не вываливаются. Они установлены на каком-то крутом механизме, который их удерживает. Ход ящиков плавный мягкий.
Соседи и друзья приходят и любуются столом. Все согласны, что в этой покупке удачно сочетаются цена и качество.
Рекомендую к покупке!!!
Есть ответ
Уважаемая Зинаида Григорьевна! Спасибо за Ваш развернутый отзыв! Обращайтесь к нам снова. Вы сможете сделать еще не мало подарков для Вашего супруга и для себя лично!
Галина
21.02.2017 11:26:16
Достоинства:
Качество, доставка, цена.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Делаю уже второй заказ в Алеана-Мебель.Очень нравится внимательное и доброжелательное отношение операторов, качество, доставка и цена. В это раз заказывали комод Милан. Спасибо оператору Елене за помощь. Обязательно буду у вас делать заказы еще.
Есть ответ
Здравствуйте, Галина. Спасибо за Ваш отзыв. Не забывайте о нас, ждем ваших новых заказов! Всего доброго!!!
Денис
21.02.2017 10:07:20
Достоинства:
Качественный стол, можно заказывать!
Недостатки:
Не нашел.
Комментарий: Хотелось бы поблагодарить за отличный стол!
Все мои "хотелки" были учтены, привезли в указанные сроки. Отличное качество! Всем рекомендую.
Есть ответ
Здравствуйте Денис! Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова на страницах нашего интернет-портала.
Наталья
18.02.2017 20:18:29
Достоинства:
Натуральное дерево, качество устроило.
Недостатки:
Не было крепежа.
Комментарий: Покупала для подарка стол круглый раздвижной из массива, очень понравился. Однако, была неприятно удивлена, что к нему оказывается не были приложены крепежные детали. Так обидно.
Есть ответ
Уважаемая Наталья! Как пояснил поставщик мебели, все верно, никаких крепежных деталей там нет, столешница крепится на полозья деревянные (полозья уже сделаны в опорах). Если возникают затруднения при сборке, обращайтесь. Мы всегда рады Вам помочь!
Наталья
18.02.2017 12:07:12
Достоинства:
Качество-цена, сроки
Недостатки:
было бы не плохо оплачивать картой при доставке.
Комментарий: Заказывала мебель в гостиную по индивидуальным размерам. Делала набор из разных вариантов модульной стенки Импрессо, а так же компьютерный стол Адриан-7 с надставкой.В целом все устроило: изготовление за неделю, быстрая доставка (ночью правда, но это не очень много неудобств доставило. Соотношение цена - качество на твердую пятерку. Были пару деталей с браком, но изготовили и привезли замену в течении 5 дней. Отдельное спасибо замерщику (он же сборщик). При составлении заказа дал ценные советы, сборку произвел качественно. Все отверстия под фурнитуру делал сам при сборке, поэтому проблем с разноуровневыми ручками, как писали ниже, не возникло) Из минусов: отсутствие возможности оплаты банковской картой. Т.е. она вроде бы есть, но с потерей денег в виде процентов за переводы от 2% до 6% при разных вариантах. Огромное пожелание внедрить беспроцентную систему оплаты картой на сайте или снабдить терминалом для оплаты карты водителя и грузчиков при доставке. И еще один момент по доставке: при оформлении заявки на доставку с подъемом в квартиру была озвучена сумма 1200 руб. Однако ребята, которые осуществляли подъем, заявили, что менеджеры озвучивают цены, а таскают они и взяли 1500 руб. А в общем и целом могу рекомендовать. В планах заказать библиотеку, прихожую и шкаф-купе. Хотелось бы еще внедрение системы скидок).
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за столь полный ответ о нашей продукции. Мы учтем Ваши пожелания на сколько это будет возможно. Для постоянных клиентов у нас есть скидки. Ждем Ваш заказ. Спасибо.
Каринэ
17.02.2017 23:47:20
Достоинства:
Сроки, удобство оформления и доставки
Недостатки:
Нет
Комментарий: В ноябре заказывала стол для компьютера СК-7. Долго ждать не пришлось, привезли даже раньше, чем сказали. Стол соответствует фотографии, а главное, что качество хорошее и не дорого. Ребята в этот же день собрали. Спасибо Вам! Буду заказывать у Вас еще!
Есть ответ
Здравствуйте, Каринэ.
Спасибо за заказ и Ваш отзыв. Будем рады видеть вас в качестве постоянного клиента!
Кучеров Дмитрий
17.02.2017 17:30:19
Достоинства:
Качество, доставка.
Недостатки:
Нет
Комментарий: Заказывал стеклянный компьютерный стол КС-13. Качество на высоте, быстрая доставка. Буду сотрудничать с данной компанией. Благо собираемся менять мебель.
Есть ответ
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за заказ и рекомендации. Будем рады видеть вас в качестве постоянного клиента!
Галина
17.02.2017 14:01:23
Достоинства:
Качество, быстрота доставки
Недостатки:
Не обнаружила
Комментарий: Спасибо за оперативность и качество вашей продукции! С удовольствием садимся за этот прекрасный стол!
Есть ответ
Здравствуйте, Галина.
Спасибо за отзыв.
Ирина
17.02.2017 13:57:44
Достоинства:
Все понравилось
Недостатки:
Без претензий
Комментарий: Заказывала в декабре кухонные скамьи "Картрайд". Изготовили и доставили в срок. Без претензий и к мебели, и к доставке. Спасибо за внимательное отношение к клиентам!
Есть ответ
Здравствуйте, Ирина.
И вам спасибо за приятные слова.
Cергей
17.02.2017 13:38:13
Достоинства:
Помощь в подборе, заказываю не в первый раз
Недостатки:
Нет
Комментарий: Всем доброго времени суток! Заказали сначала кухонный уголок Картрайд, к нему оператор Елена подобрала столик и табуреты в одной цветовой гамме. Прошел ещё один месяц и решили заказать столик в гостиную с 4 стульями. Очень довольны работой интернет-магазина Алеана-Мебель. Всё очень понравилось, и обслуживание и доставка. Очень понимающие сотрудники.
Есть ответ
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш отзыв. Очень рады видеть вас в качестве нашего постоянного заказчика.
Анжелика
11.02.2017 16:26:23
Достоинства:
Быстрая доставка
Недостатки:
много фабричный дефектов при изготовление
Комментарий: Заказывала детскую комнату для девочки (кровать и шкаф), привезли быстро. Но оказались минусы при сборке. Отверстия сделанные в панелях не ровные, полки внутри шкафа установились не ровно, потом когда дело дошло до дверей, то и отверстия для дверных ручек установились на разном уровне, т.е одна ручка выше другая ниже. Что совсем не соответствовало картинке на сайте. И еще задняя стенка шкафа тоже не ровная, что составило трудности при сборке.
Я очень разочарована.
Есть ответ
Здравствуйте, Анжелика.
Пожалуйста свяжитесь с нашим отделом рекламации по номеру +74996476447, доб.206 для урегулирования проблемы. Если это действительно фабричный брак изделия, он будет обязательно исправлен или заменен. Если проблема возникла из за неправильной самостоятельной сборки, то наши сборщики помогут исправить это.
Мария
03.02.2017 09:32:24
Достоинства:
Срок доставки соответствует озвученному при оформление заказа
Недостатки:
Не хватило деталей, но привезли очень быстро
Комментарий: Заказывала спальню "Даниэлла". Размер шкафа заказала нестандартный. Все изготовили и доставили в срок, в течении 5 дней. Сборщик отлично и быстро все собрал. Не хватило при сборке 2 деталей, их привезли на следующий день. Всем очень довольна, начиная от оператора Елены по приему заказов, и заканчивая доставкой и сборкой. Спасибо!
Есть ответ
Здравствуйте, Мария.
Спасибо за отзыв.
Вадим
02.02.2017 23:48:10
Достоинства:
Быстро перезвонили, удобный сайт
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывал в декабре 16 года двухярусную детскую кровать . Девушка перезвонила в течение получаса, быстро и по делу все уточнила (цвет, размер, модель, адрес доставки), короче молодец. Привезли все в день на который была договоренность. Все нормально. А вот как я на сайт попал я не помню, просто искал кровать для детей. Остановился на этом сайте потому что удобно просматривать товар. Понятные фотки (соответствуют действительности) и сразу под фоткой есть размеры, что важно для мебели. В общем сайт впорядке. Доставщики нормальные, все занесли в подъезд. Всем доволен. По моему опыту, компанию Алеана-Мебель могу смело рекомендовать.
Есть ответ
Здравствуйте, Вадим.
Спасибо за ваш комментарий. Будем рады рекомендациям и ждем вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели.
Инна
02.02.2017 07:04:27
Достоинства:
Очень быстро привезли, хорошая упаковка, грамотная консультация.
Недостатки:
Не нашла
Комментарий: Всем доброго времени суток! В этом интернет-магазине делала заказ на модульную кухню. А проще говоря, собирала свою кухню себе сама, по модулям, представленным у Вас на сайте. Очень симпатичная получилась кухня (у меня, кстати, кухня всего-то 5.5 м2). Оператор Елена, принимая заказ по телефону, досконально подробно всё мне рассказала, объяснила. Несколько раз перезванивала, чтобы уточнить детали заказа. Спасибо огромное Вам, Елена! Доставку произвели в кратчайшие сроки! У меня поджимало время, Елене всё объяснила. Она обещала, что никаких проблем не будет. Примерно через час мне позвонили уже по поводу доставки и сообщили, что на следующий день могут привезти, чему я была несказанно рада! Привезли всё в оговоренный срок, модули упакованы (на удивление в наше время) аккуратно, каждая деталь в плотном целофане, а на углах деталей ещё и картон! Вспомнила старые добрые времена:) Было очень приятно! В общем, я могу долго писать )))!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ЗА ВАШУ РАБОТУ!!!
Есть ответ
Здравствуйте, Инна.
Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой мебели! Спасибо за ваш подробный комментарий.
Андрей
01.02.2017 22:13:50
Достоинства:
Быстрая доставка и сборка.
Недостатки:
Посчитали лишний плинтус.
Комментарий: Заказывал библиотеку до нового года. Все быстро изготовили привезли и собрали. Очень доволен. Реально. Единственный минус просчитали лишний плинтус 4 метра остался. Но это не критично.
Есть ответ
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за ваш комментарий.
Лариса
01.02.2017 20:34:27
Достоинства:
Все этапы получения прошли отлично!
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывала в Алеане кресла- кровати для своих мальчишек-сорванцов. Заказ выполнили качественно, своевременно, девочки-консультанты постоянно информировали о состоянии моего заказа. Я из Пензенской области, и, честно сказать, сначала было страшновато от того, что сама не видишь вещь, которую покупаешь детям. Но волнения оказались напрасными: креслами довольна, также фабрика позаботилась и о качественной сохранной доставке. Елене (консультанту) привет!
Есть ответ
Здравствуйте, Лариса.
Спасибо за ваш положительный комментарий. Мы очень рады, что вы остались довольны и будем ждать вас снова за новыми покупками мебели!
Роман
01.02.2017 18:21:56
Достоинства:
Быстро обработали заказа, быстро доставили, все отлично!
Недостатки:
нет
Комментарий: Все отлично. Быстро обработали заказ, все вовремя доставили, объяснили тонкости при сборке. К качеству претензий не имею. Хорошая тумба для ТВ.
Есть ответ
Здравствуйте, Роман.
Действительно, хороший выбор! Стеклянная мебель от Московской производственной компании "Милли" отличается высоким качеством и невысокими ценами.
Илона
01.02.2017 16:03:18
Достоинства:
Выбор индивидуальной обивки есть.
Недостатки:
Не нашла.
Комментарий: В студию ногтевого сервиса заказывали два кресла Лорд и два кресла Лофт с каретной стяжкой. Остались очень довольны, все вовремя и качественно. Большое спасибо !
Есть ответ
Здравствуйте, Илона. И вам большое спасибо за отзыв.
Будем рады видеть вас в качестве постоянных заказчиков!
Татьяна
01.02.2017 15:04:29
Достоинства:
Столом довольная.
Недостатки:
Нет
Комментарий: Недавно заказывала стол Майкрофт. К заказу сотрудники отнеслись очень внимательно. Помогли мне подобрать нужный цвет, постарались отправить заказ, чтобы я получила его в нужное мне время. При получении заказа были некоторые замечания, но сотрудники Алеана-мебель разобрались в ситуации, подсказали как исправить замеченные недостатки стола и даже вернули мне в качестве морального ущерба 1000 руб.
В целом я осталась довольна покупкой. Буду рекомендовать эту фирму своим друзьям и знакомым.
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш комментарий. Мы рады, что вам удалось договориться с отделом рекламаций по замеченным недостаткам.
Алексей
09.01.2017 18:53:45
Достоинства:
Нормальное качество
Недостатки:
Не понятная инструкция по сборке.
Комментарий: Заказывали модульную стенку в гостиную "Санторини", остались довольны. Качество приемлемое, фурнитура в порядке, шурупов и гвоздей было столько, что хватило бы еще на пару таких стенок)). Цвет боковых стенок и передних глянцевых панелей соответствуют заказу. Инструкция по сборке была странной и непонятной, как будто от другой мебели, поэтому собирали, как конструктор)
В целом, мебелью остались довольны, всем рекомендую. В будущем планируем приобрести мягкую мебель и шкаф, будем заказывать в Aleanamebel.
Есть ответ
Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вы остались довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели в качестве постоянного заказчика!
Максим
07.01.2017 02:45:39
Достоинства:
Менеджеры сайта.
Недостатки:
Изготовили шкаф на балкон не тех размеров.
Комментарий: Всем привет, ну сейчас расскажу как дело было. Первый раз заказывал шкаф в комнату, все отлично было, мастер грамотный, вышло дешево, красиво. В общем счастлив.
Второй раз решил заказать на балкон шкаф, простой, без изысков, без дверей. В общем, то ли замерщик плохо померил, то ли фабрика изготовила неправильно, сразу напишу фабрика Мебелус. В общем получилось не по размерам, шкаф немного криво встал в проем на балконе, пришлось переделывать чутка. И второй момент огорчил это разговор с отделом рекламации этой фабрики, хамоватая тетя попалась, явно не знает слово "клиентоориентированость" постоянно перебивала и пыталась сделать "виноватым" до конца не выслушав... Хотя после того как выслушала, через кучу пререканий, с проблемой согласилась. Всем спасибо и удачи!
Есть ответ
Здравствуйте, Максим.
Спасибо за ваш комментарий. Странно, что менеджер отдела рекламации так вел беседу с вами. Обязательно разберемся. Очень хорошо, что вызывали замерщика и сборщика для монтажа шкафа. Это бывает очень полезно в случаях, если на фабрике делают изделие с ошибками.
Елена
04.01.2017 21:16:02
Достоинства:
Самовывоз прошел быстро, качество мебели понравилось.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Спасибо всем!!! Быстро,качественно,только положительные эмоции от общения!! Столик прикроватный просто замечательный!! Был самовывоз со склада, подъехали, оплатили, забрали, уехали - никакой волокиты!! Очень довольна!!
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш отзыв.
Галина
30.12.2016 13:20:31
Достоинства:
Быстро доставили, цена очень устроила!
Недостатки:
Не нашла.
Комментарий: 30.12.2016г. Заказ кухонный уголок "Лотос". Очень уютный милый уголок. За такие деньги просто идеален. Соответствие полное. Быстрая доставка за 3 дня прямо к Новому Году! Спасибо операторам, водителю и сборщику. Сервис на высоте!!
Есть ответ
Здравствуйте, Галина.
Спасибо за ваш комментарий.
елена
30.12.2016 10:27:35
Достоинства:
Идеальный стол для шитья!
Недостатки:
нет
Комментарий: Купили стол для шитья Белошвейка-1. Очень удобный, хорошее качество. Хочу поблагодарить всех сотрудников за хорошую и слаженную работу. Это одна из немногих компаний которая быстро отреагировала на мои запросы и замечания.
Большое спасибо, удачи и всего наилучшего!
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш комментарий и с наступающим Новым годом!
Майя Алексеевна
29.12.2016 16:33:31
Достоинства:
Отношение, мебель понравились!
Недостатки:
Инструкцию по сборке подробней хотелось бы...
Комментарий: Очень довольна сотрудничеством с "Алеана-Мебель" в качестве клиента.
Вся заказанная нами мебель выполнена с учётом наших пожеланий и доставлена без повреждений в оговоренные сроки. Особая благодарность менеджеру Елене за отзывчивость и внимательное отношение к покупателям. Моя оценка вашей деятельности - 5 баллов. Но есть пожелание к составителям инструкций по сборке - сделать её более подробной, с пошаговым описанием действий и применяемых при этом деталей, в расчёте на непрофессиональных сборщиков. "Майя Алексеевна, Волгоград"
Есть ответ
Здравствуйте, Майя Алексеевна.
Спасибо за высокую оценку нашей деятельности и работы всех остальных, кто занимался вашим заказом. Пожелание насчет инструкции обязательно передадим производителю.
Лариса
29.12.2016 15:41:25
Достоинства:
Сервис, качество.
Недостатки:
Не обнаружила.
Комментарий: Большое спасибо всей команде Алеана-мебель и особенно менеджеру Елене за отличный сервис и отличную мебель! Заказывала мебель разных фабрик (ВМК Шале, Смоленск, Мастер, Владимир, Mr.Mattress). Все без дефектов и соответствует описанию на сайте. Всех с Новым годом!
Есть ответ
Здравствуйте, Лариса.
Спасибо за ваш отзыв и поздравления. Желаем вам также в Новом году всего самого наилучшего!
Дмитрий
23.12.2016 11:21:15
Достоинства:
Адекватные цены
Недостатки:
Нет
Комментарий: Хотел бы выразить благодарность менеджеру Елене и всему коллективу мебельного портала "Алеана мебель" за четкую и слаженную работу. Первым моим заказом была модульная кухня. И качество, и сроки работ - все устроило. В дальнейшем возникла необходимость изготовления встроенного шкафа-купе. Из восьми запросов в различные компании одной из первых ответила "Алеана мебель", предложив наиболее разумную цену. Правда, не очень удобным был срок доставки - рано утром, но это мелочи. В целом, у меня остались только положительные впечатления от работы компании, особенно отмечу оперативность решения различных возникающих вопросов.
Есть ответ
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за полноценный и к тому же положительный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Будем рады видеть вас среди наших постоянных заказчиков!
Ольга
21.12.2016 20:16:18
Достоинства:
Приятно общаться с менеджером магазина, комод качественный!
Недостатки:
Для себя не нашла.
Комментарий: Здравствуйте. Заказывала в ноябре на сайте Алеана мебель комод. Хочу выразить благодарность и признательность за внимание и быстрое реагирование Елену. Очень приятная и обязательная. Комод очень понравился. Доставили все быстро и вовремя. Собрали также быстро. Большое спасибо. Желаю вам успехов в Новом году!
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за положительный комментарий нашей работы.
Витапий
03.12.2016 13:35:17
Достоинства:
Кресло не плохое.
Недостатки:
Фото на сайте отличается от действительности.
Комментарий: Купил кресло-кровать Феникс, на картинке подлокотники деревянные а привезли обитые материалом!
Есть ответ
Здравствуйте, Виталий.
Вы ошибаетесь, на картинке подлокотники не деревянные. Подлокотники на разных картинках обиты тканью либо искусственной кожей. Если вы ожидали деревянные подлокотники, мы можем уточнить у производителя, возможно ли за дополнительную плату их сделать как вы хотите.
Евгения
02.12.2016 19:09:33
Достоинства:
Заказали много мебели для дома, понравилось отношение менеджера.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Заказывали на данном сайте три шкафа, кухонный диван, комод, тумбочку и компьютерный стол. В общем, полностью укомплектовались мебелью. Очень понравилось отношение менеджера, чаще всего общались с Еленой, возможно она и повлияла на следующие заказы, что мы возвращались к данному сайту еще и еще.. Каждый раз менеджер по телефону относился к мелочам и тонкостям "что нам нужно" с вниманием и терпением, при необходимости перезванивала и уточняла детали, что в наше время большая редкость. Спасибо большое магазину, думаю, по необходимости обратимся снова.
Есть ответ
Здравствуйте, Евгения.
Спасибо за ваш комментарий. Мы очень дорожим постоянными заказчиками и признательны за ваше доверие к нам!
Александр
02.12.2016 14:58:45
Достоинства:
Полки понравились.
Недостатки:
Ночная доставка.
Комментарий: Очень неудобная доставка - в 6 утра :( Когда у нас даже некрупногабаритный заказ - несколько настенных полок.
Есть ответ
Здравствуйте, Александр.
Спасибо за ваш комментарий. Доставка мебели из г.Владимир, действительно, в ночное время или ранним утром. НО, если ночная доставка категорически не устраивает заказчиков, мы стараемся предложить мебель других производителей, которую можно доставить днем, в рабочее время. Кстати, многим покупателям принимать заказ в будни, в рабочее время, также не удобно. Все на работе и застать кого то дома очень сложно... Но мы стараемся, чтобы каждый покупатель остался доволен и стараемся идти навстречу пожеланиям клиента.
неля
01.12.2016 22:07:58
Достоинства:
Все понравилось, мебель качественная!
Недостатки:
Для себя не нашла.
Комментарий: Заказывала модульную мебель Мальвина люкс. Набирала по предметам, получилась красивая спальня, мебель качественная. Собирали сами, никаких проблем при сборке не возникло. Цена приемлема, не дорого, но смотрится красиво, осталась довольна. РЕКОМЕНДУЮ, кто ищет классику.
Спасибо менеджерам за консультацию в помощи выбора, столько искала белую мебель с фрезеровкой. Всем спасибо, и фабрике, и отделу доставки! Все вовремя и без проблем.
Есть ответ
Здравствуйте, Неля.
И вам спасибо за заказ и положительную оценку товара и работы. Мебель "Мальвина Люкс" действительно очень красивая и качественная.
Мария
30.11.2016 20:21:37
Достоинства:
Удобный матрас для гостей, доставили до работы. Все хорошо.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Спасибо. Матрас удобный, раскладывающийся. Хороший вариант для гостей. Да и самим полежать неплохо.
Доставка быстрая. Даже не пришлось "дежурить" дома в ожидании курьера. Матрас доставили ранним утром, до работы.
Есть ответ
Здравствуйте, Мария.
Спасибо за положительный отзыв о качестве товара и службы доставки. Действительно, продукция компании Mr.Mattress отличается хорошим качеством и невысокими ценами и не уступает продукции других более известных брендов. Мы работаем с их продукцией с 2011 года.
Кристина
30.11.2016 17:41:58
Достоинства:
Прием заказа, доставка, сборка.
Недостатки:
Фото с реальностью не совсем точно совпали.
Комментарий: Купила стенку Равелла-2. Модель была распродажная, некоторые элементы выглядели не так, как на картинке, но в принципе к компании нареканий нет. Всё вежливо, доставка вовремя, сборщик работал оперативно.
Есть ответ
Здравствуйте, Кристина.
Спасибо за ваш комментарий.
Татьяна
30.11.2016 15:03:22
Достоинства:
Кресло интересное, необычное, бескаркасное.
Недостатки:
Мне не очень понравилась ткань, все липнет.
Комментарий: Заказали кресло бескаркасное , очень интересное , спать на нем и вдвоем можно , ткань не очень правда , все липнет , но не критично.
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш отзыв.Мы не так давно стали сотрудничать с производителем бескаркасных изделий и ваше мнение о товаре для нас очень интересно. Для других покупателей наверно тоже. Мы передали вопрос производителю о том, "почему ткань немного липнет к телу". Ответ таков, что это особенность ткани "томбой" из за специальной полиэфирной пропитки. ===================================== Ткань TOMBOY (Томбой) Это высококачественная ткань, которая представляет собой синергетический эффект положительных свойств хлопка и полиэфира, который позволяет создавать любые изделия в любом цвете. Ткань изготавливается из сырья высочайшего качества: длинноволокнистый хлопок и антипиллинговый полиэфир и имеет особо прочное крашение. За изделиями из данных тканей легко ухаживать: — при высокотемпературной обработке отстирываются любые загрязнения — отделка «easy care» позволяет не гладить изделие после сушки =====================================
Татьяна
30.11.2016 13:35:38
Достоинства:
Качество, цена, сборка.
Недостатки:
Для меня нет.
Комментарий: Заказывала гостиную Громада. Все понравилось - от звонка оператора до сборки. Ждать пришлось две недели, но менеджеры сразу предупредили меня об этом и переспросили, готова ли я ожидать. Так как мебель выбирала очень долго и нашла именно тот вариант, который хотела, я согласилась. И не ошиблась! за день до доставки со мной согласовали время, оперативно доставили. Затем со мной связался сборщик. Сейчас гостиная стоит и радует глаз. Качеством довольна. Ценой тоже.
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за положительный комментарий. Ждем вас снова на страницах нашего онлайн каталога мебели!
Вера
30.11.2016 13:11:46
Достоинства:
Качественная мебель и сборка. Нет дополнительных платежей, какую сумму сказали при оформление заказа, такая и реально получилась.
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывала стенку Фокс, заказ обработали сразу же, всё вовремя привезли, информировали на каждом этапе. Больше всего довольна работой сборщика - вымерял всё по миллиметрам!!! Просвет между дверцами (утопленными) и стенкой у всех дверей сделал с идеальной точностью. По оплате всё оговаривается заранее, никаких доп.сумм по факту расчёта не всплывает, что очень радует.
Есть ответ
Здравствуйте, Вера.
Спасибо за положительный отзыв. Мы очень довольны, что вы остались довольны :)
Светлана
30.11.2016 12:35:01
Достоинства:
Мебель из массива качественная!
Недостатки:
Доставка в ночное время.
Комментарий: Заказывала два стола из массива - один Майкрофт по нашим размерам в офис, второй такой же конфигурации, но больше по размерам, а также кресло Берендей.
Все заказанные предметы были выполнены на хорошем уровне, прекрасно выполнено кресло, все подошло и порадовали столы своей правильной и ожидаемой массивностью. Менеджер магазина Елена очень оперативна, всегда на связи и готова ответить на все вопросы - это очень порадовало. НО доставка - это что-то! - ночная....
Есть ответ
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за ваш отзыв. Да, действительно, доставка мебели из г.Владимир осуществляется как правило в ночное время или ранним утром.
Анастасия
30.11.2016 12:23:45
Достоинства:
Работа менеджеров.
Недостатки:
Пришел брак, не качественная фабрика.
Комментарий: Заказывали кухонный уголок Себастьян резной, к нему стол и 2 стула Генри.
Менеджеры работали очень грамотно, обратная связь по почте и телефону была мгновенной. Мы сами выбрали обивку из каталога Союз-м. Менеджер Елена все быстро обсчитала. Мы очень долго выбирали на разных сайтах, здесь цены оказались самыми приятными. К работе магазина претензий нет. Изготовление и доставку сделали в течение трех недель до Ханты-Мансийска! Очень быстро и оперативно. Проблема была одна, уголок от фабрики ВМК-Шале пришёл вовремя, но, несмотря на то что мы в ТК заказали доставку в обрешётке, столешница пришла с обломком на видном месте. Это брак фабрики, так как, судя по всему, в процессе изготовления откололи кусок столешницы и тупо закрасили его краской сверху. Было очень неприятно. Качество уголка на 3 из 5. Красивый, вроде, сосна, но, краска легко облупляется. Думаю, на долго не хватит. Фабрику не рекомендую.
Есть ответ
Здравствуйте, Анастасия.
Спасибо за ваш конструктивный отзыв. Он будет очень полезен другим покупателям. Информацию по сколу на столешнице мы передали на фабрику-изготовитель. Сейчас сложно судить из за чего появился данный скол. В транспортных компаниях иногда , даже при наличии обрешетки, ломают изделия. Рекомендуем всем покупателям заказывать услугу страхования грузов.
Наталья
21.10.2016 12:18:46
Достоинства:
Работа служб доставки, прием заказа.
Недостатки:
Не понравилось качество дивана.
Комментарий: Блюз-10 купили диван, качество среднее, на спальное место заказала доп.независимые пружины , наверное благодаря им вышло все мягко и комфортно.
Но не понравилось, что не очень качественно скобы топорно прибиты, ткань натянута по спинке так себе.
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья,
Спасибо за ваш комментарий о данной мебели.
Елена
20.10.2016 21:02:52
Достоинства:
Качество мебели.
Недостатки:
Экспедиторы обманывают о стоимости доставки и подъема! Проверяйте информацию на сайте!!!
Комментарий: Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников интернет магазина. Работают качественно, быстро, всегда рады помочь. Я заказывала шкаф Рамир люкс-3, я покупаю уже второй такой шкаф, качеством довольна, но хочу предупредить, что экспедиторы, которые доставляют мебель среди ночи, обманывают на счет цены доставки и подъема. Загружают информацией которую можно проверить только на сайте уже после их ухода.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за Ваш отзыв и комментарий о работе наших экспедиторов. Ваша информация поможет покупателям быть внимательными и при оформления заказа уточнять стоимость дополнительных услуг у консультантов сайта. Если действительно был факт обмана, пожалуйста напишите нам какую сумму с вас взял экспедитор. Обязательно разберемся и вернем излишне оплаченные деньги.
Наталия Алексеевна Иванова
18.10.2016 11:33:43
Достоинства:
Невысокие цены, качеством стола довольна.
Недостатки:
нет
Комментарий: Очень довольна вашим магазином. Связь со мной была постоянно. Рекомендую всем пользоваться услугами этого магазина. Качество мебели "Стол круглый на 1 точеной ноге (150)" отличное. Цены тоже приемлемые.
Есть ответ
Здравствуйте, Наталия Алексеевна.
Спасибо за Ваш положительный комментарий!
Александр
17.10.2016 13:56:40
Достоинства:
Сайт супер!
Недостатки:
Качество наклейки картинки.
Комментарий: Все очень понравилось,сайт супер! Очень понравилось хорошее отношение, желание помочь специалистов-консультантов! Отдельное спасибо консультанту Ирине! Заказывал стеклянный стол СО-004, немножко расстроило качество наклейки картинки, в остальном все гуд!!!! Всем советую этот интернет магазин! !!
Есть ответ
Здравствуйте, Александр.
Спасибо за ваш комментарий о качестве изделия и работе сотрудников.
Ольга
17.10.2016 13:50:15
Достоинства:
Быстро собрали прихожую после доставки, вежливые менеджеры.
Недостатки:
Нет
Комментарий: Заказывали прихожую Италия в белом цвете с некоторыми изменениями по габаритам. Быстро девушка-менеджер перезвонила, уточнила у нас, была вежливой. Мебель привезли рано утром, а через два дня ее собрали качественно. Один минус, на производстве немного ошиблись с изготовлением дверцы на обувнице. Одна дверца короткая и видна приличная щель. Спасибо всем за наш заказ!
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за Ваш отзыв и подробную информацию о качестве мебели. Ваш отзыв будет полезен для других покупателей. Получили вашу фотографию с собранным изделием. В данном случае необходима просто регулировка дверцы для устранения зазора. Если сборка производилась силами наших сборщиков, мы готовы отправить к вам бесплатно сборщика снова для устранения недостатков.
Лариса
17.10.2016 13:20:31
Достоинства:
Возможность выбрать цвет мебели
Недостатки:
нет
Комментарий: Добрый день! Заказывала в сентябре 2016 года детскую комнату "Дана-5". Заказ привезли точно в назначенный срок. Мебель моему ребенку очень понравилась и нам тоже. Большое спасибо за оперативность, организованность и слаженность в работе.
Есть ответ
Здравствуйте, Лариса. Спасибо за Ваш отзыв.
Ждем Вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели!
Наталья
27.09.2016 17:30:20
Достоинства:
Красивое классическое трюмо, искала именно такое.
Недостатки:
нет
Комментарий: Недавно приобрела в Алеана мебель трюмо "Монпелье". Очень быстро доставили, собрали. Осталась очень довольна ценой и качеством . Спасибо всем кто занимался моим заказом!
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья.
Спасибо за ваш комментарий.
Нина
27.09.2016 13:41:25
Достоинства:
цена и качество порадовали всех членов семьи
Недостатки:
не заметили
Комментарий: Заказывала детскую комнату Катюша (Владмебель) и прихожую ШП-09 (г.Смоленск) , быстро собрали и очень понравилась детям. Спасибо!
Есть ответ
Здравствуйте, Нина.
Спасибо за ваш отзыв. Очень рады видеть вас в числе наших постоянных заказчиков!
Ольга
27.09.2016 13:05:15
Достоинства:
качество-цена, стильная классическая мебель, цвет современный
Недостатки:
был брак, поменяли, но ждали долго
Комментарий: Мебель понравилась, качество соответствует цене "Мальвина-люкс" фабрика Кентавр. Дочка довольна. Было правда пару минусов.
При сборке обнаружили брак, замену произвели, но не очень быстро, мебель собрали.
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за ваш комментарий. К сожалению от фабричного брака никто не защищен и о нем можно узнать только после сборки мебели, так как вся она упакована. Случаи брака, к сожалению встречаются, примерно в 2-3% случаев. Долгий срок замены бракованных деталей был связан с тем, что производитель находится далеко от Москвы (г.Тюмень) и доставка деталей занимает не мало времени. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень рады, что в итоге мебель была собрана полностью и ваш ребенок остался ею доволен.
Ольга
21.09.2016 10:37:36
Достоинства:
обещали поменять, посмотрим
Недостатки:
перепутали сторону ящиков у стола, мне критичен этот момент
Комментарий: Очень недовольна! Заказывала письменный стол Милан-1Н, в заказе четко указала, что ящики должны быть справа. В итоге привезли стол, а ящики в столе оказались слева!
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Извините за доставленные неудобства. На производстве ошиблись, сделали стол без учета ваших пожеланий по стороне ящиков. Стол вам обязательно заменят на тот, который вы заказывали.
Светлана
11.09.2016 10:05:02
Достоинства:
Консультация по выбору спальни меня более чем устроила, сборка отличная!
Недостатки:
не обнаружила
Комментарий: Огромное спасибо, менеджеру Ирине за грамотные советы в выборе спальни. Отдельное спасибо сборщику Николаю. Все вовремя привезли и очень быстро, и качественно установили. Буду и впредь всю мебель заказывать только у Вас, а так же Вас рекомендовать.
С уважением, Светлана.
Есть ответ
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо, что похвалили нас и нашу работу! )) Будем и впредь делать все, чтобы наши клиенты оставались довольны сотрудничеством с нами. С уважением, коллектив "Алеана Мебель".
Ольга
17.08.2016 16:38:28
Достоинства:
Мебель качественная, современная, цвет очень подошел к нашему интерьеру
Недостатки:
нет
Комментарий: Добрый день! Купила прихожую Ирис. Заказ был принят оперативно, менеджер ответила на все интересующие меня вопросы. Доставили даже раньше , чем было оговорено. Собрали на следующий день после доставки. Мебель красивая , коридор теперь не узнаваем )
Я очень довольна! Спасибо огромное!
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Мы очень рады, что вы остались довольны выбором нашей мебели. Ждем вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели.
Елена
04.08.2016 10:46:13
Достоинства:
Современный шкаф-купе, цена ниже, чем в магазине, доставили-собрали)
Недостатки:
нет
Комментарий: Здравствуйте. Я купила шкаф Рамир-люкс 2. Покупкой осталась довольна. Шкаф красивый, удобный, качество хорошее. Очень понравилось, что можно самой выбрать размер, цвет и внутренние комплектующие. Доставили без проблем, собрали быстро. Спасибо.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш отзыв. Он будет полезен другим покупателям.
Виктор
02.08.2016 22:25:08
Достоинства:
все понравилось!!
Недостатки:
нет инструкции!!
Комментарий: Заказывал стенку Импрессо-5 в Санкт-Петербург. Привезли быстро, товар отслеживается. Качеством очень остались довольны. Продавцы были очень общительны и по каждой моей просьбе перезванивали сразу, это кстати огромный плюс при звонках в другой город.
Но есть и минус, но уже к производителям.Так как сборки не было и пришлось собирать самому хотелось бы конечно чтоб прикладывали хотя бы малую инструкцию что куда, а то досок много и каждую приходится подбирать. А так все супер!!! И качество стенки и подход продавцов!!!
Есть ответ
Здравствуйте, Виктор.
Спасибо за ваш комментарий. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Возможно инструкцию забыл отдать водитель-экспедитор при отгрузке в транспортной компании. Вообще инструкция должна была быть в общих документах на мебель.
Ольга
01.08.2016 10:03:25
Достоинства:
прием заказа, доставка, мебель не плохая
Недостатки:
не было инструкции по сборке
Комментарий: Купила стенку Александрия и при сборке, которую мы сами осуществляли, обнаружилось, что инструкции никакой нет. Доставка была в пятницу ночью, сбор начали в субботу с утра, предварительно все распаковав, вся комната была усеяна составными частями. Позвонив по номеру с сайта, мне сказали, что могут прислать инструкцию только в понедельник. Представьте себе, конечно, по мнению менеджеров, может и нормально два дня провести в развале деталей, а в понедельник не пойти на работу, ожидая инструкции.
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за ваш отзыв. Извините, что доставили вам неудобство. К сожалению, при изготовлении мебели на заказ по инд.размерам, схема сборки может не прилагаться. Советуем при заказе индивидуальной мебели (не серийной) воспользоваться услугами профессиональных сборщиков.
Елена
28.07.2016 15:05:03
Достоинства:
Мебель из сосны, ткань можно выбрать, ассортимент большой
Недостатки:
нет
Комментарий: Покупали уголок Картрайд в дубе. Уголочек очень удобный!! Ткань выбрали ВЕЛЮР фелиция. Ящички очень вместительные. Качество уголка отменное, спасибо за такую прелесть!
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш комментарий.
Татьяна Владимировна
19.07.2016 10:46:07
Достоинства:
Пока не увидела.
Недостатки:
Задержали доставку и даже не позвонили.
Комментарий: Заказала мебель по замеру на сайте Алеана - мебель.
Замерщик пришел не в воскресенье, как обещали, а во вторник. Доставку пообещали на понедельник ночь, я взяла на работе два отгула, что бы принять мебель, подождать сборку и собрать её. Мебель в срок не привезли и даже не отзвонились. Выяснила менеджер отдела продаж Дроздова А.В., директор Жемкова О.В., теперь обещают на завтра, отгулы снова брать?! А кто мне это компенсирует?! Жду завтра, обязательно напишу, как доставят и какое будет качество мебели, доставки и сборки, чтобы другие решали для себя брать или не брать.
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна Владимировна.
Спасибо за ваш комментарий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства со стороны службы доставки. Проблема вышла из за того, что произошел программный сбой и ваш заказ не был установлен в доставку. Служба доставки сообщила нам, что вам предложили в качестве компенсации сделать подъём и занос мебели в квартиру бесплатно. Кстати, довольны ли вы остались качеством полученной мебели?
Сергей
19.06.2016 19:35:58
Достоинства:
Учли все мои пожелания, легко собрать без сборщика.
Недостатки:
Не нашел.
Комментарий: Скажу сразу, я дотошный покупатель. Хочу за свои деньги получить качественную услугу и товар! На свой риск в наше время, заказал в неизвестной для меня компании «Алеана мебель» сразу три предмета мебели: трехстворчатый шкаф, двухстворчатый шкаф, и колонку для белья, всё с антресолью. Выбрал мебель компании «Континент». Антресоли мне нужны все съёмные! Всё выполнили, как мне надо было, со съёмными антресолями!!!! Привезли всё в срок, и время, как и договаривались. Собрал всё без проблем! Все размеры выдержали!! Никаких косяков при сборке не обнаружил. Рекомендую компании «Алеана мебель» и «Континент». Спасибо Вам!
Есть ответ
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш комментарий. Действительно, мебель данного производителя отличает высокое качество, короткие сроки изготовления и приемлемая цена. Будем рады вас видеть снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели!
Сергей
12.06.2016 01:22:21
Достоинства:
Все этапы заказа, доставки.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Не так давно покупал у вас угловой шкаф с дверью! Меня всё устроило! Буду заказывать в дальнейшем! Спасибо
Есть ответ
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за ваш комментарий!
Татьяна
24.05.2016 15:58:38
Достоинства:
Стоимость, качество, срок доставки.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Давно собиралась поменять шкаф в комнате, но не решалась.
Увидела на сайте "Алеана-Мебель" угловой шкаф "Версаль".
Решила позвонить, и уже через несколько дней шкаф стоял у меня в квартире.
Понравилось абсолютно все - и стоимость, и срок выполнения заказа, и качество.
Большое спасибо!
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Мы очень рады, что вы выбрали из множества предложений в интернете именно нас и остались довольны сотрудничеством. Спасибо вам!
Екатерина Сычева
24.05.2016 12:53:43
Достоинства:
Сроки доставки обговаривают при первом звонке, табуреты собирать не надо, идут навстречу пожеланиям о времени приезде.
Недостатки:
нет
Комментарий: Покупала табуреты «Берендей» и заказывала модульный уголок «Берген» на кухню по своим размерам. Всем осталась очень довольна. Табуреты привезли готовые. Заказывала более светлый тон, чем представлен на картинке. Перед тем как принять заказ менеджер очень настойчиво и вежливо поинтересовалась, правильно ли я выбрала цвет. Только после этого оформила заказ. Табуреты шикарные! Крепкие, тяжёлые. Ещё я в центре сидения сделала бы какое-нибудь фигурное отверстие, чтобы их можно было удобно брать, когда двигаешь. Но это не к магазину, а к изготовителю (можете передать моё пожелание).
«Берген» везли около месяца. Срок оговаривался при заказе сразу. Привезли в разобранном виде. Но я собрала самостоятельно, благо конструкция элементарная. У меня в семье дочь-егоза и кошка. Всё кажется крепким и надёжным. Материал посоветовала менеджер. Пока всё держится: и кошка ткань не ободрала, и девочка ножки не расшатала. Единственное, к ножкам внизу приклеивала войлок. К сожалению, для меня не очень удобное время доставки. Но и тут курьеры пошли навстречу и сильно мой график не порушили. Не знаю, специально или случайно у них так получилось, только я порадовалась и тут. Так что спасибо огромное всем сотрудникам. Если что-то ещё понадобится, этот сайт буду посещать одним из первых.
Есть ответ
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо за столь подробный и полный комментарий. Мебель, которую вы заказали, действительно отличается высоким качеством и прослужит вам ни один год!
Руслан Магомедов
24.05.2016 12:45:53
Достоинства:
Качество!
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывал два кресла Лорд. Попал на майские праздники. Спасибо менеджерам за оперативную работу и внимание. Порадовало также быстрое изготовление и доставка заказа. Собираюсь и в дальнейшем заказывать мебель в Алеане!
Есть ответ
Здравствуйте, Руслан.
Спасибо за положительный отзыв о нашей работе и работе нашего партнера фабрики "Мебелус".
Олеся
19.05.2016 12:12:43
Достоинства:
заказали по нужным нам размерам, а то оставалось пустым 10 см от указанного на сайте размера, цена стала выше, но это понятно, увеличение же.
Недостатки:
штанга не того размера и не было одной полки, но все заменили и привезли
Комментарий: Здравствуйте! Хочу оставить хороший отзыв!!! Долго выбирала детскую стенку и остановилась на выборе "Умка", цвет молочный дуб. Изменили только угловой шкаф, заказали чуть больше стандарта и угловой элемент мы не стали брать. Все привезли в хорошем состоянии. Доставка правда была в 00:00 ночи, но это даже лучше т.к. на утро сразу вызвала сборщика, который тоже нас порадовал быстрой и качественной сборкой. Все мелочи уточнял, как и что нам нужно поставить и т.п. Маленькая мелочь (все понимаем люди не роботы могут перепутать/ошибиться) - недоложили полку в угловой шкаф и штангу положили стандартного размера, но этот вопрос они быстро устранили! Довезли через день. Все довольны. Спасибо Вам!!!
В дальнейшем будем еще заказывать у Вас, т.к. еще целую комнату обустраивать. Процветания Вам и успехов!
Есть ответ
Здравствуйте, Олеся.
Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что довольных заказчиков становится все больше и мы в свою очередь стараемся вас не подводить и предлагать продукцию только проверенных производителей и высокого качества!
Артём
17.05.2016 11:35:10
Достоинства:
Не высокая цена
Недостатки:
странное время для доставки, не было направляющих
Комментарий: Заказывал модульную стенку в гостиную из Владимира. В принципе работа сотрудников магазина понравилась, всё вежливо и информативно. Была правда странность при доставке, её почему-то настойчиво предлагали сделать с 5 до 7 часов утра, ссылаясь на то, что остальные заказы в области и хотелось бы быстрее выбраться из Москвы без пробок. Это конечно понятно, но на мой взгляд в таких моментах важнее учитывать пожелания заказчика, а не службы доставки. Когда приехал сборщик, выяснилось, что не хватает несколько направляющих крепежа (как выяснилось, их забыли положить на фабрике) поэтому сборка на половину перенеслась на следующий день. В итоге всё собрали хорошо и достаточно быстро. Единственный минус, не всегда срабатывает механизм push-to-open на ящиках нижней тумбы. При нажатии, ящики не всегда выезжают с первого раза, видимо что то залипает и открыть некоторые из них можно только с нескольких попыток. Хотелось бы понять, это заводской брак или механизм не достаточно отрегулирован при сборке мебели.
Есть ответ
Здравствуйте, Артём.
Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в причинах "залипания" механизма push-to-open на ящиках, мы отправим к вам сборщика снова, с вашего позволения. Мы уверены, что проблема устранима и стенка вам прослужит долгие годы! Спасибо, что оформили у нас заказ. Мы ждем вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели!
Алексей
06.05.2016 10:45:54
Достоинства:
Есть возможность дозаказать дополнительные изделия к стандартному комплекту и по своим размерам.
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказал шкаф угловой Меркурий и к нему доп.шкаф по размерам. Привезли по времени как и договорились, сами все подняли. Все было к шкафу в комплекте, даже осталось то что не понадобилось. Спасибо операторам с кем оформлял заказ, в том числе Ирине.
Есть ответ
Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за ваш комментарий. Будем рады видеть вас в числе наших постоянных заказчиков! У нас действуют скидки при повторных заказах.
Альбина
04.05.2016 08:15:52
Достоинства:
все понравилось
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывали шкаф в офис. Быстро доставили, без претензий.
Есть ответ
Здравствуйте, Альбина.
Спасибо за ваш комментарий.
Роман
30.04.2016 12:55:33
Достоинства:
Предложили скидку.
Недостатки:
Качество.
Комментарий: Все доставили вовремя, к персоналу претензий нет!,
Но качество мебели оставило желать лучшего (были сколы и царапины), поэтому ребятам пришлось везти ее обратно! За недостатки по качеству - была предложена скидка и обмен, все были вежливы и компетентны!)) Шкаф меркурий заказывал от "Владмебель".
Есть ответ
Здравствуйте, Роман.
Спасибо за ваш отзыв. Жаль, что вас не устроило качество шкафа. Возможно, изделие было повреждено при транспортировке, так как при упаковке все детали проверяются на предмет качества. Извините, что не оправдали ваших надежд. Дайте нам второй шанс и мы доставим вам шкаф в наилучшем виде!
Татьяна
29.04.2016 12:53:59
Достоинства:
Доставка в срок, очень быстро!
Недостатки:
Устранили быстро.
Комментарий: Заказывали шкаф в коридор на несколько квартир из Владимира. Такого молниеносного исполнения и доставки я не встречала! :-) Качество отличное, работают быстро и честно !!!!
Была рекламация, двери с петлями не подошли, так через 2 дня привезли новые двери. В общем , работают, чтобы работать! Молодцы !
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Очень приятно читать положительные комментарии. :-) Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников и партнеров!
Георгий Ревазович Ткемаладзе
28.04.2016 21:37:06
Достоинства:
Цена-качество
Недостатки:
нет
Комментарий: Благодарю за чёткую , слаженную работу! Приобрели детскую спальню Мальвина-Люкс, соотношение цены и качества нас удовлетворили.
Главное дочка довольна!
Есть ответ
Здравствуйте, Георгий Ревазович.
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что ребенок остался доволен новой спальней! Будем рады видеть вас среди наших постоянных заказчиков снова!
Татьяна
19.04.2016 13:57:10
Достоинства:
Отзывчивые менеджеры, заказом довольна.
Недостатки:
Их нет.
Комментарий: Огромное спасибо менеджеру Елене!))))) милая девушка внесла лепту в сохранение нашей семейной жизни и подобрала чудесную кровать, на которой мы спим и видим сладкие сны!!! спасибо огромное!
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за положительный отзыв о работе нашего сотрудника и качестве кровати.
Филина Юлич
16.04.2016 12:43:22
Достоинства:
Идеально для небольшой кухни, смогли подобрать цвет под кухню.
Недостатки:
нет
Комментарий: Спасибо за заказ!
Уголок Лотос очень удобный, красивый дизайн и компактный для нашей маленькой кухни.
Есть ответ
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо за ваш комментарий.
Татьяна
07.04.2016 14:15:50
Достоинства:
Заказывала два раза, всё устроило.
Недостатки:
Для себя не нашла.
Комментарий: Добрый день!
Это уже не первый мой заказ на данном сайте (ранее заказывала спальню «Амели»). На этот раз я заказала шкаф-купе в прихожую «Рамир Люкс 2». Шкаф был выполнен по индивидуальным размерам. Менеджеры учли все мои пожелания (цвет, высота полок, кол-во платяных штанг), несколько раз перерисовывали чертеж. Фурнитура пришла в полном объеме, даже с избытком. Срок выполнения заказа ровно 5 дней, как и указано на сайте. Доставка была выполнена в четко согласованный срок, заранее 2 раза позвонили. Доставщики (славяне) культурные люди. Очень благодарна менеджерам Анне и Елене за очень внимательный подход к клиентам. Не бойтесь заказывать мебель по картинкам в интернете! Но только на этом сайте! Рекомендую!
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за положительный отзыв о работе наших менеджеров и партнеров - производителей мебели. Мы очень дорожим нашими постоянными заказчиками и стараемся улучшить наш сервис.
Елена
29.02.2016 08:35:55
Достоинства:
Большой ассортимент, есть выбор цвета, говорили, что можно и размер поменять, но с предоплатой, решила стандартный по факту доставки оплата потому что.
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывала обеденный стол ос28 производства "Милли", 20 февраля. Заказ доставили через 6 дней. К качеству и своевременной доставке претензий нет. Внешний вид стола соответствует внешнему виду, указанному на сайте. В целом, осталась довольна.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш отзыв! Он будет полезен для других покупателей.
Наталия
21.02.2016 21:43:54
Достоинства:
доставка, сборка нормальные
Недостатки:
много косяков
Комментарий: Заказывала стенку "Мазератти-3" производства фабрики "ВладМебель". В стандартную конструкцию по моей заявке внесли некоторые изменения: изменили механизм открывания с обычных ручек на push-to-open, добавили дополнительную внутреннюю полку, стоимость была увеличена. Доставка была в 03:30 утра. В составе сопроводительной документации не было комплектовочной ведомости, поэтому проверить количество пакетов не смогла. Две задние ДВП не были упакованы вовсе: одна ДВП треснула, углы были замяты, вторая была грязная с лицевой стороны. На следующий день пришел сборщик, с ним все вскрыли. Сборщик Дмитрий все вскрыл очень аккуратно, весь мусор за собой собрал. При сборке выявили: фурнитура вся была в отдельном ящике, отсутствие механизма открывания push-to-open, вместо него оставили ручки, отсутсвие одной фасадной доски, отсутсвие двух внутренних полок, отсутствие стеклянной двери и полки. При заказе оператор сказала, что все нижние ящики выкатные, по факту большие ящики были с откидными дверцами. В навесном ящике полки были на 1 мм шире, нам показалось это не страшно, вставили их с силой, из-за этого боковую стенку выгнуло дугой. Это сильно не заметно, надеюсь, со временем поломки не будет. Все недостающие детали пока не заказала, т.к. отдел рекламации по выходным и праздничным дням не работает. Фасады белые глянцевые были закрыты защитной пленкой, поэтому из состояние идеальное. Навесные шкафы сборщик предложил навесить на внутренние крепление - вышло хороши и незаметно. А вот открытые полки пришлось навесить на крепления, которые идут в комплекте - вышло не очень красиво, т.к. металлические ушки с болтами торчат над полками. Итого из 10 баллов: качество мебели на 6; дизайн на 9; доставка 5; сборка на 10. Так же прошу обратить внимание, что финансовые документы должны быть не только на мебель, но и на каждую услугу (чек на сборку не предоставили).
Есть ответ
Здравствуйте, Наталия.
Спасибо за столь подробный и конструктивный отзыв о качестве товара и работе служб доставки и сборки.
Олеся
29.01.2016 05:19:34
Достоинства:
качество и цена, у нас намного дороже вышло бы, даже с учетом доставки с помощью транспортной компании, упаковали хорошо, пришло все в целости и сохранности
Недостатки:
нет отрицательных моментов
Комментарий: Добрый день. Заказывала модульную горку МК-47, фабрика "Корвет". Осталась заказом очень довольна. Доставка, согласно указанных сроков. Вся фурнитура упакована в отдельные мешочки. Каждое место подписано, содержит схему сборки и фурнитуру. Доставка до Южно-Сахалинска уложилась в срок 30 дней. Покупка оправдана качеством и ценой. Спасибо огромное консультанту Елене!
Есть ответ
Здравствуйте, Олеся.
Спасибо за приятные слова. Мы очень рады, что вы остались довольны заказом в Алеана-Мебель. Продукция фабрики Корвет уже не первый год славится своим отменным качеством и современным дизайном!
Светлана
23.01.2016 21:20:59
Достоинства:
выбор цвета есть, изготавливают по индивидуальным размерам
Недостатки:
сначала привезли не тот размер, правда поменяли, ну бывает...
Комментарий: Заказывали тумбу для ТВ Куба-3 мини, привезли в срок, но не тех размеров.
Связалась с менеджером по рекламации, объяснила ситуацию. Перезвонили, сообщили о новом сроке доставке (замене). Собирали сами, не пришлось ничего подгонять. Но если нет опыта сборки мебели, лучше закажите услугу. Еще плюс, что есть дополнительный не малый выбор цветов. Покупкой довольны, цену оправдывает!
Есть ответ
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за ваш комментарий. Ждем вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели!
Людмила
20.01.2016 21:09:22
Достоинства:
хорошо, что сборщик второй попался профи!
Недостатки:
привезли бракованный подъемный механизм, долгая была замена
Комментарий: Заказывала спальню Валерия 11 из г.Владимир. Диспетчер, который принимала заказ была очень доброжелательна, к спальне еще посоветовала туалетный столик с зеркалом. Привезли быстро. Мастер по сборке Андрей, пришел на следующий день... Кровать с подъемным механизмом собрать сразу не смогли, был брак. В итоге меня мучили месяц! Механизм подъемный привезли за неделю до нового года, а собрали только сегодня, и то благодаря мастеру Николаю, огромное ему спасибо. Он нашел несколько косяков в работе предыдущего сборщика Андрея, по мелочам... И в шкафу даже дверцы были одеты неправильно, он все спокойно переделал. Почему Андрей получил деньги за сборку, а другой бесплатно доделывал за него его работу?! Теперь дверцы шкафа прекрасно открываются, а до этого постоянно слетали. Сколько он с кроватью мучился, из-за того, что болты-стяжки не положили, пришлось ехать в магазин покупать, на заводе что-то неправильно сделали, а он приложил свою фантазию и сделал. Теперь любо-дорого смотреть на комнату, все в норме. Мебель хорошая, но собирать обязательно зовите профессионального сборщика! Благодаря таким мастерам, быстро забыла обиду. Еще раз огромное спасибо Николаю. Золотые руки!
Есть ответ
Здравствуйте, Людмила.
Спасибо за конструктивную критику. Мастера-сборщики стараются сделать все, чтобы любая мебель (дорогая она или не очень), после сборки смотрелась хорошо и красиво!
Галина
17.01.2016 18:57:02
Достоинства:
можно собрать самим, цена ниже, чем в других магазинах
Недостатки:
пока все хорошо с мебелью спустя четыре месяца
Комментарий: Добрый вечер ! Заказывали Детскую стенку "Белоснежка 1.1" от "Владмебель". Все доставили в срок, как и договаривались, цена отличная , качество хорошее за такие деньги , собрали сами без особого труда!
Спасибо за работу всех причастных сотрудников !!!
Есть ответ
Здравствуйте, Галина.
Спасибо за ваш комментарий. Мы очень рады, что вы остались довольны заказом и покупкой мебели на нашем сайте. Ждём вас снова на страницах нашего каталога! Для постоянных заказчиков у нас дополнительные скидки!
Дмитрий
28.12.2015 18:45:02
Достоинства:
понятная инструкция, качество понравилось
Недостатки:
нет
Комментарий: Не так давно заказали с женой стенку "Мальвина-Люкс" от фабрики Кентавр-2000, чем остались очень довольны. Во первых - обслуживание на высоком уровне, во вторых - заказ был доставлен в указанный срок, в третьих - услуги сборщика не заказывали, все собирал сам: детали стенки подходили идеально, фурнитуры хватило даже с запасом. Хочу в ближайшее время здесь заказать еще и кухонный стол.
Есть ответ
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за ваш отзыв. Он будет полезен для других заказчиков. С наступающим Новым годом вас!
Михаил Кунин
26.12.2015 22:30:31
Достоинства:
недорого, стулья крепкие, обивка на вид прослужит долго
Недостатки:
нет
Комментарий: Я заказывал в "Алеана-мебель" несколько стульев "Ромашка", которыми остался очень доволен: заказ привезли в срок, соотношение цена-качество достойное и стулья, по ощущениям, прослужат долго. Буду рекомендовать друзьям повторить мой опыт.
Есть ответ
Здравствуйте, Михаил.
Спасибо за отзыв о товаре.
Игорь
23.12.2015 17:50:44
Достоинства:
система раздвижения дверей шкафа понравилась, можно и цвет ЛДСП выбрать и цвет профиля подобрать, не дорого тоже плюс.
Недостатки:
пока все работает без проблем
Комментарий: Добрый день. Заказал шкаф купе Лагуна-32 из Владимира. Очень понравился. Все то что я хотел, претензий нет. Доставили в назначенное время. Кое что еще присмотрел, спасибо большое.
Есть ответ
Здравствуйте, Игорь.
Спасибо за положительный отзыв. Будем рады вас видеть в рядах наших постоянных заказчиков!
Светлана
23.12.2015 17:36:14
Достоинства:
идут навстречу, по моей просьбе не стали ждать полной комплектации заказа, доставили 2 раза, качество мебели этой фабрики нравится, современно выглядит, цена ниже, чем в магазине.
Недостатки:
не нашла
Комментарий: Мебелью довольна. Качество на уровне. Покупала спальный гарнитур "Ирис". Он идеально вписался в комнату. Хороший магазин, могу поставить твёрдую 5. Во время заказа выяснилось, что углового шкафа не было в наличии. По появлению шкафа на складе мне всё довезли на тех же условиях. Довольна и благодарна. Спасибо Вам большое за Ваш труд. И с наступающим Вас новым 2016 годом. Хороших Вам продаж и всего самого наилучшего!
Есть ответ
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за поздравления и положительную оценку работы наших менеджеров и нашего партнера "фабрику Арника". Также поздравляем вас с наступающими новогодними праздниками и ждем вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели в качестве постоянного покупателя!
Владимир
23.12.2015 13:10:55
Достоинства:
нормальный шкаф
Недостатки:
Нет
Комментарий: Заказывал М.лайн-9 (угловой радиусный шкаф-купе). Менеджеры работали отлично, без нареканий, сразу перезвонили и уточнили все заданные параметры.
У данного производителя была доставка только по некоторым дням недели, так что ждал я его 1.5 недели) ну это не беда, а вот с курьерами все было не так просто - при отгрузке была перепутана главная часть моего шкафа, основание и крышка, об этом я уже узнал дома, поняв, что это не мой шкаф. Ребята сами отзвонились быстро, попросили прощения и приехав через час заменили мне детали. В целом, я доволен работой и шкаф отличный! А ошибки, у кого они не бывают...
Есть ответ
Здравствуйте, Владимир.
Спасибо за подробный комментарий работы менеджеров и службы доставки. Мы очень рады, что в итоге, вы все таки остались довольны покупкой!
Владимир
23.12.2015 13:05:04
Достоинства:
все понравилось
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывал в прошлом месяце компьютерный стол КС-13, фабрика стеклянной мебели "Милли" . На удивление быстро приняли заказ, перезвонили уточнили всю информацию, сказав при этом, что стол будет готов к пятнице, но в среду вечером набрал курьер и сказал, что он уже готов и сегодня доставят. Приехал быстро, стол оказался очень приятным и удобным, никаких проблем не возникло. Спасибо)
Есть ответ
Здравствуйте, Владимир.
Спасибо за ваш отзыв. Он будет полезен для других покупателей, выбирающих мебель у нас на сайте.
Елена
23.12.2015 12:52:58
Достоинства:
Качественная мебель, отличное обслуживание.
Недостатки:
Нет
Комментарий: В октябре заказывала гостиную "Династия". Теперь умираю от счастья! Обслуживание - супер! Даже то что не довезли сразу, умудрились довезти в день сборки. Собрали очень качественно, все ровно и красиво - как я люблю. Шикарный подарок к новому году! Сборщик - супер! Предлагала взять больше денег за хорошую и качественную работу - не поверите отказался. Все буду брать только у вас!
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Очень приятно читать подобные отзывы. Будем и дальше стараться приносить своим заказчикам только положительные эмоции!
Константин
23.12.2015 12:44:39
Достоинства:
Внешний вид на 5++
Недостатки:
не нашёл
Комментарий: Заказывали мебель типа МДК 4.12 в цвете ель 3D от производителя Корвет. Очень качественная мебель - смотрится намного дороже, чем стоит. Сборка была произведена так же качественно. Доставка вовремя. Рекомендую к покупке через данный портал.
Есть ответ
Здравствуйте, Константин.
Спасибо за положительный комментарий о работе нашего партнера и качестве товара.
екатерина
23.12.2015 12:40:43
Достоинства:
Предлагают большой выбор обивки, возможность поменять стандартный размер, фабричное производство.
Недостатки:
нет
Комментарий: Делали заказ на диван Бристоль с фабрики "Седьмая карета". Привезли очень оперативно, через неделю. Диван по нашим индивидуальным размерам очень вписался в нашу кухню, именно то, что искали. Уже прошел месяц использования и кожзам даже не потянулся, что обычно бывает с кожзамом. И кстати, он белого цвета, при этом хорошо моется! Спасибо большое. Доделаем балкон и обязательно к вам обратимся за диванчиком для него.
Есть ответ
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо за ваш комментарий. Он будет полезен для других покупателей.
Алексей
20.11.2015 21:00:06
Достоинства:
с оформлением заказа и доставкой проблем не возникло
Недостатки:
написал выше
Комментарий: Заказывал кухонный стеклянный стол ОС-25. Есть несколько замечаний:
1. Модель отличается от представленной на фото. На фото углы более округлые а привезли почти прямые углы. 2. Нет клейма о закалке стекла. Поэтому невозможно понять простое стекло или закаленное. За закалку пришлось доплатить. 3. Довольно хлипкое крепление у ножек. В общем по 5 бальной на 3. А в остальном всё нормально. Привезли вовремя.
Есть ответ
Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за конструктивный отзыв о товаре. ================================== Ответ производителя: 1. Фото полностью соответствует, углы там притуплены, а не с радиусом. 2. То, что стекло каленое указано на этикетке. 3. Насчет хлипкого крепления - не было ни одного нарекания по креплениям за 8 лет работы нашего производства!!! Извините, что не оправдали ваших ожиданий.
Роман
01.11.2015 23:48:17
Достоинства:
С мебели претензий нет, все отлично!
Недостатки:
Доставка
Комментарий: Делал заказы в данном магазине 3 раза. Первые два были кровати Венера (фабрика Бител) - привезли как и обещали нареканий нет. Но последний заказ от Арники - это просто кошмар, причем заказ не маленький (детская спальня и гостиная почти 60 тыс.руб.!) Мало того, что ждал полтора месяца - это ладно. Служба доставки меня проста убила. Машина подъехала к складу, я открыл ворота, до места куда надо было поставить всего было 4 метра ровно. На просьбу выгрузить в данное место был ответ "Мы не носим" вывалили все на асфальт у машины и уехали (в машине были 3 человека).
Есть ответ
Здравствуйте, Роман.
Спасибо за ваш комментарий и за то, что являетесь нашим постоянным заказчиком. С водителем и грузчиками, которые доставляли вам мебель, была проведена беседа. Они конечно же сейчас говорят, что нести нужно было не менее 10 метров. В будущем, при возникновении спорных ситуаций с водителем, грузчиками, сборщиками и т.д., просьба не отпускать данного сотрудника и решить вопрос на месте путем звонка по телефону нам в офис. Извините, что доставили вам неудобство. Мы сделаем все, чтобы исправиться!
Ольга
31.10.2015 15:47:33
Достоинства:
Отличный сервис.
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывала кресло для отдыха Премьера. Сервис на высшем уровне! Приятное общение как при заказе по телефону, так и при доставке мебели. Работают четко и слаженно. Заказом осталась очень довольна. Выражаю благодарность девушкам на телефоне и отделу доставки.
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за приятные слова. Рыночные условия диктуют нам условия при которых заказчики должны оставаться довольными своими заказами, по другому - никак... Стараемся работать только с проверенными партнерами, которые дорожат своей репутацией также как и мы.
Елена
29.10.2015 10:33:03
Достоинства:
Мебель и оформление заказа мне понравилась
Недостатки:
есть небольшие недочеты, но у кого их нет)
Комментарий: Еще раз убедилась в том, что сделала правильный выбор при заказе мебели и обратилась именно в Ваш интернет-магазин!
Спасибо большое за чёткую, оперативную, и слаженную работу все вашей команды! За помощь в выборе мебели и размеров! Пусть и с небольшими косяками от фабрики "Владмебель"...)) (то матрас забудут, то ящики в тумбочки, то ручки не положат в комплект, но что радует - всегда быстро исправляют свои недочеты!). И особенно благодарю за индивидуальный подход к каждому (я уверена) своему клиенту! Спасибо!!!
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за тёплые слова и за то, что являетесь уже не первый раз нашим заказчиком! Мы стараемся сделать все, чтобы наши сотрудники и наши партнеры - мебельные фабрики, сделали покупку мебели для наших клиентов незабываемой и остались только положительные эмоции.
валентина
29.10.2015 09:01:21
Достоинства:
Качество уголка на высоте!
Недостатки:
не заметила
Комментарий: Собрали вчера уголок картрайд (производства владимирской фабрики ВМК-Шале), очень понравился всем. Спасибо и за уголок и за работу менеджеров!
Есть ответ
Здравствуйте, Валентина.
Спасибо за очередной заказ на нашем сайте и за положительные рекомендации!
Мы очень рады, что Вы стали нашим постоянным заказчиком!
Ольга
20.10.2015 23:42:01
Достоинства:
Мебель привезли с косяками, но исправили. Сборщик оставил только положительные эмоции.
Недостатки:
Качество!
Комментарий: Покупали в Алеане-Мебель много всего. (Спальный гарнитур, шкаф купе, комод, книжную полку, стеллаж на кухню) - все производства "Владмебель". Понравилась работа менеджеров, которые принимали заявку, то, что согласились сделать по инд.размерам и это не вышло запредельно дорого, удивило, что работают без предоплаты. Доставка оперативная, понравилось качество мебели.
Вот только без косяков у них видимо не бывает... То полки в шкаф размерам не соответствуют, то книжная полка какая-то не такая, а то и вовсе другие размеры привозят (как например заказали пано для зеркала, оговорили размеры, привезли абсолютно другое) в общем - могут быть сюрпризы.
Очень сильно выручил сборщик мебели, у нас работал Николай. Специалист своего дела на 100% и полки в шкаф отпилил как нужно и книжную полку выровнил, и вообще, где мог спасал положение. Без его участия звонила бы и ругалась, а так, в целом, осталась довольна!
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за ваш конструктивный комментарий. Действительно, при заказе мебели по инд.размерам, мы рекомендуем воспользоваться услугами профессиональных сборщиков.
Что касается "сюрпризов" - от них , действительно не застрахован никто. Даже при заказе стандартных изделий, не говоря уже об индивидуальных.
На данный момент на данной фабрике-изготовителе проводится проверка руководством производственного отдела с целью выявления не ответственного мастера, который мог допустить ошибки не единожды. Мы надеемся, что это послужит улучшению качества и надежности выпускаемой мебели.
Жанна
06.10.2015 17:25:05
Достоинства:
Мебель понравилась! Красивая!!
Недостатки:
не было
Комментарий: Заказывала три позиции шкафов, кровать, прикроватные тумбы и комод фабрики "Глазов-мебель". Все привезли в срок, в удобное мне время. Мебелью довольна, бюджетно и красиво. Теперь планирую и дальше заказывать у Вас, советую друзьям.
Есть ответ
Здравствуйте, Жанна.
Спасибо за ваш отзыв. Постараемся не подвести ваши ожидания и ожидания других покупателей и в будущем!
Андрей
30.09.2015 15:43:41
Достоинства:
собрать можно самому, даже без особого опыта, порадовала стоимость мебели
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказал шкаф Стайл-2. Думал, что если в магазине на этот шкаф цена самая дешевая в интернете, то точно возникнут проблемы. Однако ко мне отнеслись, как будто я заказал дорогой элитный гарнитур. Все вежливо, быстро, аккуратно, в сроки. Шкаф собрал сам – первый раз в жизни! Деталей оказалось даже больше, чем нужно.
Большое спасибо! Буду теперь у Вас постоянно мебель заказывать.
Есть ответ
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за приятные слова!
Елена
17.09.2015 10:57:49
Достоинства:
Качество и внешний вид мебели оправдал наши ожидания
Недостатки:
переносили доставку
Комментарий: "Алеана" неплохая компания - быстро отреагировали, все рассказали, приняли заявку. Мы купили детскую двухъярусную кровать "Орленок" , комод того же производителя (ВМК-Шале), и столы письменные от производителя (ИНТЭДИ, г. Тюмень).
Столы привезли быстро - где-то через неделю. Столы качественные и очень красивые. Здесь все в порядке. А вот кровать обещали через неделю, потом отложили еще на одну и в итоге мы ждали почти 3 недели. Кровать и комод сделаны из массива дерева с фанерой, покрытие - краска. За краску была доплата (слоновая кость). В этом и оказалась вся проблема. Запах от мебели был очень сильный и неприятный. Хотелось запаха дерева, как это часто бывает от новой мебели, а оказалось, что в нашу детскую не войти. Почему-то краска оказалась очень едкая и стойкая, даже голова кружилась. Хотели уже мебель возвращать или делать экспертизу, но решили подождать, так как в целом кровать хорошая и удобная. В итоге, Недели через две все же запах почти выветрился. До этого времени детям пришлось спать в другой комнате((( Вот такой минус мы получили, надеемся, хотя бы краска не токсичная, а очень качественная, как обещали...
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш комментарий. Мебель от фабрики ИНТЭДИ действительно уже давно славится своим отменным качеством и изысканным внешним видом. Вы сделали хороший выбор. Что же касается мебели из массива от фабрики "ВМК-Шале", то данная мебель также соотвествует необходимым требования качества и сертифицирована. Как нам сообщил производитель, задержка в изготовлении произошла из за отсутвия на тот момент лакокрасочных материалов в нужном вам цвете. Также после покраски алкидной эмалью (цвет белый и слоновая кость), изделию требуется немало времени для просушки и проветривания. Ваша кровать и комод были окрашены высокачественными эмалями марки "РЕННЕР" (Италия), качество которых подтверждено Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека России. Уровень токсичности сответствует разрешенному для данного вида изделий. Сертификат прилагается ниже. Спасибо за заказ в Алеана-Мебель! 
Николай
16.09.2015 23:24:53
Достоинства:
по срокам и доставке все ок
Недостатки:
качество мне не понравилось
Комментарий: Не хотел писать, но напишу ... Заказал диван Бергхаус, производства Мебельная фабрика «Мебелус» г.Владимир.
По срокам изготовления и доставки вопросов нет, привезли как договаривались даже раньше ! Но по качеству есть нарекания - при выкатывании спального места оно не стопорится, выезжает отдельно от дивана приходится вставлять ролики каждый раз. Отделка дивана имеет накладки из дерева, так на одной из накладок был вкручен кривой саморез который я спокойно вынул взявшись за него !!! Пришлось самому немного доделывать. Вот так !!!
Есть ответ
Здравствуйте, Николай.
Спасибо за конструктивную критику. Для устранения данных дефектов можно было вызвать специалиста фабрики, чтобы самому "не пачкать руки". К сожалению, проблема с выкатыванием спального места - это распространенная проблема у многих производителей мягкой мебели. И исправляется это достаточно просто... Ваш комментарий передадим технологу и в отдел рекламаций, чтобы с вами связался специалист и ответил на возникающие вопросы.
Эльвира
16.09.2015 19:12:30
Достоинства:
Отличный сервис, не подводили.
Недостатки:
Все хорошо.
Комментарий: В Алеана Мебель берем мебель не в первый раз, очень нравится обслуживание и отношение к клиентам. Очень советую всем своим знакомым и друзьям звонить именно сюда. Отдельное спасибо менеджеру Елене!
Есть ответ
Здравствуйте, Эльвира.
Спасибо Вам за доверие к нам. Мы очень дорожим постоянными заказчиками и совместно с производителями и поставщиками мебели предлгаем постоянным заказчикам систему скидок (подробности у консультантов).
Эдуард
16.09.2015 18:08:26
Достоинства:
качество стола, возможность изготовления по моим параметрам, есть выбор цвета, смог подобрать цвет металлических опор под мой интерьер
Недостатки:
нет
Комментарий: Купил стол стеклянный кс13 (пр-ва "Милли"). Стол делали по моим параметрам , индивидуально и на заказ. Очень понравилось качество и оперативность сотрудников. Все приехало вовремя и оказалось даже лучше, чем ожидал!
Есть ответ
Здравствуйте, Эдуард.
Спасибо за ваш комментарий о качестве изделия и работе сотрудников.
Александр
16.09.2015 17:47:33
Достоинства:
Качество, быстрота изготовления и доставки, долго не ждали (меньше недели)
Недостатки:
нет
Комментарий: Покупал стол ОС-41 в августе месяце, быстрое оформление и скорость доставки очень понравилось. Касаемо стола со сборкой проблем не возникло, в итоге все довольны! Смотрится отлично на новой кухне.
Думаю буду заказывать тут что то еще в дальнейшем.
Спасибо, Алеана Мебель!
Есть ответ
Здравствуйте, Александр.
И Вам спасибо за ваш отзыв! Будем рады вас снова видеть среди наших постоянных заказчиков!
Татьяна
15.09.2015 15:57:59
Достоинства:
доставка, оформление заказа
Недостатки:
фабрике не плохо было бы поработать над качеством своей продукции...
Комментарий: Заказывала комод и шкаф для спальни Адель модуль 9 (ф-ка Глазов-Мебель).
Плюсы: привезли быстро, перед этим звонили и предупреждали, цена была не большая. Однако плюсов оказалось меньше. Решили собрать шкаф сами, поэтому заметили множество недостатков в качестве. Была нехватка дырок для шурупов, недосверлены некоторые отверстия или просверлены со смещением. Так же было много лишних дырок на видном месте, которые нужно закрывать заглушками (наклейками). Фурнитура оказалась плохой (дешевые черные шурупы из мягкого металла). А фасады МДФ были тонкие и хлипкие. Посмотрим как прослужит такая мебель.
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш комментарий о данной мебели.
Татьяна
12.09.2015 07:33:05
Достоинства:
не нашла
Недостатки:
от и до...
Комментарий: Прочитав отзывы покупателей этого сайта, становиться как-то не по себе - то ли это липовые похвалы, то ли только мне так не повезло с заказанным комодом (Веркара 0.2).
Привезли комод быстро и я бы сказала неплохого качества, только есть одно "но" - совсем не того размера, как было заявлено на сайте. И вот здесь-то все хорошее и закончилось! Замены я дожидалась 3 недели , и все время приходилось о себе напоминать (обещали привезти замену комода каждую неделю). Привезли, размеры совпали ! Зато много брака в полировке и транспортировке (сколы и царапины) и нехватка фурнитуры. Оставила этот комод. Денег все равно не вернули бы ( эта тема осталась не услышана руководством фабрики). Я часто пользуюсь услугами интернета, но с таким 'разводиловым' сталкиваюсь впервые. Подумайте хорошенько, прежде чем захотите воспользоваться услугами этой фабрики!!! Я не желаю вам успехов в работе, то, что вы делаете работой не назовешь!!!!
Есть ответ
Ответ от представителя "Алеана-Мебель":
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за ваш комментарий о качестве предлагаемой продукции фабрики ВМК-Шале. Если вас до сих пор не устраивает качество комода, мы от лица "Алеана-Мебель" вместе с Вами можем потребовать от производителя замены комода на качественный. Просто оставьте заявку на замену комода у нас на сайте. Нам ни в коем случае не хочется, чтобы наши заказчики оставались недовольны качеством обслуживания и качеством товаров. Извините за доставленные неудобства. Ответ от представителя фабрики-изготовителя (поставщик мебели): Да, действительно клиент ждал 3 недели (случился форс мажор, в момент отключения электричества на производстве в программе произошел сбой и заказ своевременно не ушел в работу). С клиентом все это время мы были на связи - ВСЕ сотрудники (он звонил и экспедитору, и логисту, и менеджеру который занимается рекламациями). Что касается дефектов мебели - то мебель была доставлена абсолютно стандартного качества, это видимо уже говорят эмоции клиента. Не хватает фурнитуры - эту проблему на месте при доставке комода оперативно решили. Приносим свои извинения.
Татьяна
11.09.2015 17:10:49
Достоинства:
шкаф, как шкаф, что и ожидали в целом
Недостатки:
не хватило деталей, сборщик не позвонил
Комментарий: Я заказала угловой шкаф из г. Владимир. Его как и обещали привезли ночью (в 3 часа). Обещали, что на следующий день позвонит сборщик мебели. Уже два дня никто не звонит. Мы с мужем решили собрать сами. Оказалось, что перечня деталей нет, как собирать доп.детали - тоже не указано... Благо, что у меня инженерное образование и я разбираюсь в чертежах.. В общем, когда осталось нам скрутить выдвижные полки и повесить дверь, мы поняли, что не хватает одной детали... Не хватает задней стенки, которую, по инструкции, нужно прибить гвоздями... А у нас прибивать нечего!!!!!
Позвонила, по телефону Алеаны уже дважды - они говорят, что напишут письмо в отдел рекламаций... Что мне перезвонят... Но никто не звонит конечно! Оно и понятно... Оплату ведь уже получили!
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Извините за доставленные неудобства по вине производителя мебели. На момент публикации вашего отзыва вопрос по вашей рекламации успешно завершен.
Елена
09.09.2015 23:37:11
Достоинства:
Мебель не плохая, меня устроила.
Недостатки:
Не соблюдают сроки доставки.
Комментарий: Заказ сделала 20.08.2015, переоформила 21.08.2015 года, обещали привезти через неделю, привезли только часть заказа, 09.09.2015 года обещали привезти остальное, но сегодня сказали что стол ИД 01.91А Pink, возможно привезут через неделю, так нельзя работать с клиентами, пишите правду на сайте, что доставка будет возможно через месяц.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, последние два месяца у поставщика возникают трудности с вывозом изделий с тюменской фабрики "Интэди". Отгрузки происходят с задержками. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Нина
25.08.2015 12:05:01
Достоинства:
цена-качество
Недостатки:
их нет
Комментарий: Заказывала шкаф Мираж фабрики Кентавр. Очень довольна соотношением цена-качество, хороший шкаф, и очень удобный. Также понравилась работа менеджеров и службы доставки. Спасибо! Буду заказывать еще.
Есть ответ
Здравствуйте, Нина.
Спасибо за ваш комментарий. Ваш отзыв будет полезен другим покупателям при выборе мебели.
Екатерина
23.08.2015 21:03:12
Достоинства:
все отлично
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказала спальню Светлана-24, привезли быстро на следующий день все собрали. Мебель очень понравилась , я довольна!
Есть ответ
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо за Ваш отзыв. Ждем вас снова на страницах нашего онлайн-каталога!
Андрей
22.08.2015 23:32:00
Достоинства:
Все четко.
Недостатки:
Проблем не было.
Комментарий: Заказывал несколько позиций двух владимирских производителей (4 шкафа и тумбу для обуви). Хотел бы выразить огромную благодарность коллективу магазина и производителю фабрике "Мебелайн" и "Владмебель" за быстрое , профессиональное оформление заказа, за оперативную доставку заказанной мебели и высококачественную сборку профессионалом сборщиком... При заказе не возникло ни одной проблемы, все вопросы решались тут-же и очень оперативно... Большое спасибо Вам....
Есть ответ
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо за Ваш комментарий. Нам очень приятно получать благодарности от довольных заказчиков. Спасибо!
Ирина
22.08.2015 16:24:04
Достоинства:
мебель понравилась
Недостатки:
Нет
Комментарий: Замечаний нет; все замечательно, только при доставке водитель сдачу не дает :-(
Привозили мне украинскую прихожую "Волна ВТ-877".
Есть ответ
Здравствуйте, Ирина.
Жаль, что так получилось со сдачей. Видимо у водителя действительно не было в наличии мелких купюр. Он нам видимо забыл об этом сообщить по приезду, хорошо, что сообщили вы. Сдачу обязательно перечислим на ваш мобильный номер телефона. Спасибо за отзыв и заказ!
Ольга
22.08.2015 16:06:47
Достоинства:
Цена и скорость доставки
Недостатки:
особых проблем не возникло
Комментарий: Недорогая мебель, быстрая доставка - самые лучшие качества, из-за которых я 2 раза подряд обращалась в данную кампанию.
Заказывала в мае этого года шкаф-купе "Лагуна-30" и в июле шкаф-купе "Рамир-люкс" пр-ва фабрики "Владмебель".
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за то, что не забываете наш сайт и снова обращаетесь именно к нам. Нам очень приятно!
Ольга
22.08.2015 09:17:30
Достоинства:
Цена, качество
Недостатки:
нет
Комментарий: От магазина только хорошие слова можно сказать. Заказ приняли быстро, четко. Привезли как и обещали в срок. Качество мебели совсем не плохое и цены очень лояльные. Спасибо.
Оформляла в Алеане детскую мебель "Бьянка".
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за хороший отзыв. Будем стараться и в будущем радовать вас качественной мебелью и хорошим сервисом!
Светлана
21.08.2015 14:32:33
Достоинства:
Качество!!! Доставили точно в указанный на сайте срок.
Недостатки:
не выявила
Комментарий: Заказывала в "АлеанаМебель" кухонный уголок "РИО", фабрики "Седьмая карета".
Нет никаких нареканий! Доставили вовремя, качество и обслуживание на высшем уровне. Я очень довольна.
Есть ответ
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за комментарий. Поздравляем вас с покупкой нового дивана!
Галина
21.08.2015 13:45:08
Достоинства:
все точно в срок
Недостатки:
мебель пока мы не собирали
Комментарий: Заказывала кровать АНКОНА + тумбочка АНКОНА, зеркало НИКА. Зеркало поразило красотой! Мебель еще не собирала. Доставка была оперативной! Предварительно был созвон. Спасибо)
Есть ответ
Здравствуйте, Галина.
Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны покукпой.
Константин
21.08.2015 13:28:08
Достоинства:
доставка, сборка, качество мебели - все устроило
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывал спальный гарнитур Амели со стеллажом Twist и прихожую Диана-2. Вежливые и терпеливые менеджеры. Я заказчик с претензией) Оперативно все доставили собрали. Нареканий нет. Молодцы! Спасибо!
Есть ответ
Здравствуйте, Константин.
Благодарим вас за выбор мебели на нашем сайте и ждём вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели "Алеана-Мебель".
Ольга
21.08.2015 13:22:25
Достоинства:
Возможность заказать по своим размерам.
Недостатки:
Задержали доставку по времени приезда, мне было не очень удобно принимать...
Комментарий: Заказывала комод и книжный шкаф М.лайн-1. Плюсы: заказ на сайте размещать было удобно, понравилось, что есть возможность заказать по индивидуальным размерам (в моем случае за это даже не взималась дополнительная оплата). Быстро перезвонили по поводу заказа. Полученная мебель сама по себе оказалась вполне приличного качества, порадовало, что никаких дефектов не было обнаружено. Качественная упаковка, на коробке со стеклом было написано предупреждение, фурнитура каждого предмета упакована отдельно и все подписано. Привезли все в целости и сохранности. Минусы: в ходе первого звонка попросила сделать доставку в первой половине дня, получила ответ, что будет звонок от логистов, договариваться о времени доставки надо с ними. Когда перезвонили логисты, время доставки моего заказа уже было определено без меня, просто поставили перед фактом. Доставку озвучили в период с 10:00 до 16:00, а привезли после 17:00 и то после трех моих звонков. Ни водитель, ни логисты, ни сотрудники компании не потрудились перезвонить и хотя бы предупредить. У меня шел ремонт, весь день поминутно был расписан, поэтому такая задержка в доставке потянула за собой целую цепь изменений. Пожалуй, именно этот момент прилично подпортил впечатление о компании.
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за Ваш подробный отзыв о качестве продукции и работе в целом сотрудников, кто знаимался вашим заказом. Извините, что привезли мебель с небольшим опозданием, а не как было запланировано отделом доставки. К сожалению данная ситуация возникла из-за тяжелой ситуации на дорогам г.Москвы, а также из-за задержек при разгрузке заказов на других адресах, что от водителя не зависело. Будем надеяться, что при следующем вашем заказе будет все четко по времени.
Валентина
21.08.2015 11:10:05
Достоинства:
добротный стол, переживала, что доставка через транспортную компанию, расстояние не близкое, но все доставили в полном комплекте и без брака.
Недостатки:
нет, закажу еще
Комментарий: Заказывала стол Стендфорд-2, с доставкой в Тюменскую область. Сначала переживала, но пришел, приличный стол, понравился всем, спасибо ребята, сейчас закажу кухонный уголок.
Есть ответ
Здравствуйте, Валентина.
Спасибо за Ваш комментарий. Не забудьте нашим менеджерам сказать о том, что вы наш постоянный заказчик, вам сделают скидку на кухонный уголок.
Тюхова Галина Олеговна
18.08.2015 10:18:55
Достоинства:
Мебель не плохая, но...
Недостатки:
Не устроила дата доставки, которую перенесли после оформления заказа.
Комментарий: В воскресенье, 16.08.2015г. я сделала заказ стенки "Valeant-9" и обговорила доставку на пятницу, 21.08.2015г.
Сегодня, 18.08.2015г., позвонили с отдела доставки и сообщили, что время доставки выбирают они и на мнение клиента им наплевать. Соответственно они мебель привезут тогда когда им удобно ... Дорогие клиенты этого интернет-магазина, задумайтесь о том, что я написала. Сейчас время кризиса и даже на сегодняшний день им наплевать на мнение потребителя (покупателя).. Я позвонила в сам интернет-магазин и там тоже сказали, что доставка определяе время сама... Теперь сами задумайтесь о качестве обслуживания в интернет магазине. Да, еще кстати я у них заказала кровать, которая уже через две недели стала скрипеть "Амфирея". Задумайтесь, прежде чем покупать у них.. На рынке достаточно компаний, которые уважительно относяться к желанию клиента. Вышеуказанное является принципиальным, т.к. Я являюсь рабочим потребителем и уже после того как оговорила дату доставки с менеджером я взяла день в счет отпуска. Т.е. За свои же деньги я должна убложать не свое желание, а желание Алеанамебель....
Есть ответ
Здравствуйте, Галина Олеговна.
Жаль, что Вы остались недовольны выполнением вашего последнего заказа. Ведь до этого Вы оформили у нас еще несколько заказов в этом году и надеемся остались довольны обслуживанием. Заявка насчет скрипа кровати "Амфирея" уже отправлена в отдел претензий и наш специалист сегодня свяжется с Вами для устранения дефекта. Что же касается доставки стенки Valeant-9 исключительно на эту пятницу, то специалисты отдела доставки разговаривали доброжелательно и попытались объяснить всю ситуацию, пообещали сделать всё возможное, чтобы в пятницу Вы получили мебель. Дело в том, что по данному поставщику мебели ТД "Арника" ситуация по доставке такова, что планированием дат доставок и маршрутов транспорта занимаются именно специалисты отдела доставки "Арники" и наши менеджеры при офорлении заказов не могут сразу назвать точное время и дату доставки, даже если мебель имеется в наличии. Заказ был принят с тем условием, что с Вами свяжется отдел доставки и сообщит точную дату и время, что и было сделано... Извините, если предоставили Вам неудобство.
Татьяна
17.08.2015 17:34:21
Достоинства:
Все устроило, можно заказывать.
Недостатки:
Для себя не обнаружила.
Комментарий: Заказала кровать Амели (беленый дуб) с подъемным механизмом, поставщик ТД "Арника". Оказалось - под заказ, изготовили за полторы недели. Доставка бесплатная. Водитель даже прождал час у подъезда, все вежливо, при мне вскрыли упаковку с изголовьем (по моей просьбе). Сборка заняла 3 часа, очень качественный механизм, очень добротно сделано. Красивое изголовье. Наслаждаемся сном. Матрас у нас из Икеи, высота 19 см, вес 25 кг.
Спасибо за хорошую работу!
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за Ваш комментарий. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и предоставленным сервисом.
Марина
10.08.2015 12:08:17
Достоинства:
Менеджеры хорошие, общительные, качество мебели хорошее.
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказала стенку Valeant-16, осталась очень довольна.))) Покупала также другую стенку в др.комнату, через др.магазин. Цена выше и качество оказалось ужасное. Так что теперь есть с чем сравнить.
В целом приятно было иметь с Вами дело, общительные менеджеры, доставка быстрая и еще раз повторюсь - мебель супер. Удачи!
Есть ответ
Здравствуйте, Марина.
Спасибо за Ваш комментарий. Мы стараемся работать только с надежными и проверенными производителями и поставщиками мебели. Ждем Вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели. Кроме стенок в гостиную у нас также имеется внушительный ассортимент и других изделий :)
Анастасия
27.07.2015 14:08:13
Достоинства:
Отличная цена и качество!
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Большое спасибо за шкаф купе. Сделали по индивидуальному эскизу очень даже не плохо!
Самые лучшие цены которые только удалось найти. Все оперативно, в срок, качественная сборка. Отдельное спасибо менеджеру Елене!
Есть ответ
Здравствуйте, Анастасия.
Спасибо за Ваш комментарий. Мы очень рады, что Вы остались довольный покупкой шкафа! Будем и дальше стараться работать только с проверенными и надежными производителями и поставщиками мебели.
Татьяна
21.07.2015 13:04:20
Достоинства:
Огромный выбор цвета, стоимость.
Недостатки:
Не обнаружила.
Комментарий: В июне заказывала встроенный шкаф-купе в Алеана-Мебель. Менеджеры быстро рассчитали стоимость шкафа по моим эскизам и параметрам. Помогли подобрать цветовую гамму. Изготовили и доставили в течении недели. По цене шкаф обошелся гораздо дешевле других производителей. Покупкой шкафа очень довольна. Детям и всем знакомым очень понравился мой шкаф. Посоветовала подружке обратиться в эту фирму, для изготовления мебели для детской комнаты.
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за Ваш положительный отзыв о нашей работе и работе нашего партнера-производителя "Владмебель". Также, огромное СПАСИБО за рекомендации друзьям и знакомым!
Светлана
20.07.2015 22:24:10
Достоинства:
Мебель мне понравилась. Надеюсь прослужит долго)
Недостатки:
Меня все устроило.
Комментарий: Делала заказ на кровать Амели-люкс, комоды и тумбы (Глазов-мебель) из этой же серии. Понравилось соотношение цены и качества мебели. Быстро собрали заказ, доставили и на следующий день собрали. Особое спасибо сборщику Ивану, который собрал все быстро и качественно.
Мебелью очень довольны!
Есть ответ
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за заказ, мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой. Ждём Вас снова на страницах нашего интернет-каталога мебели.
Ирина
20.07.2015 22:22:55
Достоинства:
Качество, доставка, собрали быстро.
Недостатки:
Не было.
Комментарий: Заказывали прихожую по индивидуальным размерам у производства "Владмебель" (г.Владимир). Замерщик сделал эскиз и снял размеры с предельной точностью. На фабрике изготовили мебель и доставили, как и было заявлено, в течение 5 дней. Претензий к качеству и цвету нет. Доставили мебель в обозначенное время. Сборщик собрал мебель на следующий день. Всем БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Есть ответ
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо за Ваш комментарий к заказу. Ждем Вас за новыми покупками в Алеана-Мебель!
Валентина
10.07.2015 07:59:04
Достоинства:
Не нашла
Недостатки:
Не правильно указали размеры на сайте, мне критично!!!
Комментарий: Комод Vita-8, купленный в вашем магазине, оказался меньше на 20 сантиметров по высоте, чем заявленный образец на вашем сайте. Поэтому требую вернуть мне 1000 рублей от стоимости товара.
Есть ответ
Здравствуйте, Валентина.
Ваша заявка уже передана в отдел претензий и будет обязательно разрешена. Дело в том, что производитель мебели "VITA-мебель" не предупредил о том, что с 01.07.15 были изменены габаритные размеры некоторых изделий. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ирина
07.07.2015 08:58:15
Достоинства:
Мебель мне подошла по размерам. Закажу еще в детскую.
Недостатки:
Все хорошо!
Комментарий: Покупали мебель из серии милана-5 дуб отбеленный, фабрики "Глазов-мебель". Все очень понравилось, порадовали кисточки, которые можно повесить на ручки шкафа. Сама мебель смотрится симпатично, смогли подобрать комплект тютелька-в-тютельку в наши размеры комнаты. Единственно расстроило то, что нет полок. Придётся над кроватью картину вешать. Кровать сразу муж укрепил дополнительными шурупами, т.к.у друзей через какое-то время расшаталась спинка. У нас мебель полгода - полет отличный, рекомендую, за детской мебелью снова к вам!
Есть ответ
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо за доверие к нашей компании. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой.
ОЛЬГА
06.07.2015 23:05:48
Достоинства:
Стол понравился, устроил.
Недостатки:
Не выявила.
Комментарий: В конце апреля приобретали стеклянный кухонный стол. Заказ приняли нормально, привезли как и обещали в срок. Никаких нареканий. Спасибо!
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за Ваш заказ и положительный комментарий!
Валентина
01.07.2015 16:53:46
Достоинства:
Заказала экслюзивный стол, другого такого надеюсь нет...
Недостатки:
Не выявила.
Комментарий: Заказывала стол стеклянный на кухню с фотопечатью.
После оплаты привезли в срок! Стол замечательный, к персоналу никаких претензий. Буду в дальнейшем пользоваться услугами Алена-мебель!
Есть ответ
Здравствуйте, Валентина.
Спасибо за Ваш комментарий. Стол действительно очень красивый!
Наталья
24.06.2015 08:50:36
Достоинства:
Все отлично! Думаю о покупке в дальнейшем.
Недостатки:
Нет
Комментарий: Сегодня привезли кровать Марта с фабрики ВМК-Шале. Изготовление и доставка заняли неделю. Спасибо большое консультанту вашего магазина Елене, работают профессионалы от консультантов магазина до сборщиков мебели. Собрали очень быстро, качественно. Кроватью очень довольны.
Магазин хороший, без обмана, буду рекомендовать друзьям и конечно заказывать сама. Удачи вашему магазину, и конечно побольше покупателей!
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья.
Спасибо за приятные слова и ждем Вас снова и Ваших друзей за покупками!
Мария
20.06.2015 22:24:06
Достоинства:
Доставка в срок, качество устроило меня, очень красивый.
Недостатки:
Пока не обнаружила.
Комментарий: Заказывала кухонный уголок Себастьян.
Связались для подтверждения быстро, уточнили все нюансы, и передали мой заказ на фабрику. Отдельное спасибо менеджеру Елене. Доставили в оговоренные сроки, качеством довольна. С Вами приятно работать, буду обращаться вновь.
Есть ответ
Здравствуйте, Мария.
Спасибо за Ваш комментарий! Ждем Вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели.
Любовь
18.06.2015 11:04:58
Достоинства:
Качество, доставка на высоте.
Недостатки:
Пока все хорошо.
Комментарий: Заказывали кухонный прямой диван "Картрайд с художественной резьбой", с внутренним ящиком для хранения.
Заказ приняли сразу, оперативно созвонились, выслали счет. Доставка - во время. Соотношение "цена - качество" - прекрасное. Диван понравился и хорошо вписался в интерьер. Даже придраться не к чему)))) Спасибо большое!!!
Есть ответ
Здравствуйте, Любовь.
Спасибо за Ваш положительный отзыв о нашей работе и работе нашего партнера "ВМК-Шале". Мы очень рады, что своей работой приносим людям, в большей части, положительные эмоции :-)
Светлана
18.06.2015 10:43:26
Достоинства:
Мебель за ее стоимость хорошая.
Недостатки:
Деталь кровати с браком!
Комментарий: Заказывала мебель пару месяцев назад. Кровать, комод, прикроватные тумбы "Амели" и тумбу под телевизор "Марианна" от поставщика мебели "ТД Арника".
Мебель привезли в назначенный срок на дачу. Качество мебели по соотношениею к цене - отличное, собирается легко и быстро. Но есть и неприятный момент! Поперечная доска кровати Амели была переломлена пополам! (видимо при транспортировке). Обещали сделать замену в течение месяца, вот до сих пор жду... Звонила как то девушка и говорит: " мы доставим вам деталь завтра с утра". Я отвечаю, что меня не будет на месте в этот день, на что она говорит: "Ну знаете это ваши проблемы, наши логисты в этот район позже не поедут". В итоге я назвала свой адрес в Москве и она обещала перезвонить, прошло ещё 2 недели, тишина... звонков нет. Просьба к администрации данной организации - разберитесь пожалуйста с качеством обслуживания клиентов и с некорректными сотрудниками. Очень жду деталь от кровати.
Есть ответ
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за Ваш расширенный комментарий к заказу. Информация о некорректном поведении сотрудника отдела претензий была направлена руководству данной организации. Извините за доставленные неудобства.
Светлана Селиванова
18.06.2015 09:54:43
Достоинства:
Мебель нравится, все устроило от оформления заказа до получения.
Недостатки:
Нет
Комментарий: Большое спасибо за мебель! Она качественная и красивая. Служба доставки и оператор работают на отлично.
Заказывала кухонный уголок Картрайд и стеклянный стол СО-004.
Есть ответ
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за комментарий. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой!
Ирина
18.06.2015 02:22:54
Достоинства:
Качество на высоте, выбор индивидуальной обивки. Можно было и размер при необходимости поменять, но мне стандартные размеры подошли.
Недостатки:
Нет
Комментарий: Заказывали уголок Борнео от фабрики "Седьмая карета" с доставкой во Владивосток.
Все получили, сами собрали. Очень довольны. Очень красивый, соответствует ожиданиям.
Есть ответ
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо за Ваш комментарий. Ждем Вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели!
Карина
17.06.2015 20:48:23
Достоинства:
Все отлично!
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Заказали у Вас диван Арагон, все вовремя привезли, поставили, подсобрали что требуется.
Супер магазин и супер диван! :) Рекомендую !
Есть ответ
Здравствуйте, Карина.
Спасибо за положительный отзыв!
Ника
17.06.2015 20:47:16
Достоинства:
Внешне стол нравится.
Недостатки:
Мое предложение производителю написала в отзыве, по мне это недостаток.
Комментарий: Заказала кухонный стеклянный стол ОС-5, с фабрики Милли в Москве.
В целом, столом и обслуживанием довольна. Но хотелось бы пожелать производителю использовать вместо пластиковых фиксаторов для ножек - металлические, т.к. ножки у стола уже начинают отваливаться (после нескольких его передвижений по комнате). Нам самим пришлось заменить пластиковую резьбу на металлическую (речь о ножках стола)...
Есть ответ
Здравствуйте, Ника.
Спасибо за Ваш комментарий. Мы обязательно передадим Ваше пожелание производителю данного стола. Также, для более удобного передвижения столов по комнате рекомендуем, при оформлении заказа, заказать дополнительно комплект колёс, которые устанавливаются на опоры стола.
Марина
27.05.2015 16:29:33
Достоинства:
Мебель семье понравилась, получение мебели на всех этапах от и до отличное.
Недостатки:
Пока не нашли.
Комментарий: Заказывали в начале мая спальню "Милана 3" (производство Глазов мебель).
Все пришло вовремя и в срок. Качество мебели хорошее, нареканий нет. Большое спасибо вам за помощь в приобретении мебели! Отдельное спасибо оператору приема заказа Елене и сотрудникам доставки!
Есть ответ
Здравствуйте, Марина.
Спасибо за Ваш комментарий! Ждем Вас снова на страницах нашего каталога мебели!
роман
11.05.2015 13:30:15
Достоинства:
Качество на высоте!
Недостатки:
Косяков нет.
Комментарий: Заказали мебельную стенку для телевизора. Пришло все быстро. Никаких косяков нет. Качество отличное. Заказали теперь шкаф под одежду. Хороший магазин, всем советую!
Есть ответ
Здравствуйте, Роман.
Спасибо за Ваш комментарий о качестве товара и работе службы доставки.
анна
07.05.2015 10:28:32
Достоинства:
Качество
Недостатки:
Нужно уточнять стоимость доставки и подъема!
Комментарий: По поводу качества мебели - все супер! А вот по поводу доставки - заранее обговариваете доставку и подьем! (заказывала стеллаж по инд.размерам из г.Владимир)
Есть ответ
Здравствуйте, Анна.
Спасибо за Ваш комментарий насчет доставки. Действительно, рекомендуем всем покупателям обсудить при звонке со службы доставки услугу подъема мебели в квартиру и примерное время доставки.
Елена
26.04.2015 20:22:37
Достоинства:
Диван фабричного производства, все отлично.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Нашла этот интернет-магазин по хорошим отзывам в инете, заказывала диван для кухни фабрики 7 карета, очень довольна! Товар именно с фабрики, а не собран в подвале, фирменная упаковка, качество очень достойное. Вежливые сотрудники и приемщики заказа и доставка. Все доставлено в срок, цену не повышали. Огромное спасибо за помощь при выборе цвета работнице фабрики 7 карета Оксане! Цвет в интернете может не соответствовать реальному, при заказе советую переговорить с человеком на фабрике, который видел цвета не на картинке каталога.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за Ваш комментарий о качестве товара и работы сотрудников.
ЕЛЕНА
23.04.2015 11:09:33
Достоинства:
Обслуживание и мебель понравилась.
Недостатки:
Было бы не плохо организовывать сборку быстрее.
Комментарий: Добрый день! В феврале заказывала прихожую Машенька-12 (пр-ва Владмебель) и трюмо Анжелика (пр-ва ф-ка Бэлла).
Почти было все хорошо, но были некоторые шероховатости, а именно - заказ принят был быстро, по одному из заказов была предоплата по безналу, деньги дошли без проблем. Доставка прихожей была осуществлена быстро и качественно ( но почти ночью). Второй заказ пришлось подождать 2 недельки. А вот сборка немножко задержалась. Но в итоге все собрали... Всем сотрудникам ( менеджеру, грузчикам и сборщику) - СПАСИБО. Есть такой сотрудник, как Алексей, он всегда интересовался всеми действиями людей, которые учавствовали в выполнении заказа. Ему и сборщику ОГРОМНОЕ СПАСИБО! А Компании -ПРОЦВЕТАНИЯ. Все бы были такими! УДАЧИ! С ув. Елена.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за Ваш комментарий к заказу мебели. Очень признательны...
Анна
21.04.2015 23:17:18
Достоинства:
Есть понятная инструкция по сборке, смотрится красиво!
Недостатки:
Очень ранняя доставка)
Комментарий: Заказывала в магазине кухонный диван Берген-3 (производитель фабрика "Седьмая карета")
Обещали сделать за 30 дней, но сделали за 15. Немного шокировала доставка в 5.30 утра. Но истины ради - звонок в дверь раздался ровно в 5.30. Качество хорошее, мебель качественная, рекомендую.
Есть ответ
Здравствуйте, Анна.
Спасибо за Ваш комментарий о качестве продукции и работе службы доставки. Ваш отзыв будет полезен другим покупателям.
ксения
21.04.2015 20:47:05
Достоинства:
Можно сказать нужные размеры и сделают.
Недостатки:
не нашла
Комментарий: Заказывали распашной шкаф Классик-4 из города Владимир.
Заказывали нестандартный размер, все сделали быстро и хорошо. Занесли на 5 этаж. Спасибо, мы довольны.
Есть ответ
Здравствуйте, Ксения.
Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели!
Татьяна
21.04.2015 19:21:30
Достоинства:
Сервисом я доволен.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Купила недавно несколько модулей из библиотеки "Комфорт", гор. Владимира.
Магазин работает оперативно. Быстро все оформили. Заказ привезли вовремя, без задержки и проблем. Сборщик хороший и ответственный. Несколько, правда, замучился с дверьми торцовой части, которые не плотно закрываются. Но это не страшно. В целом я очень довольна покупкой, и работой фирмы.
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за Ваш положительный комментарий!
Елена
21.04.2015 17:29:35
Достоинства:
Отличная работа от и до!
Недостатки:
Не было.
Комментарий: Работа инет.магазина просто замечательная. Цены очень демократичные. Удобный сервис - доставка и сборка в один день. Работа менеджера магазина отличная - все доходчиво объяснила, ответила на все интересующие меня вопросы.
Советую Ваш магазин своим знакомым и друзьям:))) Заказывала много мебели из города Владимир (стенку, комод, стол, диван и кресло).
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников.
Оксана
17.04.2015 10:15:41
Достоинства:
Цена и качество
Недостатки:
Полки для комода сделали не того размера, надеюсь быстро заменят
Комментарий: Огромное спасибо магазину за предоставленные услуги. Заказала спальный гарнитур ЮНОНА 3 из города Владимир.
Привезли все во время, хорошее качество, внешний вид - все идеально. Сборщик все собрал без проблем, единственный момент - доски для полок комода оказались немного больше по размеру, я надеюсь поменяют быстро и дособирают. За такую цену качество просто супер. Спасибо всем! Будем дальше заказывать в этом магазине. И советовать все друзьям и родственникам.
Есть ответ
Здравствуйте, Оксана.
Спасибо за Ваш комментарий о качестве мебели. Ваш отзыв будет полезен для других покупателей и поможет при выборе.
Владимир
31.03.2015 10:36:51
Достоинства:
Понравилось качество
Недостатки:
Брак в одной из тумб, устранили сами
Комментарий: Заказывал модули кухни Престиж (пр-во Украина, поставщик ИП Субботин П.И.).
Профессионально помогли подобрать нужные модули. В срок привезли. Никаких нареканий нет. Однако в тумбе Т-3179 крепление фасадов ящиков не подошло и разметка под направляющие ящиков сделана была на фабрике неверно. Сборщик выслушал, записал адрес, но так и не приехал. Пришлось переделывать тумбу самостоятельно.
Есть ответ
Здравствуйте, Владимир.
Спасибо за Ваш комментарий. Очень жаль, что Вам досталась бракованная тумба. Её можно было заменить на новую, чтобы не переделывать. Хорошо, что Вам удалось самостоятельно исправить проблему с данной тумбой.
Светлана
30.03.2015 17:54:12
Достоинства:
Возможно выбрать цвет, предлагается очень много размеров на выбор
Недостатки:
Доставка ночью, долгий довоз недокомплекта
Комментарий: Добрый день! В феврале на вашем сайте заказывала шкаф Стайл-4 (поставщик ИП Жемкова О.В.). Мой заказ оформляла Вера (менеджер) - очень доброжелательная и компетентная девушка. Смею заметить, еще и терпеливая, т.к. я постоянно перезванивала для уточнения той или иной информации. Что касается оформления заказа, то тут 5+++.
По поводу доставки: С доставкой все было хорошо. Привезли, аккуратно разгрузили, одно \"но\" - доставка осуществляется только в ночное время. Мой шкафчик привезли около 4 часов утра. Сборка была на след.день. Сборщик профи, собрал очень быстро, но уходя заметил, что не довезли штангу для вешалок, и тут пришлось немного понервничать. Сначала я заявила о своей претензии по телефону. Через несколько дней, так и не получив ответа, перезвонила еще раз по этому же телефону. Девушка пообещала, что штангу привезут в ближайшую субботу, предварительно позвонив. Ни накануне, ни в субботу никаких звонков не было, и никто так не приехал. Я еще раз связалась с оператором, которая сказала, что скорее всего сломалась машина). И только после того, как я написала письмо с просьбой разобраться и привезти наконец мне мою штангу либо забрать шкаф обратно, мне пришел ответ, что на неделе обязательно привезут и ,свершилось, привезли. В остальном все ОК. Шкаф понравился, без дефектов. Цена демократичная.
Есть ответ
Здравствуйте, Светлана.
Спасибо за столь подробный комментарий и отзыв о работе всех служб, кто занимался Вашим заказом.
Марина
30.03.2015 00:47:01
Достоинства:
Стол крепкий, тяжелый и устойчивый.
Недостатки:
Никаких нет
Комментарий: Всем доброго времени суток! Заказывали на данном сайте кухонный овальный деревянный стол Стэнфорд-2 и стулья Трэлони из Владимира (поставщик ООО "ВМК-Шале").
Доставили всё в срок, тот малая часть, что не была собрана на производстве, сами собрали без труда. Пользуемся и очень довольны! Всем рекомендуем. Спасибо, ребята, за работу!
Есть ответ
Здравствуйте, Марина.
Спасибо за Ваш отзыв. 
Елена
28.03.2015 22:11:22
Достоинства:
Большой выбор цвета и обивки, это очень хорошо, качество!
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывали кухонный уголок Картрайд с углубленным ящиком и мы довольны заказом, цена не дорогая и качество хорошее, доставка осуществлена вовремя. Выбора ткани много.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за Ваш отзыв.
Дмитрий
28.03.2015 16:35:08
Достоинства:
быстрая доставка, качество-цена
Недостатки:
не выявил
Комментарий: Хороший магазин, кухню привезли меньше чем за 2 недели. По рассказам знакомых, они ждали свои (купленные в салонах кухни) и по два месяца и более. Менеджер Елена звонила и всё рассказала по заказу, посоветовала что и как лучше. Единственный минус это поцарапанный фасад, но его поменяли за пять дней. И ещё доставка дорогая по Москве. А так всё отлично.
Заказывал кухню с индивидуальным набором модулей "Премиум" пр-ва Украины.
Есть ответ
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за Ваш комментарий. Ждём Вас снова на страницах нашего каталога мебели. Стоимость доставки в Москву обусловлена тем, что данная мебель доставляется напрямую покупателям со склада г.Владимир.
Звягин Геннадий Вячеславович
28.03.2015 14:09:27
Достоинства:
Сервис, качество тумбы.
Недостатки:
Их нет.
Комментарий: Номер заказа не помню, я заказывал тумбу под телевизор по своим размерам и эскизу. Делали на фабрике во Владимире. Всё сделали на ура, собрал сам её без проблем. Доставка тоже удобна, рано утром, так я получил заказ и пошёл на работу. Всё великолепно, общение менеджеров отличное.
Есть ответ
Здравствуйте, Геннадий Вячеславович.
Мы очень рады, что Вы остались довольны выполнением Вашего заказа. Если что то понадобится из мебели, ждём Вас снова!
Наталья
28.03.2015 13:32:25
Достоинства:
добротный стул из массива, выбрала обивку под мой диван, очень близко по цвету в результате.
Недостатки:
нет
Комментарий: Стулья Сэлдон отлично вписались в интерьер, очень понравились. Доставили вовремя. Спасибо.
Успехов и процветания вам!
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья.
Спасибо за Ваш отзыв.
Анастасия
10.03.2015 18:41:33
Достоинства:
Дизайн
Недостатки:
сборщика не дождалась, сами собрали
Комментарий: Заказала прихожую Престиж (накладная от 31 января). С доставкой все нормально, а вот со сборкой - беда! При заказе менеджер сказала, что возможна сборка в день доставки, только вот не сказала, что сборщиков лично надо обзванивать: один отказал, второй сказал, что сообщит сможет ли он осуществить работу накануне сборки после 8 часов вечера (получается что он тебе в последний момент может сказать "нет", и день потерян). В результате собирали сами. При сборке оказалось, что не хватает одной петли. Позвонила, сообщила о проблеме, сказали ждите. Сегодня 10 марта - а я по-прежнему жду, т.к. ни ответа, ни привета!
Есть ответ
Здравствуйте, Анастасия.
Приносим извинения от лица поставщика мебели и службы сборки за накладку, которая получилась с Вашим заказом. Что касается дверной петли, просьба уточнить по этому вопросу в отделе рекламации по номеру +7 (905) 146-90-90, может Вам просто не смогли дозвониться...
Юлия
10.03.2015 16:48:57
Достоинства:
Мебель с красивой вставкой 3Д дизайна, очень оригинально выглядит
Недостатки:
Странный расчет подъема... на грузовом лифте бесплатно, а на пассажирском платно, это я о полке, которая была довозом...
Комментарий: Заказывали в Алеана-мебель стенку Ирис от поставщика мебели ООО ТД"Арника".
Очень понравилось качество самой стенки. Я от неё в восторге. Она оказалась идеальной - именно то, что я искала. И по размерам, и по исполнению, и по цвету. Больше всего впечатлил сборщик, ощущение было будто все инструменты у него сами летали по комнате, как в мультфильме "Летучий корабль". Очень быстро собрал стенку. При этом очень приятный, вежливый молодой человек. По телефону менеджер тоже очень приветливо общалась. Огорчил только один момент: получилось, что у нас задержалась стеклянная полка (но это ерунда), её довозили отдельно. У нас нет в доме грузового лифта, только пассажирский. Так вот за подъём этой полки (которую едва ли не под мышкой унести можно) с нас хотели взять дополнительную плату. Из принципа сама спустилась вниз за ней. Не знаю, может, у службы доставки клаустрафобия просто, поэтому даже за такую мелочь берут доплату?.. Не критично, конечно, но неприятно. Это единственное, что испортило наше впечатление. Но, наверное, ложка дёгтя должна быть в любой бочке мёда.
Есть ответ
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо за Ваш отзыв.
Федоров Михаил Игоревич
02.03.2015 15:44:41
Достоинства:
цена, дизайн, матрас удобный
Недостатки:
нет инструкции по сборке
Комментарий: Заказывал мебель для спальни Аурелия ( Кровать, комод, зеркало), матрац SMART line.
Мебель очень красивая, удобная и идеально нам подошла.
Качество хорошее.
Мебель собирал сам, но инструкции не было.. это минус.
За-то сборщики звонили чуть ли не каждые пол часа. Сложилось впечатление, что инструкцию специально не додали.
Заказ был доставлен без задержек.
В целом доволен!
Есть ответ
Здравствуйте, Михаил Игоревич.
Спасибо за Ваш комментарий о качестве товара данного производителя. Ваш отзыв будет полезен при выборе мебели для других покупателей.
Евгений
27.02.2015 15:23:47
Достоинства:
доставка без задержек
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывал детскую комнату Спринт-3 и комод Авант-11. Заказ доставили в оговоренное время. Мебель собирал сам, инструкция по сборке понятная, качество меня удовлетворило, только очень не хватало меток под дверные петли на стенках шкафа - пришлось повозиться. В целом я доволен и о покупке не жалею.
С уважением, Евгений
Есть ответ
Здравствуйте, Евгений.
Спасибо за Ваш отзыв.
айжан манькова
24.02.2015 13:32:54
Достоинства:
обошлось без брака, все хорошо
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывала сразу несколько товаров (стенку ТВ и детскую кровать) из г.Владимир.
Очень хороший магазин, доставили быстро и своевременно, в указанные сроки. Отдельное спасибо сборщику, собрал очень быстро и качественно. Удачи магазину.
Есть ответ
Здравствуйте, Айжан. Спасибо за Ваш комментарий. Ждём Вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели.
Елена
23.02.2015 14:40:36
Достоинства:
Качество, доставка без проблем
Недостатки:
пока не нашла
Комментарий: Недавно заказывала на сайте фирмы "Алеана Мебель" шкаф "Альбина-6" (пр-во ВладМебель, поставщик ИП Жемкова О.В.). Качеством мебели довольна. С доставкой тоже не тянут. Заказываю мебель в этом магазине уже не в первый раз. Все нравится.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв и постоянное сотрудничество с нашей компанией!
татьяна
21.02.2015 00:21:55
Достоинства:
цена и качество, доставка быстрая, учитывая, что тумба по моим размерам
Недостатки:
нет
Комментарий: Покупали тумбу-ТВ КУБА-3 МИНИ по индивидуальным параметрам (пр-во ВладМебель, поставщик ИП Жемкова О.В.). Цена оптимальная. Изготовили и привезли в оговоренные сроки. Менеджеры несколько раз звонили напоминали о доставке. Было бы здорово, если доставку осуществляли так же в дневное время.
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за Ваш комментарий.
Елена Валентиновна Королева
20.02.2015 13:09:51
Достоинства:
одни плюсы
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывала диван угловой Сидней. Все отлично. Все службы работают слаженно. Отдельное спасибо менеджеру Анатолию.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена Валентиновна.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания наших менеджеров и службы доставки.
Марина
13.02.2015 09:05:36
Достоинства:
Цена - качество
Недостатки:
нет
Комментарий: На портале услуг "алеана-мебель" заказала очень много мебели диван Кельн, пуф к нему, диван Амелия, стол Ланч, стол-трансформер Берлин, спальню Адель, стеллаж Твист.
Всей мебелью очень довольна, доставка в основном была ранним утром, что очень удобно для работающих людей, у кого некому встретить доставку днем. И что немаловажно - цена . Самые адекватные цены! Видела эту же мебель на других сайтах и в розничных магазинах , везде дороже на порядок. Спасибо, все очень хорошо!
Есть ответ
Здравствуйте, Марина.
Мы очень рады, что наша работа и работа наших партнёров, а также качество товаров доставили Вам положительные эмоции. Спасибо за доверие. Ждём снова Вас на страницах нашего каталога мебели!
Ольга
09.02.2015 19:34:53
Достоинства:
Не нашла.
Недостатки:
Привезли не мой заказ.
Комментарий: Заказали кресло-кровать от производителя фабрики "Дивания", привезли быстро, но совсем другое. Сказали, что на складе перепутали и привезут в ближайшее время. Мы не стали снова ждать и просто отказались.
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Приносим извинения за столь досадную ошибку со стороны производителя и поставщика мебели. Если заказ еще актуален для Вас, просьба сообщить нашим операторам об этом. Кресло в "правильной" обивке будет доставлено Вам в кратчайшие сроки.
Екатерина
09.02.2015 12:02:24
Достоинства:
Нормальный уголок, сомневалась заказывать из-за очень низкой цены. Вполне приличный.
Недостатки:
нет
Комментарий: Заказывали кухонный уголок "Лотос", производства фабрики "Бител", поставщик: ИП Субботин П.И.
Остались очень довольны и работой операторов при оформлении заказа и службой доставки. Все успели до Нового года, что только добавило настроения. Спасибо!
Есть ответ
Здравсвуйте, Екатерина.
Спасибо за Ваш отзыв.
Татьяна
05.02.2015 11:46:02
Достоинства:
Качество, цена, все хорошо.
Недостатки:
сложно дождаться сборщика
Комментарий: Мы заказали кухню Хай-тек (пр-во Украина, поставщик ИП Субботин П.И,), остались очень довольны и работой всех кто занимался моим заказом, и качеством мебели. Все получилось точно, как на картинке, цвета абсолютно идентичны тому, что мы ожидали.
Единственное, что бы я рекомендовала улучшить - это связь между службами доставки и сборки. Мы очень долго ждали звонка от сборщика и в конце концов сами искали его контакты.
Но в целом все отлично, всем большое спасибо!
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за Ваш комментарий.
Татьяна
29.01.2015 09:39:09
Достоинства:
Отлично выполнили мой заказ!
Недостатки:
Нет
Комментарий: Заказывала две тумбы к уже имеющемуся кухонному гарнитуру Хайтек (производство Украина, поставщик ИП Субботин П.И.)
Обзвонила много магазинов, но только в Алеана-мебель мне подобрали и по цвету, и по размеру, постоянно держали в курсе о поступлении моего заказа. Довольна работой операторов и службы доставки. Спасибо за хорошее настроение!
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за Ваш отзыв!
ИРИНА
29.01.2015 09:29:15
Достоинства:
стенка по качеству на высоте, очень подошел цвет, приемом заказа и доставкой я довольна!!
Недостатки:
пока нет
Комментарий: Добрый день, уважаемые сотрудники компании "Алеана-Мебель", я воспользовалась услугами Вашей компании (заказывала стенку "Ирис") и была очень рада, что так быстро была произведена доставка, уже планирую еще раз обратиться к Вам, так как надо доверять только проверенным партнерам, успехов Вам в вашей работе, с уважением Ирина.
Есть ответ
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо за Ваше доверие!
Людмила
29.01.2015 00:36:03
Достоинства:
Качество!!!
Недостатки:
не нашли
Комментарий: Приобрели стенку в гостиную Адажио (производство МК РАДО, поставщик ООО "ТД Арника").
Приятно удивлены качеством мебели, даже сборщик магазина сказал что очень достойное изготовление, все детали идеально подходят друг к другу. Мебель пришла в течение 20 дней, как раз перед новогодними праздниками. Очень довольны. Большое спасибо! С удовольствием еще будем пользоваться услугами данного магазина!
Есть ответ
Здравствуйте, Людмила.
Спасибо за Ваш отзыв!
Татьяна
28.01.2015 15:06:03
Достоинства:
Их нет.
Недостатки:
Привезли не мой комплект мебели.
Комментарий: Добрый день! К сожалению, не могу оставить положительный отзыв о работе сотрудников вашего портала: ( Заказывала мебель в детскую комнату по индивидуальному проекту (фабрика Влад-Мебель, поставщик ИП Жемкова О.В.).
Заказ был посчитан не корректно - изначально забыли посчитать стоимость кровати, хотя подушки кровати в расчет включили. Привезли, правда, во время, как договаривались предварительно по телефону. По приезду оказалось, что подушки на диван не привезли - забыли. За занос мебели взяли 1 300 рублей!!! Это ОЧЕНЬ высокая цена за разгрузку мебели на 1 этаж. Как я поняла разгрузкой, вы компенсируете бесплатную доставку :) На следующий день приехал сборщик (кстати во время и без особых проблем). При сборке оказалось, что мне привезли не мой индивидуальный набор, а стандартную комплектацию + шкаф!!! И тут началась "работа" с отделом претензий!!! Я не буду подробно здесь все расписывать, но полностью я получила свою мебель с 4 раза!!! Везли частями, то одно забудут, то другое ( Сотрудник Отдела претензий ни разу не извинилась за неразбериху с поставкой, была груба и не вежлива. К сожалению, остались только негативные впечатления о работе вашего портала. Планировала заказать у вас еще комплект мебели для спальни, НО точно не буду! В любом другом месте, но только не у вас. Все мои друзья и коллеги, наслышанные о моих проблемах, занесли ваш сайт в "черный" список. Удачи!!!
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Мы очень сожалееем о том, что Вам пришлось столкнуться с подобными проблемами при заказе мебели данного производителя. Приносим извинения от лица поставщика мебели ИП Жемкова О.В. за подобный случай. У нас на сайте также имеется большой ассортимент мебели других производителей и поставщиков мебели. Но в большей части все они занимаются стандартной мебелью. При заказе же мебели по индивидуальному проекту, к сожалению, по статистике производителей мебели, процент брака возрастает.
Пивоварова Ирина Александровна
28.01.2015 13:45:03
Достоинства:
Мебелью и обслуживанием довольна!!
Недостатки:
нет
Комментарий: Покупала двухспальную кровать с мягким изголовьем Лора, (производство ВМК-Шале, поставщик ООО "ВМК-Шале").
Делала заказ перед Новым 2015 годом, за время праздников мы с мужем решили выбрать другой вариант обивки, 8 января фабрика начала работать и позвонили уточнить заказ, я попросила внести изменения, после чего мне позвонили с сайта и все изменения согласовали. Результат превзошёл все ожидания! Кровать смотрится роскошно! Доставили как обещали, собрали быстро и тихо, ребёнок даже не проснулся. Спасибо за вежливое и внимательное обслуживание оператору Елене. P.S. Также еще заказывали стеклянную столешницу для стола и подставку для цветов. Всеми товарами довольны!
Есть ответ
Здравствуйте, Ирина Александровна.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны покупками.
Марина
28.01.2015 12:40:55
Достоинства:
Все устроило.
Недостатки:
недовоз, но быстро привезли.
Комментарий: Я заказывала кухню "Хайтек" в декабре 2014г (производство Украина, поставщик ИП Субботин П.И.).
Мне все понравилось. Заказ сформировался очень быстро, мне предлагали варианты. При доставке забыли стол и столешницу привезти, но довезли через несколько дней. Я потом еще заказала 2 шкафа. Получила. Все хорошо. Спасибо.
Есть ответ
Здравствуйте, Марина.
Спасибо за Ваш отзыв.
Дмитрий
28.01.2015 11:41:32
Достоинства:
Доставка, качество изделий понравилось.
Недостатки:
Нет
Комментарий: Заказывал комплект детской мебели "Робинзон" (производство Интэди, поставщик ООО "ТД Арника").
Заказывал доставку за 100 км от Москвы! Заказал в воскресенье - мебель привезли в среду. Цены за доставку и подъем очень гуманные. Ребята-доставщики культурные и точные по времени. Комплектность в норме. Собирал сам - все собирается просто и понятно. Девушка-менеджер молодец - предложила матрас для кровати - я отказался не подумав - потом докупал более чем в два раза дороже. Улучшать работу магазина, думаю, не надо. И так все хорошо работает. Мебелью довольны. Работой магазина довольны.
Есть ответ
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за Ваш отзыв! 
Марина
28.01.2015 11:15:34
Достоинства:
Быстро доставили, раньше, чем проинформировали сначала. Мебель отличного качества!!
Недостатки:
Привезли не все изделия, но вопрос быстро решился.
Комментарий: Заказывали модульную кухню "Хайтек" в декабре 2014 г, производства Украины, поставщик ИП Субботин.
Заказ был выполнен оперативно - за неделю, вместо обещанных 3-х недель! Правда не досчитались одной секции при доставке, но нам сразу же ее довезли, без всяких вопросов!!! Очень довольны покупкой!
Есть ответ
Здравствуйте, Марина.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой!
Сергей
27.01.2015 23:25:14
Достоинства:
Отличный сервис и шкаф качественный.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Покупал в магазине Алеана-мебель шкаф Классик-2 Производство ВладМебель Поставщик: ИП Жемкова О.В.
В этот шкаф я попросил внести изменения, при заказе указал, что мне нужно изменить. Сделали мой заказ очень быстро, по цене мне обошлось дешевле чем в других магазинах, качество шкафа хорошее. Доставили в указанные сроки, собрал, сделали всё так как я просил. Очень доволен своей покупкой. Спасибо вам !! Желаю вам дальнейшего процветания !!!
Есть ответ
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за Ваш отзыв!
Елена
19.12.2014 15:35:08
Достоинства:
Отлично
Недостатки:
Нет
Комментарий: Покупала в магазине Алеана-мебель кухню "Волна", (пр-во "Комфорт-Мебель", поставщик ИП Субботин П.И.)
Недорогой, но очень симпатичный вариант. Можно набрать любой набор из представленных модулей. Качество тоже вполне неплохое. Доставили в оговоренный день. Сборка обошлась в 20%от стоимости кухни. Дороговато, но собрали нормально. Единственный недочет в сборке: нижние панели у кухни видимо недокомплектовали специальными защелками и от этого они постоянно отлетают. Пришлось дорабатывать этот момент самим. В остальном довольна.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за Ваш отзыв о работе нашего поставщика мебели и самом товаре.
МИХАИЛ
07.12.2014 02:16:23
Достоинства:
100%
Недостатки:
0%
Комментарий: Доволен работой интернет-магазина Алеана-мебель. Доставка в срок. Аккуратное занесение в квартиру. Постоянная связь с покупателем по дате и комплектации.
P.S. Заказывал кровать и тумбы "Анкона" (производство Глазов-Мебель; поставщик ООО ТД Арника).
Есть ответ
Здравствуйте, Михаил.
Спасибо за Ваш отзыв о работе и услугах одного из наших поставщиков мебели.
Оксана
03.12.2014 15:48:18
Достоинства:
Быстрая доставка.
Недостатки:
Не нашел.
Комментарий: Покупали небольшую угловую прихожую Софт "ВТ-825" (пр-во Украина, поставщик ИП Субботин П.И.) Позвонили быстро чтобы подтвердить заказ, и изготовили и доставили очень быстро и без проблем в течении 7 дней, как и обещали. Спасибо большое!
Есть ответ
Здравствуйте, Оксана.
Спасибо за Ваш отзыв. Надеемся, что Вы также остались довольны и качеством данной мебели.
Татьяна
25.11.2014 14:16:51
Достоинства:
Цена, информация о кроватке на сайте соответствует действительности.
Недостатки:
Неудобное время доставки, но пошли на встречу.
Комментарий: Купили детскую кроватку Модель №3 (пр-во ф-ка Дубрава, поставщик ИП Жемкова О.В.).
Все как представляли в интернете. Из минусов - доставку обещали через 7 дней, оператор даже спрашивала удобное время. На деле оказалось - доставка с 2 часов ночи до 6 утра (потому что в пределах МКАДа нельзя днем ездить грузовикам.) Все же смогли договориться на доставку выходного дня в удобное для нас время. Но все это немного отсрочило покупку. Кроватка из чистого дерева, покупали для ребенка, запах лака выветрился дня через четыре наверно. Из плюсов - цена, полное соответствие картинке и описанию.
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова на страницах нашего интернет-каталога мебели.
Лилия
20.11.2014 09:59:31
Достоинства:
Все отлично!!! Только сборщика лучше заказать мне было бы...
Недостатки:
Нет
Комментарий: 07.10.2014 заказала детскую мебель серии "Город" (производство: г.Ижевск, фабрика МСТ, поставщик: ООО "СТЭН"), сориентировали на доставку в течение 7-10 дней, но доставили уже 10.10.14г!
Мебель очень понравилась, собирали сами, но для экономии времени и сил я бы рекомендовала все-таки воспользоваться услугами сборщика. В процессе сборки выяснилось, что одна дверная петля сломана, но я купила такую же на строительном рынке за 100 руб. Еще затруднения вызвал процесс сборки тумбы под письменный стол, непонятно, как разъединяются эти железные штуки, по которым "ездят" выдвижные ящики. Как-то собрали, но со сборщиком было бы проще.;) В целом я очень довольна! Боялась, что картинка и реальность будут сильно отличаться, но - нет. Все отлично. Все как на картинке! Стоит мебель, на мой взгляд, недешево, но цена соответствует качеству. Сын очень доволен своей новой "детской- подростковой".
Есть ответ
Здравствуйте, Лилия.
Спасибо за Ваш отзыв и подробную информацию о качестве мебели. Ваш отзыв будет полезен для других покупателей. Еще раз поздравляем Вас с покупкой новой мебели и желаем хорошего настроения!
мария
15.11.2014 12:18:04
Достоинства:
Мебель не плохая
Недостатки:
Забыли привезти матрас(
Комментарий: Здравствуйте. Купила спальный гарнитур СВЕТЛАНА-24, пр-во г.Владимир, поставщик ИП Жемкова О.В., очень понравился, претензий к мебели нет. Ребята сборщики молодцы, грузчики молодцы, всё тихо доставили и собрали.
Но есть претензии к складу от куда происходит доставка, недоложили шурупы для кровати, пришлось покупать за свой счёт, матрас к кровати не доложили. У меня вопрос - как происходит сборка по накладной и кто за эти погрешности отвечает? Надо наказывать их рублём, чтобы впредь проверяли всё ли они положили и все ли детали на месте. Очень жаль что из за таких как говориться мелочей страдает сама фирма. Будьте пожалуйста внимательнее к погрузке ведь от имиджа фирмы зависит будут ли заказы! А так молодцы, хорошо всё, удачи вам!!!
Есть ответ
Здравствуйте, Мария.
Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации по работе. Ваше обращение будет обязательно передано поставщику мебели, который занимался Вашим заказом. Мы надеемся, что таких случаев с забывчивостью будет намного меньше в будущем. Матрас Вам довезут на днях.
Эльвира
11.11.2014 14:22:20
Достоинства:
Мебель нашей семье понравилась
Недостатки:
Все отлично, спасибо!
Комментарий: Заказывали детскую комнату Комплект №2 (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Жемкова ), молочный дуб, очень красивая оказалась, отлично вписалась в нашу комнату. Спасибо всем кто работает в Алеана-мебель!!!
Есть ответ
Здравствуйте, Эльвира.
Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели!
Ольга
24.10.2014 08:21:44
Достоинства:
Понравилось качество.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Покупала мебель , спальню Юнона-4, производитель "ВладМебель", поставщик ИП Жемкова О.В. Доставили вовремя, как обещали. Сборщик пришел в назначенное время, собрал все хорошо, претензий нет.
Я довольная, советую друзьям!
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели!
Юлия
23.10.2014 22:58:49
Достоинства:
Качественная мебель, вполне за такую цену, не пожалели о выборе!!!
Недостатки:
У нас их не было
Комментарий: Заказывали в сентябре детскую Робинзон-1 производство: Интэди (Тюмень), поставщик ООО "Арника" и ни разу не пожалели, т.к. заказывати параллельно со знакомыми (они у другой фирмы) и столько у них проблем было, только сейчас детскую доделали, а у нас все как по маслу прошло.
Выбирали вместе с консультантом онлайн в субботу, сделали заказ, в понедельник перезвонили, сказали что доставка будет через 2 недели, нас в принципе устроило, через неделю еще раз перезвонили, сказали, что дней через 5 будет готово. Договорились о доставке, все доставили без проблем, сборку не заказывали, собирали сами, все понятно, везде инструкции, комплектация полная, так что большое Вам спасибо!!
Есть ответ
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо за Ваш отзыв о работе и качестве мебели данного производителя.
Павлова Ирина
08.10.2014 17:19:37
Достоинства:
Хорошо, что можно заказать было по своим размерам, это огромный плюс
Недостатки:
Нет
Комментарий: Заказала кухонный гарнитур Алиса № 8 (черный с оливками) (поставщик ООО «Мегасити»). Осталась в полнейшем восторге от качества работы менеджеров и волшебной красоты моей кухни с фото-печатью!
Рассказываю все по порядку... Так как мне нужна была кухня угловая, а не стандартная прямая как на фотографии, срок изготовления составил две недели меня это больше чем устраивало. Весь процесс по заказу курировал Роман - очень компетентный и деятельный специалист, который посоветовал мне приобрести у них также гранитную мойку. Что касается доставки, нареканий нет, как и обещали кухню привезли через две недели к обеду ни днем позже. По моей просьбе собрали ее в этот же день, за что отдельное спасибо Михаилу. В общем, вечером я уже смогла полноценно наслаждаться необычайной красотой собственной кухни. Резюмируя вышесказанное, целиком и полностью осталась довольна приобретенной покупкой и оперативностью работы этой фирмы.
Есть ответ
Здравствуйте, Ирина.
Благодарим Вас за отзыв.
Оксана
07.10.2014 16:00:07
Достоинства:
Кровать понравилась.
Недостатки:
Сроки доставки по факту меня не устроили, обещали 1-2 дня....
Комментарий: Заказала кровать Лорена (поставщик ООО Арника, производитель Арника). Предварительно узнав, есть ли кровать в наличии. Менеджер уверил что информация на сайте достоверна и доставка возможна в течении 1-2 дней. На следующий день мне перезвонили с отдела доставки и оказалось, что кровать изготавливается по индивидуальному заказу и делается 14 дней, а еще через неделю сообщили что фабрика не успевает и мне нужно подождать еще неделю! Вот Вам и доставка через 1-2 дня! Абсолютно некомпетентные сотрудники, обученные только на прием заказов и не владеют дополнительной информацией.
Есть ответ
Здравствуйте, Оксана.
Приносим свои извининения за доставленные неудобства. Несмотря на то, что данная кровать предлагается по складской программе, на момент Вашего заказа, нужного Вам цвета кровати действительно не оказалось в наличии. Были в наличии другие цвета. Извините, что подвели Ваши ожидания. Будем исправляться... С уважением, Администрация aleanamebel.ru
Кристина
04.10.2014 04:58:24
Достоинства:
Диван не плохой, выбор индивидуальной обивки есть.
Недостатки:
Оказалось, что нет ящика для белья.
Комментарий: Здравствуйте, мы купили детский диван Майя-5. Подскажите а куда делся ящик для белья???
Есть ответ
Здравствуйте, Кристина.
Производитель этого дивана сообщил, что для данной модели ящик для белья не предусмотрен.
Татьяна
03.10.2014 23:00:36
Достоинства:
Быстро изготовили и собрали, в отличии от другого интернет-магазина.
Недостатки:
Нет
Комментарий: Здравствуйте! Меня зовут Татьяна. Хочу поделиться своей историей...
В мае месяце по интернету в одной фирме заказала кухню, мучали меня 3 месяца, кормили обещаниями, так ничего не вышло. После моих слез, угроз, наконец отдали залог. И я уже разочировалась заказывать по интернету, но вдруг наткнулась на фирму Мегасити. Выбрала кухню, позвонила. Трубку взял Роман, мы с ним очень хорошо поговорили. Роман меня поразил своей галантностью, был со мной очень вежлив. Выслушав мою историю предложил замерщика, я согласилась. В этот же день через 2 часа приехал замерщик Александр тоже очень вежливый, профессианал своего дела. Я хотела один вариант, а он мне подсказал другой, чем я очень довольна и благодарна ему. Роман постоянно контролировал весь процесс, очень это порадовало. Собрали мне кухню за один день, хотя она угловая. Сборщик очень профессиональный молодой человек. Извините, забыла его имя. Собрал он кухню - ни одной придирки, хотя у меня стены очень кривые. Я очень блогадарна Роману, Александру и сборщику. Команда очень хорошая и профессиональная. Мои знакомые, друзья, соседи заходят ко мне и всем очень нравится моя кухня(красотка)!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Всем рекомендую! Желаю процветания Вашей фирме!
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за Ваш отзыв.
Ольга
02.10.2014 12:06:52
Достоинства:
Кухня отличного качества, я довольна.
Недостатки:
Нет
Комментарий: Здравствуйте! Мы заказывали кухню в "Мега Сити". Я не умею пользоваться заказами по интернету. Мне пошли на встречу. Со мной общался Роман. Сам все заказал, нашел хорошую транспортную компанию. Нам все привезли. Спасибо всем большое! Это грамотные и отзывчивые люди.
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за Ваш отзыв.
Виолетта
13.09.2014 13:12:23
Достоинства:
Качество мебели и срок доставки приятно удивил.
Недостатки:
Был полный комплект, нет недостатков.
Комментарий: Заказала кухню Хай-Тек "КХ-51" производство Украина КомфортМебель. Осталась очень довольна. Также, спасибо менеджеру Елене. Привезли меньше чем за неделю, в этот же день собрали. Большое спасибо!
Есть ответ
Здравствуйте, Виолетта.
Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели!
Сергей
20.08.2014 14:39:11
Достоинства:
Кухня качественная и стоимость устроила.
Недостатки:
Для меня нет.
Комментарий: Заказал кухню Алиса № 26 в интернет магазине "Алеана Мебель"от производителя "Мегасити". Привезли своевременно, кухню собрали быстро остался доволен и ценой и качеством обслуживания. Спасибо.
Есть ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за Ваш отзыв.
Екатерина
20.08.2014 10:58:48
Достоинства:
Можно заказать разную мебель в одном месте.
Недостатки:
Сроки доставки сдвинули.
Комментарий: Заказала 18.07.2014 кухонный гарнитур по индивидуальным размерам (пр-во г.Ульяновск, поставщик ООО МегаСити). Приехал замерщик, сделал эскиз (на бумаге), на мой взгляд это не профессионально. Заключили договор, внесла предоплату. Обещали привезти к 1 августа, но привезли 19-го, ссылаясь на поломку машины и т.д. Переносят сборку. Устала ждать! Так, что свою кухню пока могу только представить.
Также заказывала стенки в гостиную из раздела "Сток-распродажа мебели" (чтобы долго не ждать решила заказать уже готовый вариант) пр-во "ВладМебель", поставщик ИП Жемкова. При сборке обнаружилось, что нет инструкции. Одна дверца меньше по размеру. Расстроена. Портится вид шкафчиков. Также заказывала диван "Веста" (фабрика "Дивания"). Его привезли и собрали во время. Вопросов нет, спасибо! Отдельное спасибо консультанту Елене. Отвечает оперативно на все вопросы.
Есть ответ
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо за Ваш отзыв и заказ в Алеана Мебель! Приносим извинения за доставленные неудобства со стороны наших партнеров-производителей мебели. Сборка мебели осуществляется в срок не позднее 3-х дней с момента доставки мебели (зависит от загрузки сборщиков). Просьба набраться терпения, сборка будет осуществлена уже сегодня или завтра. Что касается неправильного размера дверей в мебельной стенке, пожалуйста обратитесь в отдел рекламации по телефонам или электронной почте, указанным в документах на мебель. Дверцу обязательно поменяют в кратчайшие сроки.
Юлия
13.08.2014 09:37:07
Достоинства:
Шкаф, доставка, сборка - все великолепно!
Недостатки:
Нет
Комментарий: Очень все понравилось! Заказывала шкаф "Рамир-Люкс", производитель "ВладМебель" , г.Владимир, поставщик ИП Жемкова О.В.
Консультант Елена очень подробно ответила на все мои вопросы, помогла подобрать нужные размеры шкафа, цвет, профили. Доставили именно в тот день, когда мне было нужно, оговаривали доставку с 7 до 9 утра, приехали в 06:50 утра, очень быстро все разгрузили, подняли в квартиру! Очень понравилась работа сборщика, приехал в 09:30 - собрал за 3 часа. Очень вежливый, аккуратный. Огромное спасибо за такое хорошее обслуживание !!!
Есть ответ
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны не только качеством товара, но и качеством обслуживания данного поставщика мебели. Ждем Вас снова на страницах нашего мебельного онлайн-каталога!
Марина
15.07.2014 10:29:41
Достоинства:
Для меня нет!
Недостатки:
Ждала доставку, а оказалось кресло и не делали...
Комментарий: Отвратительно работаете! Заказывала неделю назад кресло, долго определялись с тканью, вроде все ткани есть. Ждем кресло, в день доставки кресла, звоню узнать будет ли доставка, на что мне менеджер Елена отвечает "а ткани нет и кресла сегодня не будет"! Это как вообще вы работаете?! Надо людей предупреждать, что вы не можете изготовить кресло, чтобы люди не ждали.
Есть ответ
Здравствуйте, Марина.
Приносим извинения за несогласованную работу производства и службы доставки. Так оказалось, что в день изготовления Вашего кресла, выбранной Вами ткани не оказалось на складе. Вам должны были предложить выбрать любую другую обивочную ткань из многотысячного каталога тканей и после подтверждения выбора другой ткани, кресло было бы доставлено на следующий рабочий день. Жаль, что Вы отказались. Еще раз примите наши извинения за доставленные неудобства.
Антонина
05.06.2014 14:14:21
Достоинства:
Уголок мне по качеству понравился, сервис обслуживания устроил
Недостатки:
все хорошо
Комментарий: Заказывала кухонный уголок Чикаго, производство г.Владимир Седьмая Карета. Хорошее качество ткани и по уголку нареканий нет, мягкий и удобный, инструкция по сборке прилагалась. Срок изготовления примерно 3 недели. Отправляли через транспортную компанию в Тюменскую область. Большое спасибо, все понравилось.
Есть ответ
Здравствуйте, Антонина.
Спасибо за заказ. Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим покупателям.
анастасия
21.04.2014 16:21:46
Достоинства:
Быстро доставили
Недостатки:
не было инструкции, дверцы на антресоль не того размера
Комментарий: Заказала прихожую Теко-5 (Производство "ВладМебель"), привезли, сунулись, нет инструкции по сборке, собирали на бум, двери для антресоли оказались не правильного размера. Также самостоятельно пришлось делать отверстия для петель. Были намечены, но не просверлены.
Муж собирал без инструкции, собрали... В целом, стенка смотрится богато! Немного испорчено настроение, что двери для антресоли привезли не правильного размера, надеюсь, что дверки поменяют быстро.
Есть ответ
Здравствуйте, Анастасия.
Спасиб за Ваш отзыв о продукции данного производителя мебели. Ваш отзыв будет полезным для других покупателей. К сожалению, при производстве мебели на заказ возможны редкие не соответсвия размеров в некоторых деталях или некоторые другие подобные случаи. Советуем сильно не расстраиваться и сразу же обратиться в отдел претензий по телефонам или электронной почте, указанным в договоре купли-продажи. При обращении в отдел претензий укажите свой номер договора. Ваша рекламация будет исполнена в кратчайшие сроки. Дверцы для антресоли будут доставлены новые.
Катерина
12.02.2014 16:46:50
Достоинства:
Качество мебели, сервис отличный
Недостатки:
пока нет
Комментарий: Заказала прихожую Анита (производство г.Владимир ВладМебель). Довольна и качеством и сервисом (все быстро, четко и аккуратно). Сейчас заказываю спальный гарнитур и мебель в гостиную. Надеюсь, что останусь довольна.
Есть ответ
Здравствуйте, Катерина.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что заказ мебели в Алеана-Мебель доставил Вам положительные эмоции и добавил уюта в Вашем доме!
Ольга
11.02.2014 16:54:42
Достоинства:
Привезли быстро
Недостатки:
Мне не понравился матрас, мягкий мне. Знала бы, не купила бы.
Комментарий: Заказала в январе 2014 матрас Smart line, сплю на нем около 2-х недель. Лично для меня он показался мягким. Я надеялась, что он более жесткий. Покупкой разочарована:( Жалко потраченные 10 тыс.
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за Ваш отзыв о продукции компании "Mr.Mattress". Мы надеемся, что данный случай единичный и рекомендуем перед заказом товара ознакомиться с ним более подробно в торговых центрах города.
Дарья
05.02.2014 20:22:03
Достоинства:
Решают вопросы оперативно.
Недостатки:
Нет
Комментарий: Огромное спасибо, за оперативное решение вопроса с ремонтом дивана Стэп, производитель Дивания.
Есть ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за благодарность.
Дмитрий
05.02.2014 04:20:23
Достоинства:
Диван красивый
Недостатки:
стоимость подъема не соответствует написанной на сайте
Комментарий: Куплен диван "Танаис" пр-во г.Владимир, Дивания.
Все прошло довольно четко, сроки соблюдены. Диван сделан хорошо, но насколько износостоек покажет время.
Единственное, что смазало впечатление, подъем мебели почему-то вместо 400р стоил 800. Ну что ж делать, носить мебель - работа тяжелая :-)
Есть ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за Ваш отзыв. Мы надеемся, что Ваш диван прослужит долгие годы и не принесет беспокойств. Модель очень удачная.
Что касается подъема мебели на этаж - это все индивидуально. В виду различных особенностей планировки подъездов в жилых домах и некоторых других моментов, точную стоимость заноса мебели в квартиру (офис) может назвать только водитель-экспедитор и только на месте доставки. Данная услуга предоставляется по желанию заказчиков. 
Дарья
26.01.2014 21:23:05
Достоинства:
С оформлением и доставкой проблем у меня не было
Недостатки:
сломался диван через пару месяцев после покупки, ткань вытерлась..
Комментарий: Очень разочарована покупкой мебели Стэп (производство г.Владимир; фабрика Дивания; поставщик ООО "Дивания"). Диван перестал складываться, гобелен тоже весь затерся моментально, хотя накрывали пледом. Мебель купили в сентябре 2013г.
Есть ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за Ваш отзыв о продукции одного из наших партнеров. Мы уверены, что данный случай является единичным. Информация об этом уже передана в отдел рекламаций производителя. В скором времени с Вами свяжутся для устранения дефектов.
Елена
27.12.2013 16:19:45
Достоинства:
Могут изготовить по индивидуальным размерам, качество понравилось. Все отделы работают отлично!
Недостатки:
Не выявила.
Комментарий: Вызывали замерщика. Заказывали два шкафа купе по индивидуальным размерам с промежутком в три недели, производства г.Владимир. Изготовили оба раза быстро (около 5 дней), сборщики приезжали на следующий день после доставки. Все детали были в комплекте. Никаких повреждений. Остались очень довольны приобретением. Большое спасибо!!!
Есть ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв. Поздравляем Вас с наступающими новогодними праздниками!
Марина
11.12.2013 11:45:16
Достоинства:
Мебель понравилась по внешнему виду
Недостатки:
Через пол года сломалась кровать
Комментарий: В апреле заказала спальный гарнитур Димметрия (пр-во г.Владимир, поставщик "ФКМ-В"). Всё хорошо, быстро и красиво. Но....сегодня, уже в декабре, сломалась кровать. Просто провалилось дно(((( Печально... Хорошо, что на гарантии.
> Удачного Вам дня!
Есть ответ
Здравствуйте, Марина.
Действительно, печально, что сломалась кровать. Для разрешения данного вопроса свяжитесь пожалуйста с отделом рекламации по телефонам, указанным в документах на мебель.
Марина
12.11.2013 22:26:48
Достоинства:
Диван красивый, в интерьере смотрится не плохо
Недостатки:
Нет
Комментарий: Сегодня мне доставили диван евро-книжку Гефест (производство г.Владимир, поставщик ИП Жемкова О.В.). По поводу качества нареканий нет, но есть вопрос. Почему в договоре нигде не прописаны, что дополнительно заказали блок независимых пружин?
Есть ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо за Ваш отзыв. Блок независимых пружин действительно был установлен в диван, но информация об этом не была отражена в договоре. Исправленный договор Вы можете получить в любое удобное для Вас время. Для этого пожалуйста свяжитесь с нашими менеджерами по тел.+74993720702 или электронной почте.
Сергей
07.10.2013 12:39:34
Достоинства:
Работа менеджеров.
Недостатки:
Долгая доставка бракованных деталей, непонятная инструкция.
Комментарий: Купили мебель из комплекта Ральф-6 мишки (производство г.Омск, фабрика«Кентавр2000», поставщик ООО «Стэн»).
Доставка заняла 3 недели, ну это ладно, не горит. Когда привезли, оказалось, что часть деталей повреждена при перевозке. Качество мебели среднее, но за такую цену возможно оно того стоит. Не рекомендую собирать самостоятельно, инструкция вообще не понятная. Надо было лучше сборщика вызывать. Возможно потому что изготовители мебели постоянно икают ))), поэтому в готовом изделии не подходят метки для петель дверей.
Доставка бракованных деталей только через месяц. Ожидание затянулось.. :(
Так что, купить мебель "без сучка и задоринки" у меня не получилось.
Есть ответ
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за Ваш отзыв о качестве производимой продукции. Он поможет другим покупателям сделать правильный выбор.
Хотим, в свою очередь, сказать о том, что скорей всего Ваш случай был редким и неприятным исключением, так как большинство покупателей данной мебели остаются довольны покупкой.
В любом случае, приносим извинения за доставленные неудобства со стороны наших партнеров.
Бракованные детали будут обязательно заменены.
Вероника
05.10.2013 16:16:25
Достоинства:
Работа менеджера сайта, качество, можно выбрать расцветку.
Недостатки:
Их нет.
Комментарий: Отличный мебельный сайт! Выражаю свою благодарность консультанту Елене, отвечала на мои вопросы даже в выходные.
В результате заказала диван и кресло-диван, подобрала и нужную по дизайну расцветку, и размер.
Привезли через неделю в 10:00, позвонили за час, в общем уровень очень высокий. В дальнейшем буду пользоваться их услугами, товар отличного качества, выглядит дорого, надеюсь и прослужит долго.
Производитель мебели ООО "Дивания" г. Владимир. По ходу доставки связывались несколько раз, уточняя время доставки, так что всем рекомендую, отличных покупок.
Спасибо всем кто работал над моим заказом.
Есть ответ
Здравствуйте, Вероника.
Спасибо за Ваш отзыв о качестве производимой продукции и качестве предоставляемых услуг.
Мы очень рады, что Вы остались довольны заказом на нашем сайте.
Ждем Вас и Ваших друзей на страницах нашего мебельного информационного портала снова!
Наталья
20.09.2013 15:43:06
Достоинства:
Купили два дивана, качество полностью устроило
Недостатки:
Их нет
Комментарий: Заказали второй диван через день после покупки первого, модель "Баттерфляй" (пр-во г.Владимир, поставщик: ИП Крутова О.В.), оперативно привезли, занесли и поставили. Нет никаких нареканий к работе интернет-магазина. Молодцы!
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за Ваш очередной отзыв о нашей работе и работе нашего партнера-производителя мебели.
Наталья Архипова
17.09.2013 19:53:34
Достоинства:
Диваны понравились, можно выбрать материал для обивки и цвет, очень удобно
Недостатки:
Не нашла
Комментарий: Заказала диван "Фроги", так как уже заказывали раньше такой диван для ребенка. Спасибо менеджеру, которая помогла подобрать ткань на диван и за оперативность доставки.
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за заказ в Алеана-Мебель. Мы очень рады, что Вы являетесь нашим постоянным заказчиком
Маргарита
17.09.2013 18:51:47
Достоинства:
удобная модель прихожей, рекомендую!
Недостатки:
все хорошо
Комментарий: Мы заказывали поворотную прихожую Нона. отличная цена, плюс отличное качество. под все винты, под все полки и даже петли сделаны отверстия, что упрощает работу, если вы сами собираете мебель. Довольны прихожей по качеству и довольны сроками доставки.
Есть ответ
Здравствуйте, Маргарита. Спасибо за Ваш отзыв о качестве продукции и работе. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой.
Татьяна
13.09.2013 18:58:35
Достоинства:
Внешний вид очень симпатичный, посмотрим, как будет в использование
Недостатки:
пока все хорошо
Комментарий: Здравствуйте! Около месяца назад купили библиотеку Милан липецкой фабрики Комфортист. Выглядит достаточно солидно, хотим заказать ещё пару модулей к этой модели, качеством довольны, если не обращать внимания на сборщиков - странные люди)) Но сделали хорошо, за что и им спасибо!
Есть ответ
Увжаемая, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что Вы довольны покупкой. Ждем Вас снова за покупками в нашем он-лайн магазине!
Яна
02.07.2013 13:06:01
Достоинства:
Цена, быстрая доставка и сборка.
Недостатки:
Пока не выявлено.
Комментарий: Сделали заказ мебели для гостиной Валенсия и прихожей Дина (поставщик ООО "Стэн"), приятно были удивлены быстротой выполнения заказа, и что не мало важно, порадовало понимание и общение менеджеров. Все рассказали подробно и ответили на все интересующие вопросы. Доставка порадовала быстротой и сборкой. Спасибо вам, что вы любите свою работу и цените своих клиентов!)
Также спасибо за акцию о 150 рублях на мобильный, приятно писать отзыв вдвойне.
Есть ответ
Здравствуйте, Яна. Мы очень рады, что Вы остались довольны и качеством мебели и обслуживанием персонала нашего сайта и наших партнеров. А что насчет акции, то она действительно работает и каждый из наших покупателей имеет шанс получить 150руб на свой мобильный!
Ольга Соколова
07.06.2013 06:59:07
Достоинства:
Шкаф супер! Быстро доставили, не ожидала)
Недостатки:
Нет
Комментарий: Потрясающе! В субботу сделали заказ через интернет (нерабочий день), во вторник получили мебель. Огромное спасибо. Быстро, качественно, с улыбкой произошла доставка. Мебель собирается легко, даже без больших навыков. P.S. Покупали шкаф ПР-14 (пр-во г.Москва, поставщик ООО "МК-Альянс").
Есть ответ
Спасибо за отзыв, Ольга.
Юлия
31.05.2013 07:18:18
Достоинства:
Качество мебели и цена устроили!
Недостатки:
Перенос доставки, но мне это не было критично.
Комментарий: Приобрели стенку "Щелкунчик" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Крутова О.В.), заказывали ее по индивидуальным размерам. Все сделали, как было договорено, однако сроки доставки несколько раз переносились... Сейчас с удовольствием пользуемся... Спасибо Алеане за демократичные цены и индивидуальный подход к каждому клиенту! Рекомендую всем!!!
Есть ответ
Здравствуйте, Юлия. Cпасибо за Ваш отзыв о качестве продукции и работе. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой.
Анна
19.04.2013 06:43:55
Достоинства:
Все отлично, заказывали два раза.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: После того, как мы получили стенку "Валенсия-6" и остались довольны качеством и ценой продукции, решили заказать спальный гарнитур. Долго думали, т.к. ассортимент не маленький. Хочется поблагодарить менеджера Ольгу, которая помогла нам определиться с выбором и мы остановились на сп.гарнитуре "Агат" (Производство: г. Владимир.
Поставщик: ФКМ В.) И опять же за такую цену, это отличный вариант! Шкаф-купе очень вместительный... Смотрится мебель отлично! Так что, заказывайте-будете довольны!
Есть ответ
Спасибо, Анна за Ваш новый отзыв!
Анна
29.03.2013 10:09:48
Достоинства:
Все устроило, даже была приятно удивлена качеством мебели.
Недостатки:
Не нашла.
Комментарий: Заказывали стенку в гостиную "Валенсия-6"
(Производство: г. Ижевск Поставщик: ООО "СТЭН") Доставили буквально на следующий день... Собрали стенку сами, т.к. к ней прилагалась довольно подробная инструкция и в принципе ничего сложного не было касаемо сборки. Мы были приятно удивлены, что за такую стоимость получили хорошее качество! И кстати смотрится стенка очень стильно. Так, что всем советуем именно Валенсию-6! =)
Есть ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо за Ваш отзыв о продукции одного из наших партнеров.
Татьяна
19.02.2013 15:45:12
Достоинства:
Скорость доставки, есть мебель в наличии.
Недостатки:
Не нашли.
Комментарий: Заказала вчера кресло "Ява" и пуф "Люкс" со скидками (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Крутова О.В.) из раздела "Сток-распродажа", а сегодня и то и другое уже стоит в моей квартире!!!:) Через час после заказа перезвонила менеджер Ольга, все объяснила, рассказала, оформили заказ, ночью мебель уже привезли!!! Я такой скорости прежде никогда не наблюдала, ни в одном магазине!!! Мебель отличная, семья в восторге!!! Скоро переезжаем в новую квартиру, обставлять будем полностью мебелью от Алеана-мебель! Всем сотрудникам благодарность:)
Есть ответ
Спасибо, Татьяна, за Ваш отзыв о работе наших сотрудников и наших партнеров. Мы рады, что заказ мебели в Алеана-Мебель оставил у Вас только положительные эмоции! Ждем Вас снова на страницах нашего интернет-каталога.
Елена
17.02.2013 06:51:17
Достоинства:
Отличный стол!
Недостатки:
Нет)
Комментарий: Заказывали стол "Гермес прямоугольный". (Пр-во: г.Липецк, поставщик: ООО "Комфортист".) Качество мебели отличное, очень довольны. Стол доставили в оговоренный срок и время. После доставки производители связывались с нами и уточняли качество мебели. Спасибо проекту Алеана Мебель за помощь в приобретении мебели!!!
Есть ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв о работе и производимой продукции одноги из наших партнеров.
Сергей
21.01.2013 07:01:31
Достоинства:
Адекватный персонал, доставка.
Недостатки:
Конструкция кресла-кровати.
Комментарий: Заказывали мебель диван еврокнижка+кресло кровать (пр-во г.Владимир).
Понравилось: сроки 21 день (фактически вышло 23 с доставкой)
возможность комбинировать модели: взяли диван один,а подушки с другого понравились
Доставка в вечернее время после работы
Адекватный персонал и доставка
Из минусов - не совсем удачная конструкция кресло кровати. Она прочная и надежная, простая-ломаться почти нечему, но из за этой простоты порой не с первого раза собирается кресло.
Продавец очень рекомендовала сделать "утяжки" на спальном месте, мы отказались. Сейчас ткань собирается чуть, но тут же руками легко разглаживается.
В остальном все ОК.
Есть ответ
Спасибо, Сергей, за Ваш отзыв о производимой продукции.
Юлия
16.01.2013 07:59:59
Достоинства:
Качество соответствует цене.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Заказывали спальный гарнитур Юнона-2 (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.) и стол ученический СДМ-8 (пр-во г.Липецк, поставщик ООО "Комфортист"). Доставили быстро. По качеству мебель соответствует своей цене.
Есть ответ
Здравствуйте, Юлия. спасибо за Ваш отзыв о качестве продукции.
Виктория
28.12.2012 07:09:34
Достоинства:
Мебель в полном порядке.
Недостатки:
Не нашла.
Комментарий: В октябре месяце заказывали прихожую "Рейчл" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.) и кухню "Валентина-14"(пр-во г.Ульяновск, поставщик ООО Мега-Сити).Прихожую привезли быстро, ну а кухню пришлось подождать, т.к она из раздела "на заказ". В общем, мебелью очень довольны. Спасибо Вам большое.
Есть ответ
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за Ваш отзыв.
Светлана
27.12.2012 12:09:22
Достоинства:
Шкаф красивый и качественный.
Недостатки:
немного пришлось подождать доставку.
Комментарий: Заказала угловой шкаф ПР-14 венге и к нему угловой стеллаж такого же цвета (пр-во г.Москва; поставщик ООО МК-Альянс). Конечно пришлось подождать доставку, но а так всё в общем понравилось. После доставки приехал сборщик из этой же фирмы, всё быстро и четко собрал. Шкафом очень довольна, смотрится отлично. Спасибо aleanamebel.
Есть ответ
Здравствуйте, Светлана. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой мебели. Спасибо за Ваш отзыв.
Дмитрий
27.12.2012 12:02:20
Достоинства:
Срок.
Недостатки:
Привезли без карниза.
Комментарий: Приобрел прихожую Инта (пр-во г.Владимир; поставщик ИП Волков А.Ю.). Привезли в сроки, но не привезли верхний карниз. Очень расстроены данной ситуацией. Почему при доставке так халатно работают комплектовщики продукции? Неужели трудно проверить вовремя что-бы не расстраивать людей которые платят к слову сказать за эти услуги деньги... Надеюсь, что недостатки будут устранены в кратчайшие сроки. Хочется верить что своей репутацией производитель все-таки дорожит!
Есть ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Очень жаль, что сразу Вам не доставили карниз. Приносим извинения за доставленные неудобства со стороны нашего партнера. Для решения данной ситуации в кратчайшие сроки, пожалуйста обратитесь по телефонам рекламации или электронной почте, указанным в накладной на мебель.
Александр
24.12.2012 15:05:43
Достоинства:
Возможность выбрать размер шкафа, цена.
Недостатки:
Инструкция по сборке не подробная.
Комментарий: Купил шкаф Классик 4 (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Заказал нужный размер (есть выбор-очень удобно!!!).
Минусы
1-ждал доставку +2часа от договоренного времени, но это-Москва(пробки).
2-нет нормальной инструкции сборки шкафа, только бледный ксерокс шкафа. Владельцам сайта-требуйте от производителей нормальной инструкции по сборке!!!
Плюсы-
Все комплектующие на месте,фурнитура даже с запасом.
Цена прекрасная-для бюджетной модели с возможностью выбора размеров.
Пол-дня лазил по сайтам продажи мебели-
везде-дороже, даже без антресолей!!!
(раза в полтора)!!!
Я, лично очень доволен (но я шкаф собирал сам!!!)
Есть ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв о производимой продукции и работе нашего партнера. Ваш отзыв поможет другим покупателям выбрать мебель.
Дмитрий
23.12.2012 13:18:05
Достоинства:
Качество!
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Всё отлично! Качество мебели без нареканий, работа персонала на пятёрку! Что большая редкость в интернете. Заказывал в ноябре прихожую "Теко-2" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.)
Есть ответ
Спасибо, Дмитрий, за Ваш отзыв о производимой продукции и нашей работе.
Наталья
21.12.2012 11:56:35
Достоинства:
Шкаф красивый, качественный.
Недостатки:
Несколько раз переносили доставку.
Комментарий: Заказывала шкаф Концепт 16 (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.) "01" декабря 2012 г.. Заказ приняли быстро, персонал вежливый, сказали, что доставка будет через неделю, меня все устроило. Спустя неделю позвонили, сказали, что не успевают доставить и перенесли доставку на др. неделю. Как оказалось у них не было материала (я заказала цвет шоколадный орех), поэтому и сдвигали день доставки. Чтоб ускорить процесс поменяла цвет на венге, и снова передвинули дату поставки (не успевают). И вот наконец 20 числа в 8 утра привезли, ура! Грузчики вели себя культурно, но "подзаработать сверху" не отказались и обозначили мне сумму за подъем на 9 этаж на грузовом лифте больше, чем указано на сайте. Обидно. (я девушка маленькая, слабенькая и спорить с 2 большими грузчиками побоялась). В этот же день приехал сборщик. Очень хороший человек!!! При сборке обнаружили, что не хватает 1 полки. Написала об этом в претензионный отдел, вот сижу жду ответа, надеюсь довезут недостающую полку. Про сам шкаф хочу сказать, что очень даже неплохой, красивый, вместительный, материалы хорошие. Шкафом довольна! Спасибо!
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе и работе наших партнеров. К сожалению, в связи с загруженностью производителей мебели в декабре, действительно возможны задержки в изготовлении. Недостающую полку к Вашему шкафу обязательно привезут. Просим извинения от лица постащика мебели за предоставленные неудобства.
Наталья
20.12.2012 14:53:52
Достоинства:
Работают отлично!
Недостатки:
нет.
Комментарий: Все устроило! Своевременная доставка, очень тактичный персонал - перезванивали и уточняли время. Вообщем, всем довольна!
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за Ваш отзыв о нашей работе и работе наших партнеров, поставщиков мебели.
Аня
20.12.2012 09:45:08
Достоинства:
Красивая прихожая, качественная. Быстро доставили и собрали.
Недостатки:
Не обнаружила.
Комментарий: Уважаемые сотрудники Алеана Мебель, СПАСИБО Вам огромное!!! Очень довольна Вашим обслуживанием, доставкой, сборкой мебели. Заказывала прихожую Аттика (производство г.Ижевск, поставщик ООО Стэн), доставили быстро (главное в то время, как обещали), сборка на следующий день была. Мебель просто замечательная!!! С Наступающими Вас праздниками!!!
Есть ответ
Здравствуйте, Аня. Спасибо за Ваш отзыв и поздравления. Мы искренне рады, что Вы остались довольны. С наступающими Вас праздниками тоже!
Владимир
07.12.2012 10:21:06
Достоинства:
В целом мебелью и работой сайта довольны.
Недостатки:
Привезли не все детали, но проблему решили.
Комментарий: Купили стенку Елена 1 (производство г.Владимир; поставщик ИП Волков А.Ю.), были проблемы с отсутствием при доставке некоторых деталей. Звонки в отдел рекламаций фабрики не принесли никакого результата (просто перестали отвечать). Позвонили в офис Алеана-мебель, а также директору по качеству производителя. Не знаю, что конкретно помогло, но все привезли и даже раньше обещанного. Теперь все хорошо, хочется поблагодарить тех, кто принял участие в решении проблемы. Больше всего нас волновало не то, что нашу упаковку отвезли не на тот адрес, а неизвестность: привезут ли, нет, когда, ведь работники отдела рекламаций ничего не объясняли, а просто говорили: "вам перезвонят", и не перезванивали. Но все закончилось благополучно. Мебелью довольны, работой офиса тоже, главное, чтобы была какая-то связь с теми, кто поставляет мебель.
Есть ответ
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за Ваш отзыв о работе сотрудников Алеана-Мебель и работе производителя мебели. При доставке мебели в документах указаны контактные телефоны и адреса электронной почты, куда можно обратиться по вопросам брака и рекламаций. Если Вам самостоятельно не удается решить вопрос по браку напрямую с производителем и продавцом мебели, просьба сообщать об этом нам. Мы обязательно Вам поможем!
Денис
30.11.2012 07:40:26
Достоинства:
Впечатлила низкая цена)
Недостатки:
Нет много технологических отверстий, из-за чего очень долго собирать.
Комментарий: Купили Шкаф Меркурий 2 (Производство: г.Владимир. Поставщик: ИП Волков А.Ю.). Наверное, за такую цену нельзя быть сверхтребовательным, однако скажу следующее: привезли в 6 утра, был в это время на дежурстве, принимать шкаф пришлось супруге, хорошо сосед помог. Собирали шкаф самостоятельно. При сборке оказалось, что не было сделано отверстий для полок. Для дверей были только крепления - ни засверлов, ни разметки. Выдвижные ящики, заказанные дополнительно, были также в полуфабрикатном состоянии. В общем, если нет сверел, шуруповерта - можно самостоятельно за сборку не приниматься. А вообще, спасибо Вам, с новым шкафом живется приятнее. :-)
Есть ответ
Спасибо за Ваш отзыв, Денис. Действительно, мебель изготовленную на заказ часто собрать самостоятельно достаточно сложно. Рекомендуем пользоваться услугами опытных сборщиков.
Ольга
05.11.2012 13:23:53
Достоинства:
Работа сайта устроила.
Недостатки:
Очень долго везли двери на замену. (изначально привели двери не тех размеров).
Комментарий: Здравствуйте! Хочется поблагодарить компанию Алеана-мебель и лично менеджера Анатолия (фимилии к сожалению не знаю), который ответственно отнесся не только к своей работе, но и к покупателям. Дело в том, что в сентябре я приобрела прихожую Арфа (Производство: г. Владимир.
Поставщик: ИП Волков А.Ю.), в которой двери были не правильного размера (как выяснилось при сборке). Я уже и надежду потеряла на благополучное решение моей проблемы, но сегодня в 5 утра звонок - Вам двери!!! Я очень рада ! Спасибо Анатолию и отделу претензий фабрики!
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за положительный отзыв о нашей работе и работе одного из наших партнеров. Мы рады Вашему благополучному завершению покупки мебели.
Екатерина
25.09.2012 12:52:33
Достоинства:
В целом мебель красивая.
Недостатки:
Странно выглядит шкаф, не как на картинке(
Комментарий: Купили детскую мебель Акварель-Лайм (Производство: г.Ижевск, Поставщик ООО "СТЭН"). При сборке обнаружилось, что нижние направляющие шкафа-купе видны и ничем не прикрыты. Интересно, это так и должно быть? На фото эти направляющие совсем не видны. Впечатление испорчено.
Есть ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за Ваш отзыв о продукции одного из наших партнеров. У шкафов только с верхней направляющей, действительно нижняя направляющая не видна, потому что её нет. У Вашего шкафа более современная система направляющих, где дверь удерживает не только верхняя, но и нижняя направляющие. В данном случае, без нижней направляющей данный шкаф просто не возможен.
Noname
13.09.2012 07:59:56
Достоинства:
Оформление заказа, цена, мебель.
Недостатки:
Доставка ночью!
Комментарий: Заказ грамотно оформлен, четко и помогли с заказом. Но вот доставка с 5:00 до 7:00 это жестоко!
Есть ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв о работе наших операторов. Ранняя доставка осуществляется только производителями корпусной и мягкой мебели из Владимирской области. Остальные производители и поставщики мебели доставляют свою продукцию только в рабочее дневное время. Доставка рано утром и в ночное время связана с тяжелой дорожной ситуацией и пропускным режимом для грузовых автомобилей в дневное время в городе Москва. Это также связано с достаточно большим объемом заказов, который производители владимирской мебели просто не в состоянии осуществить доставку только в дневное время.
goglopseg
24.08.2012 10:50:40
Достоинства:
Мебель устроила и качеством и ценой.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Решил помочь и разослал пост в социальные букмарки. Надеюсь поднимется популярность
Есть ответ
Здравствуйте, goglopseg. Спасибо Вам за проявленное участие в развитии и совершенствовании нашего проекта.
Кристина
18.08.2012 12:28:55
Достоинства:
Быстрая доставка, сборка.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Оставила он-лайн заказ на угловой-шкаф (пр-во г.Москва, поставщик ООО "МК-Альянс"), менеджер позвонил на следующий день вечером, согласовали мелочи и через два дня шкаф доставили. Большое спасибо всему персоналу за быструю, качественную работу. Отдельное спасибо сборщику Сергею, очень скромный, пунктуальный молодой человек, быстро и качественно собрал мебель.
Есть ответ
Здравствуйте, Кристина.
Спасибо за Ваш отзыв о работе одного из наших партнеров.
Елена
16.08.2012 09:05:01
Достоинства:
Можно выбрать обивку и цвет, не высокая стоимость.
Недостатки:
Не работает механизм трансформации.
Комментарий: Купили диван Лукреция (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Крутова О.В.). Не работает механизм трансформации. Что делать?
Есть ответ
Здравствуйте, Елена. Жаль, что произошла данная ситуация. Для решения этого вопроса, пожалуйста позвоните в отдел рекламации поставщика мебели по телефону +74957655621. Работает ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9:00 до 15:00.
Ольга
29.06.2012 15:21:13
Достоинства:
Шкафом довольны, низкая стоимость.
Недостатки:
Штангу так и не привезли....
Комментарий: В конце сентября 2011г. заказала шкаф угловой 2-х дверный (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Шкаф оказался удобным, вместительным и сделан более чем на совесть, но штангу-вешалку забыли привезти. Первые два месяца с фабрики обещали завезти при первом удобном случае, но потом запамятовали. Купила сама в Леруа-Мерлене металлическую где-то за 200руб. Все равно лучше, чем деревянная в комплекте шкафа...
Но хочу повторить к шкафу претензий нет ;-)
Есть ответ
Спасибо, Ольга, за Ваш отзыв о работе и качестве производимой продукции данного производителя и поставщика мебели. Мы надеемся небольшая проблема со штангой-вешалкой не испортила сильно Вам настроение?! При следующем заказе мебели производства Владимирской области, Вы можете рассчитывать на увеличенную денежную скидку на всю продукцию!
Яков
20.06.2012 14:09:32
Достоинства:
Низкая стоимость.
Недостатки:
Не сразу привезли зеркала.
Комментарий: Покупал шкаф угловой (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.) в конце января 2012г. Заявку оформили быстро и корректно. А вот доставка оставила не самые лучшие воспоминания. Шкаф привезли, а зеркало забыли. После просьбы довезти, довозили недели две. Качество шкафа, на мой взгляд, "не назвать хорошим, не назвать ужасным" . Ручки не соответствовали мебели. Что бы прикрутить ручку, необходимо было просверлить углубление, т.к. шуруп не держал её.
Покупал только потому, что очень дешево стоит. Дорогую мебель заказывать у Вас не собираюсь. Боюсь, что цена и качество соответствовать не будут.
Есть ответ
Спасибо, Яков, за Ваш отзыв о качестве производимой продукции и работе одного из наших партнёров.
Заказывая товары в Алеана-Мебель, любой покупатель может предварительно ознакомиться с качеством продукции в любом торговом мебельном центре, где предлагают мебель отечественные производители. Заказать же мебель можно у нас и получить её напрямую с фабрики-изготовителя.
Елена
18.06.2012 07:12:22
Достоинства:
Доставка отличная!
Недостатки:
Их нет, все четко.
Комментарий: Заказала кровать "Александра" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.) и матрас Хард (пр-во г.Шатура, поставщик ИП Бобков М.А.). Попросила доставку на субботу 16.06. Матрас привезли в четверг 14.06 утром в 7ч, предварительно позвонив за 40 мин. Сам водитель помог мужу донести до квартиры, хотя думаю, не обязан был. Денег не поросил ни копейки, сверх указанного в накладной. Очень вежливый мужчина. Хочется выразить ему благодарность. К сожалению, имени не спросила. Обращаюсь к администрации Вашего сайта, отблагодарите его от моего имени. Если бы всегда было бы такое обслуживание, нареканий не возникало бы у потребителя.
Теперь жду доставки кровати. Надеюсь на такую же оперативность и вежливость.
С благодарностью, Елена.
Есть ответ
Спасибо, Елена, за Ваш отзыв о службе доставки одного из наших партнеров.
Наталья
15.06.2012 05:51:24
Достоинства:
Стенка очень красивая.
Недостатки:
Не привезли стеклянные полки.
Комментарий: Здравствуйте. Заказала стенку под телевизор Сунгирь-2 (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Стенка - супер! Но забыли привезти три маленьких стеклянных полочки. Спасибо за стенку. Теперь жду доставки полок...
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за Ваш отзыв о качестве производимой продукции и работе данного поставщика мебели. Ваш отзыв поможет другим покупателям при выборе товара. Насчет полок советуем обратиться Вам по телефонам отдела рекламации, указанным в документах на стенку. Полки будут доставлены Вам в кратчайшие сроки.
Елена
06.06.2012 04:56:21
Достоинства:
Цена и качество большой плюс.
Недостатки:
Экспедиторы при доставке запрашивают дополнительно оплатить доставку - не видитесь!
Комментарий: Здравствуйте! Заказывала у вас книжный шкаф "Модерн" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.) - крайне довольна соотнощением цена-качество. Также очень порадовало, что учли все мои пожелания, сделав шкаф по моим размерам, что очень важно для небольшой квартиры! Спасибо.
Не могу промолчать только об одном неприятном моменте - когда шкаф доставили, экспедитор предложил мне оплатить доставку дополнительно, которая уже была учтена в стоимости и платежных документах. На мой категорический отказ просто пожал плечами и не стал настаивать. Похоже, что ребята нашли себе дополнительный заработок и кто-то ведь платит?!
А в остальном - очень довольна! Спасибо.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв о качестве производимой продукции и работе персонала. Информацию о неприятном моменте при доставке мебели мы передадим в службу доставки, где смогут разобраться с этим случаем. Ваш отзыв поможет другим покупателям с выбором мебели данного производителя и поможет улучшить качество работы службы доставки!
Сергей
01.06.2012 14:57:35
Достоинства:
Качество, цена, все хорошо.
Недостатки:
Ночная доставка, но понимаю...
Комментарий: Здравствуйте. Хочу поделиться свои опытом покупки мебели Владимирского производства...
Я три раза заказывал мебель из Владимира и не разу не пожалел. Мебель, конечно не VIP класса, но учитывая цену, она хорошая. Например в соседней от дома фирме, которая занимается мебелью на заказ, посчитали почти в два раза дороже. Хотя материал ЛДСП примерно такого же уровня.
Год назад заказывал книжный шкаф, тумбу под телевизор и шкаф-купе с алюминиевым профилем "Версаль". На всю мебель самостоятельно начертил схему по своим размерам, скинул по электронной почте в разные места и предложение по цене в Алеана-Мебель мне понравилось. Заказал, через неделю в назначенный день привезли в 23 часа ориентировочно. И как ни странно почему-то взяли на 4 тысячи рублей меньше оговоренной суммы :) Я настаивать не стал и умолчал об этом... На следующий день в обед пришел сборщик и до вечера все собрал. Мне дополнительно понадобилась одна дверь в тумбу, которую я изначально не стал заказывать (хотел тумбу без дверей, но потом решил, что она нужна). На следующий день позвонил в Алеана-Мебель и хотел заказать эту дверь. Меня узнал менеджер, поинтересовался как прошла доставка и сборка и сообщил, что мне надо доплатить 4 тыс.руб., которые почему-то забыли включить в счет сразу. Я не стал спорить, сказал, что оплачу и дополнительно заказал дверь, которую мне пообещали привезти бесплатно, только чтобы я оплатил те деньги, которые они не взяли сразу. Дверь через неделю привезли, деньги оставшиеся оплатил, мебель пока стоит и не ломается :)
Через полгода второй раз заказывал мебель. На этот раз диван "Димочка-Д" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Крутова О.В.) и две кровати из сосны "Малыш" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Диван по стандартным размерам, а кровати не стандартные размеры. Быстро все рассчитали, сделали скидку за второй заказ и через дней 5 привезли. Привезли правда часа в 2 или в 3 ночи, но их можно понять. Везут мебель из Владимира за 200км, а днем в Москве пробки ужасные. Таким образом, наверное, борятся с пробками в столице :). Диван заказывал розовый (для маленьких принцесс), в итоге и диваном, и кроватями остался доволен. Особенно кроватями (реально недорогие для такой цены!). Вот только ткань для дивана надо было заказывать подороже, это я уже сейчас понимаю... За полгода ткань из 2-й ценовой категории потерлась от интенсивного сиденья и прыганья.
И третий раз, уже пару месяцев назад, заказывал шкаф-купе в прихожую "Galaxy-3" по своим размерам (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Сделали и привезли быстро, собрали в этот же день, претензий нет.
За три раза, которые заказывал, никаких деталей привозить повторно не потребовалось и проблем не возникло. Рекомендую друзьям и знакомым Ваш сайт. Трое моих знакомых у Вас уже заказали мебель. У одного из них только были какие-то проблемы с недостающими деталями. Но сейчас, кажется, уже всю мебель собрали и все довольны.
Реально хорошие цены и качество мебели меня устраивает. Спасибо Вам!
Есть ответ
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за столь подробное описание покупки и заказа мебели в нашем интернет-портале. Ждем Вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели!
Наталья
30.05.2012 06:25:20
Достоинства:
Ход выполнения заказа.
Недостатки:
Через пол года упала зеркальная дверь!
Комментарий: Здравствуйте! Покупала в декабре 2011г. шкаф из серии Концепт и тумбу под телевизор (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). На уровне общения с менеджером все прошло хорошо, доставка тоже вовремя, только не в полной комплектации (правда быстро все довезли). Прошло пол-года, и на меня (хорошо что не на ребенка) упала дверь от шкафа, зеркальная! Соскочила с креплений наверное...? Теперь кто виноват не знаю!!! Или сборщик, который собирал шкаф, или производитель?! А так вообщем то кроме этого проблем никаких не было ни с доставкой, ни со с сборкой, ни с оплатой...
Есть ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за Вашу оценку предоставленных услуг и товаров. Жаль, что произошла такая ситуация с дверью Вашего шкафа. Рекомендуем связаться с отделом рекламации для выяснения обстоятельств насчет двери шкафа по телефонам, указанным в документах на мебель. Вполне возможно, что дверь будет заменена.
Елена
21.05.2012 13:26:53
Достоинства:
Качество! Полный пакет услуг!
Недостатки:
Не было.
Комментарий: Добрый день!
Я заказывала у Вас кровать и стенку детскую (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Привезли утром. Сборщик пришел примерно в 14-00. Очень довольна и качеством мебели и услугами. Цвет понравился (правда на картинках где цвет ламината, он выглядел чуть-чуть по другому). Теперь на Вашем сайте я увидела диван Адель, надеюсь Вы мне предложите скидку? :). Кстати рекомендую Ваш сайт своим знакомым и друзьям.
Есть ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за положительный отзыв о качестве производимой продукции одного из наших партнеров. Как и все постоянные пользователи нашего интернет-портала Вы получите скидки от различных производителей и поставщиков мебели, представленных у нас в каталоге. В том числе и на диван "Адель"! :-)
Екатерина
20.05.2012 08:44:55
Достоинства:
Качество.
Недостатки:
Взяли дополнительную сумму за доставку, про которую не говорили при оформление заказа.
Комментарий: Купили шкаф Концепт 27 (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Шкаф просто обалденный. Единственный казус - доставщики мебели взяли почему-то дополнительную сумму за доставку?!?! Хотя доставка уже была включена в стоимость. После обращения по телефонам, которые были указаны в документах на мебель, естественно никто разбираться не стал. Короче говоря - ложка дегтя в бочку меда все таки попала. Уважаемые клиенты - будьте внимательнее, не наступайте на мои грабли. А за шкаф огромное спасибо. Качество отличное.
Есть ответ
Спасибо, Екатерина за Ваш отзыв. Такая ситуация, возможно, произошла из-за невнимательности экспедитора. Действительно, стоимость доставки до подъезда всегда включается в стоимость. А вот стоимость подъема мебели в квартиру и сборка оплачиваются отдельно. Уважаемая Екатерина, сообщите любому из наших операторов информацию по Вашему заказу и мы в свою очередь постараемся решить данную проблему с поставщиком мебели и поднимем вопрос о возврате переплаты за доставку.
Александр
19.05.2012 18:19:14
Достоинства:
Цена.
Недостатки:
Привезли двери не той комплектации, что заказывал.
Комментарий: Я купил шкаф-купе (пр-ва г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Вообщем понравилась цена, которая соответствует качеству, но при доставке не привезли зеркальные двери, сославшись на то, что они раскололись при доставке, а также некоторую фурнитуру. При довозе привезли только двери и ничего более и сказали, что могут их оставить только при 100% оплате шкафа, а фурнитуру "ПОТОМ ДОВЕЗУТ". Но, к сожалению, потом не довезли... В результате часть фурнитуры пришлось докупать в OBI. Сумма небольшая, но всё равно неприятно. Возможно, это один из единичных случаев.
Есть ответ
Спасибо, Александр за Ваш отзыв. Просим прощения за неприятность при покупке шкафа-купе. Действительно, такие случаи происходят не часто.
Просим Вас и других покупателей мебели, которые столкнулись или столкнутся с похожими случаями сообщать об этом не только конкретному поставщику мебели, но и нам, чтобы мы смогли проконтролировать и посодействовать ускорению процесса доставки не довезенных деталей.
Анастасия
18.05.2012 08:31:51
Достоинства:
В целом все хорошо.
Недостатки:
Крепление фасада комода на двухсторонний скотч!
Комментарий: В феврале 2012года я заказывала спальню Юнона 2 (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Привезли быстро собрали тоже хорошо. Но есть минус - крепления фасадов на ящиках комода крепятся на 2-х сторонний скотч. Некоторые технические отвестия не были сделаны на производстве. Это замедляет процесс сборки.
В целом я благодарна за оперативность и выполнение заказа, потому что шкаф я просила увеличить по высоте, и не смотря на это мебель была готова в те сроки которые мы оговаривали.
Есть ответ
Спасибо за Ваш отзыв о продукции данного поставщика мебели.
Действительно, при изготовлении мебели на заказ, не всегда мастерам на производстве удается рассчитать все технологические отверстия. Для этого всегда у сборщиков мебели имеются при себе инструменты, облегчающие сборку мебели. Если с фасадами комода при эксплуатации что-нибудь произойдет, что маловероятно, Вы можете обратиться в отдел рекламации производителя и вопрос будет решен в кратчайшие сроки. На всю мебель предоставляется гарантия.
Ждем Вас снова, Анастасия на страницах нашего мебельного интернет-портала!
Татьяна Емельянова
17.05.2012 06:00:27
Достоинства:
Шкаф по качеству устроил.
Недостатки:
Не было штанги в комплекте.
Комментарий: 18 марта 2012г. оформила заказ на шкаф Меркурий (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Привезли вовремя, но недовезли малую штангу. Я дважды звонила в офис и меня дважды заверили, что вот-вот привезут. Так ничего никто не привез. Поскольку прошло уже больше 2 месяцев, думаю, что уже и не привезут, придется докупать самой. Из-за этого впечатление о Вашей работе положительным назвать не могу.
К качеству самого шкафа претензий нет.
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Приносим извинения за невнимательную работу одного из наших партнеров.
Очень хорошо, что Вы сообщили о факте не довоза штанги для вешалок. Так как поставщик мебели не сообщает нам о том, что они уже доставили, а что нет.
По Вашему случаю мы уже сообщили производителю и нас заверили, что штанга будет довезена Вам в ближайшее время.
Светлана
09.04.2012 06:49:25
Достоинства:
Доставка в срок.
Недостатки:
Не хватило петель.
Комментарий: Заказывала 10го марта 2012г. детскую мебель Отличник 1+1 (производство: г.Владимир, поставщик: ИП Волков А.Ю.). Менеджер перезвонила, оговорили срок доставки, не совсем удобно было, что доставили рано утром, но об этом на сайте предупреждено, так что были готовы. Доставили вовремя, занесли, претензий нет. Вызвали сборщика, при сборке оказалось что не хватает двух дверных петель, из-за чего шкафчики закрываются неплотно. Мою заявку о нехватке недостающих деталей приняли. Теперь жду. Понимаю, что в масштабах большого магазина это мелочи, но именно из них складываетя полное впечатление.
Есть ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за оставленный отзыв о нашей работе и работе одного из поставщиков мебели. Мы уверены, что вопрос с дверными петлями решится в кратчайшие сроки. Просим прощения за работу одного из наших партнеров и за доставленные Вам неудобства.
Елена
26.03.2012 07:36:45
Достоинства:
Шкаф оправдал мои надежды.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Заказала угловой шкаф (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.), какой хотела. Привезли еще лучше , даже и не ожидала, очень переживала, ведь я не знала как все будет выглядеть. Осталась очень довольна. Спасибо Вам огромное. Вы Молодцы! Так держать! И процветание Вашему производству.
Есть ответ
Спасибо, Елена, за положительный отзыв о нашей работе и работе данного поставщика мебели.
Ирина
22.03.2012 07:44:56
Достоинства:
Отличная работа самого сайта. Низкая цена.
Недостатки:
Качество не очень, есть брак.
Комментарий: По работе Алеана-Мебель претензий пока нет, а вот спальный гарнитур "Юнона-3" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.) рекомендую сначала посмотреть где-нибудь в магазине. Качество бюджетное. В принципе, как и цена. Я ожидала лучшего. Жду довоза некоторых недостающих деталей.
Есть ответ
Спасибо за конструктивный отзыв, Ирина, о качестве производимой продукции одного из поставщиков мебели. Ваш отзыв поможет другим покупателям определиться с выбором товаров.
Наталия
22.03.2012 07:36:51
Достоинства:
Доставили быстро. Низкая цена и хорошее качество.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Добрый день.Купила угловой шкаф ПР-14. (пр-во Москва, поставщик ООО"МК-Альянс"). Очень оперативно, в субботу 03 марта заказала,сразу на почту продублировали, в понедельник перезвонили, а во вторник в 12 часов шкаф был уже у меня дома, причем качество за 6000 очень даже порадовало))))СПАСИБО ВСЕМ КТО ЗАНИМАЛСЯ МОИМ ЗАКАЗОМ)))
p/s там на картинке на ящиках есть ручки, на самом деле их нет там предусмотрены зазоры для открывания.
Есть ответ
Спасибо, Наталия, за Ваш отзыв о работе одного из наших партнеров и качестве его производимой продукции. Надеемся данный отзыв поможет покупателям при выборе мебели.
Дмитрий
27.02.2012 05:41:05
Достоинства:
Стоимость.
Недостатки:
Качество бюджетное.
Комментарий: Купил шкаф классик 3, производства г.Владимир. Замечания: нарушена упаковка, не стал устраивать шоу - шкаф технический, не в квартиру, но все равно неприятно; отсутствуют метки для дверных петель, прикручивай как хочешь; кромка ЛДСП не очень качественно сделана. Резюме - в целом нормальное, бюджетное качество за свою цену.
Есть ответ
Спасибо за отзыв о качестве мебели одного из наших партнеров, Дмитрий. Ваш отзыв поможет другим покупателям определиться с выбором мебели.
Наталья
01.02.2012 12:43:26
Достоинства:
Быстрая доставка и сборка.
Недостатки:
нет.
Комментарий: Заказывали кровать двухярусную Скаут1. Мебель привезли вовремя ,собрали качественно. Спасибо всем сотрудникам интернет-магазина.
Есть ответ
Спасибо, Наталья, за положительный отзыв о работе нашего поставщика мебели производства Владимирской области!
Ждём Вас снова на страницах нашего интернет-портала.
Ольга
01.02.2012 11:49:40
Достоинства:
Качество хорошее.
Недостатки:
Привезли не все детали, долго ждать повторной доставки.
Комментарий: Заказала спальный гарнитур Юнона-2. Привезли в 4 утра - не совсем комфортно, соседи были недовольны ночным шумом при перетаскивании деталей гарнитура. Стали собирать - не хватает зеркала, и нет ни одной ручки (всего 10 шт.). Перезвонили, обещали довезти в течение 2-х недель. Почему так долго? как пользоваться мебелью без единой ручки?
В общем, самим гарнитуром и ценой довольна. Ждем зеркало и ручки!
Есть ответ
Спасибо за Ваш отзыв о работе одного из наших поставщиков мебели, Ольга.
Что касается ночной доставки, то с одной стороны - это не очень удобно и комфортно; но с другой стороны - не нужно ждать в течение дня и отпрашиваться с работы для приёма мебели. Доставлять мебель производства Владимирских фабрик круглосуточно - это вынужденная необходимость о которой более подробно написано в разделе "Полезная информация - О круглосуточной работе и доставке".
Недостающие детали будут довезены Вам в кратчайшие сроки. Обычно этот срок составляет 2-3 дня, но как правило не более 2-х недель с момента заявки на рекламацию.
Татьяна
20.01.2012 09:57:49
Достоинства:
Цена-качество.
Недостатки:
Был запах от матраса,. но быстро выветрился.
Комментарий: Здравствуйте! Хочу от себя и моего ребенка выразить вам благодарность за чудесный детский гарнитур! Теперь малыш радуется новой кроватке, куче шкафчиков и полочек в которые можно прятать свои сокровища)). До вас объездила кучу магазинов Москвы, но соотношение цена-качество нигде меня не устраивало, а у вас в интернете это соотношение очень хорошее! Единственный момент был не очень приятный, когда меня оповестили о том, что привезут мебель в 3 часа ночи. Муж ругался на меня, что я в интернет-магазине мебель заказала, все таки ребенок маленький. Но я просто объяснила ситуацию доставщикам и мебель привезли утром, в районе 8 утра. Сотрудники, которые доставили мебель были вежливы и опрятны, также как и сборщик, который приехал чуть позже. Еще был момент, когда я достала матрас, от него шёл неприятный запах. Мне показалось ацетоном, позвонила к вам и мне посоветовали проветрить и сказали, что если запах останется без проблем поменяют, сам матрас чистый и красивый, а вот запах был... Ну не важно, в общем поставили его родимого на балкон, через час запаха уже не было и ребенок сам засобирался спать, чего я не наблюдала уже полгода)! Спасибо вам что вы есть, обязательно вас буду рекомендовать всем друзьям и надеюсь в скором времени закажу еще и прихожую.
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за Ваш подробный рассказ о заказе детского гарнитура через наш мебельный интернет-портал. Мы очень рады, что Вы остались довольны сервисом производителей и поставщиков мебели.
При повторном заказе мебели через наш сайт, многие производители и поставщики мебели предложат Вам скидки. Ждем Вас снова за мебелью!
Вячелав
18.01.2012 06:40:53
Достоинства:
Прихожая качественная.
Недостатки:
Инструкция по сборке.
Комментарий: Размеры некоторых элементов прихожих - высота, глубина, ширина (указанные в пояснениях к чертежам) не соответствуют размерам, указанным в самих чертежах. Вызывает путаницу
Есть ответ
Спасибо за Ваш отзыв и внимательность, Вячеслав.
Для ускорения сроков исправления информации, мы были бы очень признательны Вам указать номер артикула товара, описание которого нуждается в редактировании.
Александра
11.01.2012 12:59:03
Достоинства:
Выгодная цена, слаженная работа всех служб.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Добрый день Алеана Мебель! Хочу выразить свою благодарность Вашим сотрудникам, замерщику Андрею, сборщику Владимиру, оператору Ольге! Большое Вам спасибо. Купила Спальный гарнитур по выгодной цене (выгодней, чем у других интернет-магазинов) быстро доставили, быстро собрали. Спасибо!
Есть ответ
Спасибо за Ваш отзыв, Александра.
Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Ждем Вас и Ваших друзей и знакомых снова на страницах нашего мебельного интернет-портала.
Регина
14.09.2011 18:53:19
Достоинства:
Доступные цены, быстро доставили.
Недостатки:
Не нашла.
Комментарий: А я осталась довольна сервисом этого магазина. Первый раз решила заказать себе мебель через интернет, заказывала спальню. Оператор которая принимала у меня заказ была очень вежлива, все объяснила. Выбрали мебель по размерам, дизайну, цвету, деньгам всё совпало с описанием на сайте. Обговорили дату доставки, что самое интересное сказали, что уже через день я могу получить свою спальню. Скажу честно, не поверила, думала, что придется спать на полу еще день)) потому, что только сделала ремонт и старый диван который был…сломался и пришлось выкинуть его на помойку. Ну, думаю, по-любому вовремя не привезут или что-нибудь забудут, знаете как во многих интернет магазинах бывает?!? заказываешь товар, обговариваешь дату доставки, а в указанные сроки товар не привозят или вообще о тебе забывают. Но кажется не тут то было!!! В назначенный день мне позвонили ребята с отдела доставки и сказали что будут через час и действительно, не обманули, приехали, все привезли. Буду и впредь заказывать у них мебель и даже посоветую своим знакомым. Потому что в наше время очень сложно найти отличный сервис по доступным ценам, который смог бы удовлетворить потребности клиента. Хочу выразить огромную благодарность персоналу который работал со мной! Огромное вам спасибо! Побольше бы таких сотрудников!!!
Есть ответ
Спасибо за положительный отзыв о нашей работе, Регина! Мы очень рады, что совместная работа наших операторов, сборщиков, производителей мебели и службы доставки оставила у Вас приятные впечатления.
Ждем Вас в нашем интернет-магазине снова!
Алексей
12.09.2011 10:50:51
Достоинства:
Доставили вовремя.
Недостатки:
Не полный комплект.
Комментарий: Прихожую Анита-3 привезли вовремя. Сборщик пришел вовремя. Собрал...часть... Оказалось, деталей не хватает: задней стенки, петель 6 штук, вешалки... В результате "начали за здравие, кончили за упокой...". До сих пор прихожая стоит в полуразобранном состоянии. Доставщики звонят в 4 часа ночи (или утра?!), а потом пропадают. Недоволен!!!
Есть ответ
Спасибо за Ваш отзыв, Алексей! К сожалению, принять недостающие детали у Вас не было возможности, когда Вам звонили по их доставке. Поэтому их привезут Вам в другой раз, обязательно предварительно позвонив и предупредив об этом...
Света
05.09.2011 12:01:45
Достоинства:
Быстрая замена брака.
Недостатки:
Нет
Комментарий: Добрый день! Мне привезли мебель и на двери шкафа был скол! я позвонила в магазин и мне в течении недели привезли другую дверь. В этот же день пришел сборщик и все собрал. Думала никто ничего не поменяет!! Очень переживала по этому поводу. А зря. Спасибо большое! Хорошо иметь дело с порядочными людьми!!
Есть ответ
Спасибо за Ваш отзыв, Света! Менеджеры отдела гарантии всегда готовы в кратчайшие сроки исправить ошибки и недочеты, возникшие в заказе мебели!
Дмитрий
02.09.2011 12:28:22
Достоинства:
Цена ниже, чем в других магазинах, качество шкафа отличное.
Недостатки:
Не привезли заднюю стенку шкафа.
Комментарий: Добрый день! заказывал шкаф НКМ. Привезли в срок. Но забыли привезти заднюю стенку в шкаф (скорее всего просто не выгрузил грузчик). Я позвонил и мне сказали что привезут на следующей неделе (а это был четверг). Я самостоятельно купил оргалит (благо он недорогой) и поставил в шкаф (не хотел ждать просто). А так в общем все устраивает, и цена-в других магазинах просили в 2 раза дороже, и сам шкаф.
Есть ответ
Спасибо за отзыв о нашей работе, Дмитрий.
Екатерина
01.09.2011 17:44:41
Достоинства:
Комод устроил.
Недостатки:
Сделали не ту глубину, что заказывали.
Комментарий: Добрый день! Заказала комод, просто отличный. Но одно "но" обговаривала глубину 30,в результате сошлись на 35,а привезли 37,5,до сих пор не пойму как так получается... Ручки привезли не прикрученные,хотели прикрутить болты не подходят.... А с доставкой вообще ерунда получается,целый месяц везли. Хотела заказать два дивана,вот сижу и думаю..... А так спасибо за комод.
Есть ответ
Спасибо за конструктивный отзыв, Екатерина. Мы рады, что удалось договориться с размерами комода, а подходящие ручки для него Вам обязательно на днях привезет курьер. Столь долгое ожидание доставки возникло из-за большой загруженности на тот момент производителя. Сейчас ситуация нормализовалась. Не сомневайтесь насчет заказа дивана, диваны производит совершенно другая фабрика и столь долго ждать доставки не придется...
Евгения
22.08.2011 15:16:09
Достоинства:
ОТЛИЧНАЯ И КРАСИВАЯ МЕБЕЛЬ!
Недостатки:
ИХ НЕТ!
Комментарий: ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПЕНСИОНЕРКА СИЖУ ДОМА С ВНУКАМИ. НА ДАЧУ- ИСКАЛИ В ИНТЕРНЕТЕ МЕБЕЛЬ.ЦЕНЫ НА МЕБЕЛЬ В МАГАЗИНАХ ШОКИРУЮТ! КОГДА УЗНАЛИ ПРО ВАШУ ФАБРИКУ МЕБЕЛИ ТО ТУТ ЖЕ СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ (ЗАКАЗАЛИ СПАЛЬНЫЙ ГАРНИТУР И ПРИХОЖУЮ )ПРИВЕЗЛИ (40 КМ ОТ МКАД) РАНО УТРОМ. КОГДА ПРИЕХАЛ МАЛЬЧИК И СОБРАЛ НАМ МЕБЕЛЬ ТО Я БЫЛА НЕМНОГО В ШОКОВОМ СОСТОЯНИИ ОТ КАЧЕСТВА МЕБЕЛИ В СООТНОШЕНИИ С ЦЕНОЙ! ПРОСТО КРАСОТА!! И С ДОСТАВКОЙ И СО СБОРКОЙ!!! Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!! ВСЕМ ПОДРУГАМ РЕКОМЕНДОВАЛА ЭТОТ МАГАЗИН!!СПАСИБО ВАМ!
Есть ответ
Спасибо за положительный отзыв о нашей работе, Евгения.
Alekca
21.08.2011 09:19:04
Достоинства:
Все четко, качеством шкафа довольна.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Добрый день! Прочитала отзывы, хочу высказать свое мнение. Заказала шкаф не стандартных размеров (подобрав из разных шкафов) девушка оператор мне очень помогла с выбором цвета и комплектации (ей тоже большое спасибо!!) привезли правда рано утром. сборщик приехал в этот же день и собрал шкаф минут за 25-30м. поставил куда мне надо. Очень довольна покупкой!! посоветовали сюда обратиться мои друзья(они тоже покупали тут мебель).Большое спасибо за угловой шкаф!!
Есть ответ
Спасибо за положительный отзыв о нашей работе, Alekca. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине.
Дмитрий
21.08.2011 09:15:50
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Долгое решение вопросов с рекламациями.
Комментарий: ждём до сих пор ваших специалистов! очень не довольны вечными завтраками от вас!
Есть ответ
Спасибо за отзыв, Дмитрий. Насколько нам известно, проблемы по Вашему заказу, на сегодняшний день благополучно решены.
Irina
16.08.2011 10:45:56
Достоинства:
Красивый шкаф.Вежливый менеджер.
Недостатки:
Нет
Комментарий: Добрый день!
Неделю назад заказала шкаф ВЕРСАЛЬ,привезли как обещели,правда очень рано(в 6 утра).Шкаф отличный. Мне понравилась работа менеджера,жаль он не представился.Вежливый молодой человек(в др. магазинах менеджеры разговаривали будто я им должна). Мне все понравилось.Буду заказывать мебель и дальше в этом магазине.Спасибо.
Есть ответ
Уважаемая, Irina. Спасибо за положительный отзыв о нашей работе. Менеджер по продажам, Алексей, будет отмечен квартальной премией, за Ваш отзыв.
Ждем Вас снова за покупками в нашем он-лайн магазине!
Василий
15.08.2011 08:01:24
Достоинства:
Качество-цена.
Недостатки:
Привезли не тот размер матраса, но исправились.
Комментарий: Доброго дня. Хочется рассказать о покупке в этом магазине. Три дня назад получил свой заказ, купил спальный гарнитур. Заказывал мебель через интернет первый раз и поэтому немного переживал (вдруг обман и т.п.), но соблазнился ценой. На первый раз заказал один из самых дешевых гарнитуров для проверки качества. Скажу сразу, качеством за такую цену остался доволен. Вот только вместо матраса нужного размера, по ошибке привезли матрас большего размера, который пообещали поменять и сегодня привезли, поменяли.
В целом, покупкой остался доволен.
Есть ответ
Уважаемый, Василий. Спасибо за отзыв о нашей работе.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
patch-kord
15.08.2011 08:00:02
Достоинства:
Скидки.
Недостатки:
Не увидел.
Комментарий: Неплохо работают. Можно даже скидку обсудить, если предоставить хорошие аргументы, что в другом магазине нашел дешевле...
Есть ответ
Уважаемый, patch-kord. Спасибо за отзыв.
в нашем магазине возможны скидки, это действительно так.
Татьяна
15.08.2011 07:58:44
Достоинства:
Консультации, сборка.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Купили на сайте шкаф Миллениум, оперативно приняли заказ, доставили через 2 дня, в этот же день замечательно собрали - сборщик подгонял полозья каждого ящичка в шкафу по миллиметру, все очень аккуратно и вежливо. Работой магазина очень довольны, закажем еще кровать.
Есть ответ
Уважаемая, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв.
Мы рады, что доставили Вам удовольствие от покупки.
|
+7(499)647-64-47
Заказать звонок
ПН-ПТ с 10:00 до 19:00, СБ-ВС выходной
Принимаем к оплате:
