Загрузка...
ЕЖЕДНЕВНО 10:00-19:00
Товаров в корзине: 0 шт.
На сумму: 0 руб.
Изображение Изображение Изображение
Вверх
Главная →  Отзывы покупателей

Отзывы покупателей

Уважаемые посетители!

В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе того или иного поставщика и производителя мебели и качестве их производимой продукции. Ваш отзыв будет размещен у нас на сайте в кратчайшие сроки после проверки спам-модератором.

Также здесь можно вносить пожелания и коррективы в работу нашего сайта, чтобы выбор и заказ мебели в "Алеана-Мебель" стал для Вас максимально удобным.

Мы надеемся, что Ваша информация поможет другим покупателям выбрать и купить мебель без "сучка и задоринки"!

Разместите свой отзыв и получите приз от Алеана-Мебель! Подробности акции

    4.7
    353 отзыва(ов)
      281
        46
          21
            4
              1
              анна
                07.05.2015 10:28:32
                Недостатки:
                Нужно уточнять стоимость доставки и подъема!
                Комментарий: По поводу качества мебели - все супер! А вот по поводу доставки - заранее обговариваете доставку и подьем! (заказывала стеллаж по инд.размерам из г.Владимир)
                Есть ответ
                Здравствуйте, Анна.
                Спасибо за Ваш комментарий насчет доставки. Действительно, рекомендуем всем покупателям обсудить при звонке со службы доставки услугу подъема мебели в квартиру и примерное время доставки.
                Елена
                  26.04.2015 20:22:37
                  Недостатки:
                  Нет.
                  Комментарий: Нашла этот интернет-магазин по хорошим отзывам в инете, заказывала диван для кухни фабрики 7 карета, очень довольна! Товар именно с фабрики, а не собран в подвале, фирменная упаковка, качество очень достойное. Вежливые сотрудники и приемщики заказа и доставка. Все доставлено в срок, цену не повышали. Огромное спасибо за помощь при выборе цвета работнице фабрики 7 карета Оксане! Цвет в интернете может не соответствовать реальному, при заказе советую переговорить с человеком на фабрике, который видел цвета не на картинке каталога.
                  Есть ответ
                  Здравствуйте, Елена.
                  Спасибо за Ваш комментарий о качестве товара и работы сотрудников.
                  ЕЛЕНА
                    23.04.2015 11:09:33
                    Недостатки:
                    Было бы не плохо организовывать сборку быстрее.
                    Комментарий: Добрый день! В феврале заказывала прихожую Машенька-12 (пр-ва Владмебель) и трюмо Анжелика (пр-ва ф-ка Бэлла).
                    Почти было все хорошо, но были некоторые шероховатости, а именно - заказ принят был быстро, по одному из заказов была предоплата по безналу, деньги дошли без проблем. Доставка прихожей была осуществлена быстро и качественно ( но почти ночью). Второй заказ пришлось подождать 2 недельки. А вот сборка немножко задержалась. Но в итоге все собрали...
                    Всем сотрудникам ( менеджеру, грузчикам и сборщику) - СПАСИБО. Есть такой сотрудник, как Алексей, он всегда интересовался всеми действиями людей, которые учавствовали в выполнении заказа. Ему и сборщику ОГРОМНОЕ СПАСИБО! А Компании -ПРОЦВЕТАНИЯ. Все бы были такими! УДАЧИ! С ув. Елена.
                    Есть ответ
                    Здравствуйте, Елена.
                    Спасибо за Ваш комментарий к заказу мебели. Очень признательны...
                    Анна
                      21.04.2015 23:17:18
                      Недостатки:
                      Очень ранняя доставка)
                      Комментарий: Заказывала в магазине кухонный диван Берген-3 (производитель фабрика "Седьмая карета")
                      Обещали сделать за 30 дней, но сделали за 15. Немного шокировала доставка в 5.30 утра. Но истины ради - звонок в дверь раздался ровно в 5.30. Качество хорошее, мебель качественная, рекомендую.
                      Есть ответ
                      Здравствуйте, Анна.
                      Спасибо за Ваш комментарий о качестве продукции и работе службы доставки. Ваш отзыв будет полезен другим покупателям.
                      ксения
                        21.04.2015 20:47:05
                        Недостатки:
                        не нашла
                        Комментарий: Заказывали распашной шкаф Классик-4 из города Владимир.
                        Заказывали нестандартный размер, все сделали быстро и хорошо. Занесли на 5 этаж.
                        Спасибо, мы довольны.
                        Есть ответ
                        Здравствуйте, Ксения.
                        Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели!
                        Татьяна
                          21.04.2015 19:21:30
                          Недостатки:
                          Нет.
                          Комментарий: Купила недавно несколько модулей из библиотеки "Комфорт", гор. Владимира.
                          Магазин работает оперативно. Быстро все оформили. Заказ привезли вовремя, без задержки и проблем. Сборщик хороший и ответственный. Несколько, правда, замучился с дверьми торцовой части, которые не плотно закрываются. Но это не страшно.
                          В целом я очень довольна покупкой, и работой фирмы.
                          Есть ответ
                          Здравствуйте, Татьяна.
                          Спасибо за Ваш положительный комментарий!
                          Елена
                            21.04.2015 17:29:35
                            Недостатки:
                            Не было.
                            Комментарий: Работа инет.магазина просто замечательная. Цены очень демократичные. Удобный сервис - доставка и сборка в один день. Работа менеджера магазина отличная - все доходчиво объяснила, ответила на все интересующие меня вопросы.
                            Советую Ваш магазин своим знакомым и друзьям:)))
                            Заказывала много мебели из города Владимир (стенку, комод, стол, диван и кресло).
                            Есть ответ
                            Здравствуйте, Елена.
                            Спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников.
                            Оксана
                              17.04.2015 10:15:41
                              Недостатки:
                              Полки для комода сделали не того размера, надеюсь быстро заменят
                              Комментарий: Огромное спасибо магазину за предоставленные услуги. Заказала спальный гарнитур ЮНОНА 3 из города Владимир.
                              Привезли все во время, хорошее качество, внешний вид - все идеально. Сборщик все собрал без проблем, единственный момент - доски для полок комода оказались немного больше по размеру,  я надеюсь поменяют быстро и дособирают. За такую цену качество просто супер. Спасибо всем! Будем дальше заказывать в этом магазине. И советовать все друзьям и родственникам.
                              Есть ответ
                              Здравствуйте, Оксана.
                              Спасибо за Ваш комментарий о качестве мебели. Ваш отзыв будет полезен для других покупателей и поможет при выборе.
                              Владимир
                                31.03.2015 10:36:51
                                Недостатки:
                                Брак в одной из тумб, устранили сами
                                Комментарий: Заказывал модули кухни Престиж (пр-во Украина, поставщик ИП Субботин П.И.).
                                Профессионально помогли подобрать нужные модули. В срок привезли. Никаких нареканий нет.
                                Однако в тумбе Т-3179 крепление фасадов ящиков не подошло и разметка под направляющие ящиков сделана была на фабрике неверно. Сборщик выслушал, записал адрес, но так и не приехал. Пришлось переделывать тумбу самостоятельно.
                                Есть ответ
                                Здравствуйте, Владимир.
                                Спасибо за Ваш комментарий.
                                Очень жаль, что Вам досталась бракованная тумба. Её можно было заменить на новую, чтобы не переделывать. Хорошо, что Вам удалось самостоятельно исправить проблему с данной тумбой.
                                Светлана
                                  30.03.2015 17:54:12
                                  Недостатки:
                                  Доставка ночью, долгий довоз недокомплекта
                                  Комментарий: Добрый день! В феврале на вашем сайте заказывала шкаф Стайл-4 (поставщик ИП Жемкова О.В.). Мой заказ оформляла Вера (менеджер) - очень доброжелательная и компетентная девушка. Смею заметить, еще и терпеливая, т.к. я постоянно перезванивала для уточнения той или иной информации. Что касается оформления заказа, то тут 5+++.
                                  По поводу доставки: С доставкой все было хорошо. Привезли, аккуратно разгрузили, одно \"но\" - доставка осуществляется только в ночное время. Мой шкафчик привезли около 4 часов утра.
                                  Сборка была на след.день. Сборщик профи, собрал очень быстро, но уходя заметил, что не довезли штангу для вешалок, и тут пришлось немного понервничать. Сначала я заявила о своей претензии по телефону. Через несколько дней, так и не получив ответа, перезвонила еще раз по этому же телефону. Девушка пообещала, что штангу привезут в ближайшую субботу, предварительно позвонив. Ни накануне, ни в субботу никаких звонков не было, и никто так не приехал. Я еще раз связалась с оператором, которая сказала, что скорее всего сломалась машина). И только после того, как я написала письмо с просьбой разобраться и привезти наконец мне мою штангу либо забрать шкаф обратно, мне пришел ответ, что на неделе обязательно привезут и ,свершилось, привезли. В остальном все ОК. Шкаф понравился, без дефектов. Цена демократичная.
                                  Есть ответ
                                  Здравствуйте, Светлана.
                                  Спасибо за столь подробный комментарий и отзыв о работе всех служб, кто занимался Вашим заказом.
                                  Марина
                                    30.03.2015 00:47:01
                                    Недостатки:
                                    Никаких нет
                                    Комментарий: Всем доброго времени суток! Заказывали на данном сайте кухонный овальный деревянный стол Стэнфорд-2 и стулья Трэлони из Владимира (поставщик ООО "ВМК-Шале").
                                    Доставили всё в срок, тот малая часть, что не была собрана на производстве, сами собрали без труда. Пользуемся и очень довольны! Всем рекомендуем. Спасибо, ребята, за работу!
                                    Есть ответ
                                    Здравствуйте, Марина.
                                    Спасибо за Ваш отзыв.
                                    Отзыв: Марина
                                    Елена
                                      28.03.2015 22:11:22
                                      Недостатки:
                                      нет
                                      Комментарий: Заказывали кухонный уголок Картрайд с углубленным ящиком и мы довольны заказом, цена не дорогая и качество хорошее, доставка осуществлена вовремя. Выбора ткани много.
                                      Есть ответ
                                      Здравствуйте, Елена.
                                      Спасибо за Ваш отзыв.
                                      Дмитрий
                                        28.03.2015 16:35:08
                                        Недостатки:
                                        не выявил
                                        Комментарий: Хороший магазин, кухню привезли меньше чем за 2 недели. По рассказам знакомых, они ждали свои (купленные в салонах кухни) и по два месяца и более. Менеджер Елена звонила и всё рассказала по заказу, посоветовала что и как лучше. Единственный минус это поцарапанный фасад, но его поменяли за пять дней. И ещё доставка дорогая по Москве. А так всё отлично.
                                        Заказывал кухню с индивидуальным набором модулей "Премиум" пр-ва Украины.
                                        Есть ответ
                                        Здравствуйте, Дмитрий.
                                        Спасибо за Ваш комментарий. Ждём Вас снова на страницах нашего каталога мебели.
                                        Стоимость доставки в Москву обусловлена тем, что данная мебель доставляется напрямую покупателям со склада г.Владимир.
                                        Звягин Геннадий Вячеславович
                                          28.03.2015 14:09:27
                                          Недостатки:
                                          Их нет.
                                          Комментарий: Номер заказа не помню, я заказывал тумбу под телевизор по своим размерам и эскизу. Делали на фабрике во Владимире. Всё сделали на ура, собрал сам её без проблем. Доставка тоже удобна, рано утром, так я получил заказ и пошёл на работу. Всё великолепно, общение менеджеров отличное.
                                          Есть ответ
                                          Здравствуйте, Геннадий Вячеславович.
                                          Мы очень рады, что Вы остались довольны выполнением Вашего заказа. Если что то понадобится из мебели, ждём Вас снова!
                                          Наталья
                                            28.03.2015 13:32:25
                                            Недостатки:
                                            нет
                                            Комментарий: Стулья Сэлдон отлично вписались в интерьер, очень понравились. Доставили вовремя. Спасибо.
                                            Успехов и процветания вам!
                                            Есть ответ
                                            Здравствуйте, Наталья.
                                            Спасибо за Ваш отзыв.
                                            Анастасия
                                              10.03.2015 18:41:33
                                              Недостатки:
                                              сборщика не дождалась, сами собрали
                                              Комментарий: Заказала прихожую Престиж (накладная от 31 января). С доставкой все нормально, а вот со сборкой - беда! При заказе менеджер сказала, что возможна сборка в день доставки, только вот не сказала, что сборщиков лично надо обзванивать: один отказал, второй сказал, что сообщит сможет ли он осуществить работу накануне сборки после 8 часов вечера (получается что он тебе в последний момент может сказать "нет", и день потерян). В результате собирали сами. При сборке оказалось, что не хватает одной петли. Позвонила, сообщила о проблеме, сказали ждите. Сегодня 10 марта - а я по-прежнему жду, т.к. ни ответа, ни привета!
                                              Есть ответ
                                              Здравствуйте, Анастасия.
                                              Приносим извинения от лица поставщика мебели и службы сборки за накладку, которая получилась с Вашим заказом.
                                              Что касается дверной петли, просьба уточнить по этому вопросу в отделе рекламации по номеру +7 (905) 146-90-90, может Вам просто не смогли дозвониться...
                                              Юлия
                                                10.03.2015 16:48:57
                                                Недостатки:
                                                Странный расчет подъема... на грузовом лифте бесплатно, а на пассажирском платно, это я о полке, которая была довозом...
                                                Комментарий: Заказывали в Алеана-мебель стенку Ирис от поставщика мебели ООО ТД"Арника".
                                                Очень понравилось качество самой стенки. Я от неё в восторге. Она оказалась идеальной - именно то, что я искала. И по размерам, и по исполнению, и по цвету. Больше всего впечатлил сборщик, ощущение было будто все инструменты у него сами летали по комнате, как в мультфильме "Летучий корабль". Очень быстро собрал стенку. При этом очень приятный, вежливый молодой человек. По телефону менеджер тоже очень приветливо общалась. Огорчил только один момент: получилось, что у нас задержалась стеклянная полка (но это ерунда), её довозили отдельно. У нас нет в доме грузового лифта, только пассажирский. Так вот за подъём этой полки (которую едва ли не под мышкой унести можно) с нас хотели взять дополнительную плату. Из принципа сама спустилась вниз за ней. Не знаю, может, у службы доставки клаустрафобия просто, поэтому даже за такую мелочь берут доплату?.. Не критично, конечно, но неприятно. Это единственное, что испортило наше впечатление. Но, наверное, ложка дёгтя должна быть в любой бочке мёда.
                                                Есть ответ
                                                Здравствуйте, Юлия.
                                                Спасибо за Ваш отзыв.
                                                Федоров Михаил Игоревич
                                                  02.03.2015 15:44:41
                                                  Недостатки:
                                                  нет инструкции по сборке
                                                  Комментарий: Заказывал мебель для спальни Аурелия ( Кровать, комод, зеркало), матрац SMART line. Мебель очень красивая, удобная и идеально нам подошла. Качество хорошее. Мебель собирал сам, но инструкции не было.. это минус. За-то сборщики звонили чуть ли не каждые пол часа. Сложилось впечатление, что инструкцию специально не додали. Заказ был доставлен без задержек. В целом доволен!
                                                  Есть ответ
                                                  Здравствуйте, Михаил Игоревич.
                                                  Спасибо за Ваш комментарий о качестве товара данного производителя. Ваш отзыв будет полезен при выборе мебели для других покупателей.
                                                  Евгений
                                                    27.02.2015 15:23:47
                                                    Недостатки:
                                                    нет
                                                    Комментарий: Заказывал детскую комнату Спринт-3 и комод Авант-11. Заказ доставили в оговоренное время. Мебель собирал сам, инструкция по сборке понятная, качество меня удовлетворило, только очень не хватало меток под дверные петли на стенках шкафа - пришлось повозиться. В целом я доволен и о покупке не жалею. С уважением, Евгений
                                                    Есть ответ
                                                    Здравствуйте, Евгений.
                                                    Спасибо за Ваш отзыв.
                                                    айжан манькова
                                                      24.02.2015 13:32:54
                                                      Недостатки:
                                                      нет
                                                      Комментарий: Заказывала сразу несколько товаров (стенку ТВ и детскую кровать) из г.Владимир.
                                                      Очень хороший магазин, доставили быстро и своевременно, в указанные сроки. Отдельное спасибо сборщику, собрал очень быстро и качественно. Удачи магазину.
                                                      Есть ответ
                                                      Здравствуйте, Айжан. Спасибо за Ваш комментарий. Ждём Вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели.
                                                      Остались вопросы?
                                                      Напишите нам и мы расскажем о покупке мебели более подробно!
                                                      Telegram
                                                      ВКонтакте