Загрузка...
ЕЖЕДНЕВНО 10:00-19:00
Товаров в корзине: 0 шт.
На сумму: 0 руб.
Изображение Изображение Изображение
Вверх
Главная →  Отзывы покупателей

Отзывы покупателей

Уважаемые посетители!

В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе того или иного поставщика и производителя мебели и качестве их производимой продукции. Ваш отзыв будет размещен у нас на сайте в кратчайшие сроки после проверки спам-модератором.

Также здесь можно вносить пожелания и коррективы в работу нашего сайта, чтобы выбор и заказ мебели в "Алеана-Мебель" стал для Вас максимально удобным.

Мы надеемся, что Ваша информация поможет другим покупателям выбрать и купить мебель без "сучка и задоринки"!

Разместите свой отзыв и получите приз от Алеана-Мебель! Подробности акции

    4.7
    353 отзыва(ов)
      281
        46
          21
            4
              1
              Наталья
                09.04.2017 17:14:32
                Недостатки:
                За доставку и подъем взяли в 2 раза больше, чем указано в магазине.
                Комментарий: Заказывала на сайте Алеана-Мебель диван и табуреты, все привезли в срок, хорошего качества. У дивана была изменена комплектация, отличалась от образца на фото, но нам поменяли подушки в короткие сроки. Изначально обговорили доставку и занос мебели, но с нас взяли сумму больше, чем предполагалось, цены за доставку у производителя отличаются от цен, указанных на сайте в два раза.
                Есть ответ
                Здравствуйте, Наталья. Спасибо за ваш отзыв.
                К сожалению, служба доставки нас не уведомила вовремя о смене тарифа на подъем мебели. В настоящий момент информация на сайте верная.
                К сожалению, Вы не указали, сколько с вас взяли за подъем.
                Если стоимость подъема превышает тариф, размещенный на сайте, просьба связаться с нами по электронной почте, почта указана в разделе "Контакты".
                Юлия
                  05.04.2017 10:59:38
                  Недостатки:
                  Нет.
                  Комментарий: Спасибо огромное магазину!!! Мы заказывали круглый стол из массива. Цвет точно как просили, исполнение очень хорошее! Привезли точно в срок, ждали меньше недели. Качество супер!!! Будем сами заказывать и рекомендовать знакомым! Приятно, что есть такие производители, которые делают супер мебель для наших домов и домиков)))
                  Есть ответ
                  Здравствуйте Юлия! Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас и Ваших знакомых снова на страницах нашего интернет-портала.
                  Ольга
                    22.03.2017 13:34:35
                    Недостатки:
                    Нет
                    Комментарий: Недавно заказывали кухонный стол Джонатан-1. Долго сомневались, но после разговора с очень приятным диспетчером, отпали все сомнения. По телефону ответили подробно на все интересующие вопросы. В условленный срок, как и обещали, позвонил доставщик. Стол был аккуратно упакован, не обнаружилось никаких дефектов. Мы очень довольны и подумываем над приобретением чего-нибудь ещё из мебели именно на этом сайте. Спасибо!
                    Есть ответ
                    Здравствуйте, Ольга!
                    Спасибо за ваш отзыв.
                    Будем рады видеть вас в качестве нашего постоянного покупателя. Тем более, что у нас есть скидка на повторный заказ.
                    Елена
                      12.03.2017 01:34:31
                      Недостатки:
                      Не обнаружила.
                      Комментарий: Было как-то спокойно заказывать диван, видимо интуиция подсказывала (заказ №4737 от 19.12.16 Стронг-М). Понравился дизайн - не дачный или уличный, как многие кухонные диваны, а домашний и уютный. Заказали вкусный "трюфельный" цвет. Доставка - вовремя, как и обещали. Ребята узнали в нашей прихожей мебель своего производителя, хотя мы заказывали ее в другом месте, это возможно. Собирала диванчик сама, люблю это делать, супруг помог, когда это необходимо было. Диван приятный на ощупь, устойчивый. Нам всем очень нравится! Прошло уже некоторое время, все работает отлично. Спасибо большое!
                      Есть ответ
                      Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш положительный отзыв!
                      Дик Надежда
                        22.02.2017 14:37:15
                        Недостатки:
                        Хорошо бы довести качество до ума.
                        Комментарий: Заказывала кухонный диван Комфорт с баром. Достоинства: красивый дизайн, с первого взгляда выглядит неплохо, комфортный. Недостатки: искусственная кожа сделана неаккуратно, дверь в бар перекошена- щель справа 1,5см, в самом баре фольга перекошена. В целом я диваном довольна, хороший дизайн перебил недостатки. Приятно, что корпус из дерева. Так обидно, что не могут наши до ума довести. Ведь совсем чуть-чуть надо. Муж немец, все исправил и как всегда сказал откуда у русского человека руки растут. Вряд ли мой комментарий оставите, но все же пишу, вдруг примите к сведению.
                        Есть ответ
                        Здравствуйте, Надежда! Очень полезный отзыв для производителя, конечно отзыв, также отправим на фабрику. И будем надеяться, что качество наш производитель повысит. Спасибо за отзыв.
                        Зинаида Григорьевна
                          21.02.2017 11:47:26
                          Недостатки:
                          Для меня нет.
                          Комментарий: Я очень довольна покупкой!!! Приобрела Стол кабинетный артикул #10676. Размер столешницы 170х80 см. Цвет венге (но не тёмный, средний). Покрыт лаком. Стол выполнен из дерева, из массива сосны. Стоимость без доставки и доп. услуг чуть более 13 000 рублей. Долго искала солидный функциональный письменный кабинетный стол с большой столешницей. По доступной цене нашла только в Алеана-Мебель. Стол устойчиво стоит на крепких массивных круглых фигурно выточенных ножках. Имеется 5 выдвижных ящиков, один - посередине, по два - по бокам. Преимущество данного стола ещё в том, что ящики висят высоко и под столом много свободного места, ничто не мешает протереть под столом пыль. Хозяйки меня поймут! Стол без проблем доставили в дом в СНТ в Новой Москве. Заказывала до Нового Года. Доставили в середине января. Это меня устраивало, так как подгадывала под дату юбилея супруга. Ему этот стол и предназначался. Сборка стола не требуется. Он состоит из двух деталей: рама стола с ножками и вставленными ящиками и отдельно тяжёлая столешница. Всё упаковано в пупырчатый полиэтилен. При установке стола на место столешницу мы не стали крепить к столу, так как она тяжёлая, надёжно лежит на столе, не ёрзает. Ящики при полном выдвижении из стола не вываливаются. Они установлены на каком-то крутом механизме, который их удерживает. Ход ящиков плавный мягкий. Соседи и друзья приходят и любуются столом. Все согласны, что в этой покупке удачно сочетаются цена и качество. Рекомендую к покупке!!!
                          Есть ответ
                          Уважаемая Зинаида Григорьевна! Спасибо за Ваш развернутый отзыв! Обращайтесь к нам снова. Вы сможете сделать еще не мало подарков для Вашего супруга и для себя лично!
                          Галина
                            21.02.2017 11:26:16
                            Недостатки:
                            Нет.
                            Комментарий: Делаю уже второй заказ в Алеана-Мебель.Очень нравится внимательное и доброжелательное отношение операторов, качество, доставка и цена. В это раз заказывали комод Милан. Спасибо оператору Елене за помощь. Обязательно буду у вас делать заказы еще.
                            Есть ответ
                            Здравствуйте, Галина. Спасибо за Ваш отзыв. Не забывайте о нас, ждем ваших новых заказов! Всего доброго!!!
                            Денис
                              21.02.2017 10:07:20
                              Недостатки:
                              Не нашел.
                              Комментарий: Хотелось бы поблагодарить за отличный стол! Все мои "хотелки" были учтены, привезли в указанные сроки. Отличное качество! Всем рекомендую.
                              Есть ответ
                              Здравствуйте Денис! Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас снова на страницах нашего интернет-портала.
                              Наталья
                                18.02.2017 20:18:29
                                Недостатки:
                                Не было крепежа.
                                Комментарий: Покупала для подарка стол круглый раздвижной из массива, очень понравился. Однако, была неприятно удивлена, что к нему оказывается не были приложены крепежные детали. Так обидно.
                                Есть ответ
                                Уважаемая Наталья! Как пояснил поставщик мебели, все верно, никаких крепежных деталей там нет, столешница крепится на полозья деревянные (полозья уже сделаны в опорах). Если возникают затруднения при сборке, обращайтесь. Мы всегда рады Вам помочь!
                                Наталья
                                  18.02.2017 12:07:12
                                  Недостатки:
                                  было бы не плохо оплачивать картой при доставке.
                                  Комментарий: Заказывала мебель в гостиную по индивидуальным размерам. Делала набор из разных вариантов модульной стенки Импрессо, а так же компьютерный стол Адриан-7 с надставкой.В целом все устроило: изготовление за неделю, быстрая доставка (ночью правда, но это не очень много неудобств доставило. Соотношение цена - качество на твердую пятерку. Были пару деталей с браком, но изготовили и привезли замену в течении 5 дней. Отдельное спасибо замерщику (он же сборщик). При составлении заказа дал ценные советы, сборку произвел качественно. Все отверстия под фурнитуру делал сам при сборке, поэтому проблем с разноуровневыми ручками, как писали ниже, не возникло) Из минусов: отсутствие возможности оплаты банковской картой. Т.е. она вроде бы есть, но с потерей денег в виде процентов за переводы от 2% до 6% при разных вариантах. Огромное пожелание внедрить беспроцентную систему оплаты картой на сайте или снабдить терминалом для оплаты карты водителя и грузчиков при доставке. И еще один момент по доставке: при оформлении заявки на доставку с подъемом в квартиру была озвучена сумма 1200 руб. Однако ребята, которые осуществляли подъем, заявили, что менеджеры озвучивают цены, а таскают они и взяли 1500 руб. А в общем и целом могу рекомендовать. В планах заказать библиотеку, прихожую и шкаф-купе. Хотелось бы еще внедрение системы скидок).
                                  Есть ответ
                                  Здравствуйте, Наталья! Спасибо за столь полный ответ о нашей продукции. Мы учтем Ваши пожелания на сколько это будет возможно. Для постоянных клиентов у нас есть скидки. Ждем Ваш заказ. Спасибо.
                                  Каринэ
                                    17.02.2017 23:47:20
                                    Недостатки:
                                    Нет
                                    Комментарий: В ноябре заказывала стол для компьютера СК-7. Долго ждать не пришлось, привезли даже раньше, чем сказали. Стол соответствует фотографии, а главное, что качество хорошее и не дорого. Ребята в этот же день собрали. Спасибо Вам! Буду заказывать у Вас еще!


                                    Есть ответ
                                    Здравствуйте, Каринэ.
                                    Спасибо за заказ и Ваш отзыв. Будем рады видеть вас в качестве постоянного клиента!
                                    Кучеров Дмитрий
                                      17.02.2017 17:30:19
                                      Недостатки:
                                      Нет
                                      Комментарий: Заказывал стеклянный компьютерный стол КС-13. Качество на высоте, быстрая доставка. Буду сотрудничать с данной компанией. Благо собираемся менять мебель.
                                      Есть ответ
                                      Здравствуйте, Дмитрий.
                                      Спасибо за заказ и рекомендации. Будем рады видеть вас в качестве постоянного клиента!
                                      Галина
                                        17.02.2017 14:01:23
                                        Недостатки:
                                        Не обнаружила
                                        Комментарий: Спасибо за оперативность и качество вашей продукции! С удовольствием садимся за этот прекрасный стол!
                                        Есть ответ
                                        Здравствуйте, Галина.
                                        Спасибо за отзыв.
                                        Ирина
                                          17.02.2017 13:57:44
                                          Недостатки:
                                          Без претензий
                                          Комментарий: Заказывала в декабре кухонные скамьи "Картрайд". Изготовили и доставили в срок. Без претензий и к мебели, и к доставке. Спасибо за внимательное отношение к клиентам!
                                          Есть ответ
                                          Здравствуйте, Ирина.
                                          И вам спасибо за приятные слова.
                                          Cергей
                                            17.02.2017 13:38:13
                                            Недостатки:
                                            Нет
                                            Комментарий: Всем доброго времени суток! Заказали сначала кухонный уголок Картрайд, к нему оператор Елена подобрала столик и табуреты в одной цветовой гамме. Прошел ещё один месяц и решили заказать столик в гостиную с 4 стульями. Очень довольны работой интернет-магазина Алеана-Мебель. Всё очень понравилось, и обслуживание и доставка. Очень понимающие сотрудники.
                                            Есть ответ
                                            Здравствуйте, Сергей.
                                            Спасибо за ваш отзыв. Очень рады видеть вас в качестве нашего постоянного заказчика.
                                            Анжелика
                                              11.02.2017 16:26:23
                                              Недостатки:
                                              много фабричный дефектов при изготовление
                                              Комментарий: Заказывала детскую комнату для девочки (кровать и шкаф), привезли быстро. Но оказались минусы при сборке. Отверстия сделанные в панелях не ровные, полки внутри шкафа установились не ровно, потом когда дело дошло до дверей, то и отверстия для дверных ручек установились на разном уровне, т.е одна ручка выше другая ниже. Что совсем не соответствовало картинке на сайте. И еще задняя стенка шкафа тоже не ровная, что составило трудности при сборке. Я очень разочарована.
                                              Есть ответ
                                              Здравствуйте, Анжелика.
                                              Пожалуйста свяжитесь с нашим отделом рекламации по номеру +74996476447, доб.206 для урегулирования проблемы.
                                              Если это действительно фабричный брак изделия, он будет обязательно исправлен или заменен. Если проблема возникла из за неправильной самостоятельной сборки, то наши сборщики помогут исправить это.
                                              Мария
                                                03.02.2017 09:32:24
                                                Недостатки:
                                                Не хватило деталей, но привезли очень быстро
                                                Комментарий: Заказывала спальню "Даниэлла". Размер шкафа заказала нестандартный. Все изготовили и доставили в срок, в течении 5 дней. Сборщик отлично и быстро все собрал. Не хватило при сборке 2 деталей, их привезли на следующий день. Всем очень довольна, начиная от оператора Елены по приему заказов, и заканчивая доставкой и сборкой. Спасибо!
                                                Есть ответ
                                                Здравствуйте, Мария.
                                                Спасибо за отзыв.
                                                Вадим
                                                  02.02.2017 23:48:10
                                                  Недостатки:
                                                  нет
                                                  Комментарий: Заказывал в декабре 16 года двухярусную детскую кровать . Девушка перезвонила в течение получаса, быстро и по делу все уточнила (цвет, размер, модель, адрес доставки), короче молодец. Привезли все в день на который была договоренность. Все нормально. А вот как я на сайт попал я не помню, просто искал кровать для детей. Остановился на этом сайте потому что удобно просматривать товар. Понятные фотки (соответствуют действительности) и сразу под фоткой есть размеры, что важно для мебели. В общем сайт впорядке. Доставщики нормальные, все занесли в подъезд. Всем доволен. По моему опыту, компанию Алеана-Мебель могу смело рекомендовать.
                                                  Есть ответ
                                                  Здравствуйте, Вадим.
                                                  Спасибо за ваш комментарий. Будем рады рекомендациям и ждем вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели.
                                                  Инна
                                                    02.02.2017 07:04:27
                                                    Недостатки:
                                                    Не нашла
                                                    Комментарий: Всем доброго времени суток! В этом интернет-магазине делала заказ на модульную кухню. А проще говоря, собирала свою кухню себе сама, по модулям, представленным у Вас на сайте. Очень симпатичная получилась кухня (у меня, кстати, кухня всего-то 5.5 м2). Оператор Елена, принимая заказ по телефону, досконально подробно всё мне рассказала, объяснила. Несколько раз перезванивала, чтобы уточнить детали заказа. Спасибо огромное Вам, Елена! Доставку произвели в кратчайшие сроки! У меня поджимало время, Елене всё объяснила. Она обещала, что никаких проблем не будет. Примерно через час мне позвонили уже по поводу доставки и сообщили, что на следующий день могут привезти, чему я была несказанно рада! Привезли всё в оговоренный срок, модули упакованы (на удивление в наше время) аккуратно, каждая деталь в плотном целофане, а на углах деталей ещё и картон! Вспомнила старые добрые времена:) Было очень приятно! В общем, я могу долго писать )))!
                                                    СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ЗА ВАШУ РАБОТУ!!!
                                                    Есть ответ
                                                    Здравствуйте, Инна.
                                                    Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой мебели! Спасибо за ваш подробный комментарий.
                                                    Андрей
                                                      01.02.2017 22:13:50
                                                      Недостатки:
                                                      Посчитали лишний плинтус.
                                                      Комментарий: Заказывал библиотеку до нового года. Все быстро изготовили привезли и собрали. Очень доволен. Реально. Единственный минус просчитали лишний плинтус 4 метра остался. Но это не критично.
                                                      Есть ответ
                                                      Здравствуйте, Андрей.
                                                      Спасибо за ваш комментарий.
                                                      Остались вопросы?
                                                      Напишите нам и мы расскажем о покупке мебели более подробно!
                                                      Telegram
                                                      ВКонтакте