Все этапы получения прошли отлично!
ЕЖЕДНЕВНО 10:00-19:00
|
Отзывы покупателейУважаемые посетители! В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе того или иного поставщика и производителя мебели и качестве их производимой продукции. Ваш отзыв будет размещен у нас на сайте в кратчайшие сроки после проверки спам-модератором. Также здесь можно вносить пожелания и коррективы в работу нашего сайта, чтобы выбор и заказ мебели в "Алеана-Мебель" стал для Вас максимально удобным. Мы надеемся, что Ваша информация поможет другим покупателям выбрать и купить мебель без "сучка и задоринки"! Разместите свой отзыв и получите приз от Алеана-Мебель! Подробности акции
Лариса
01.02.2017 20:34:27
Достоинства:
Недостатки:
нет
Роман
01.02.2017 18:21:56
Достоинства:
Быстро обработали заказа, быстро доставили, все отлично!
Недостатки:
нет
Комментарий: Все отлично. Быстро обработали заказ, все вовремя доставили, объяснили тонкости при сборке. К качеству претензий не имею. Хорошая тумба для ТВ.
Есть ответ
Здравствуйте, Роман.
Действительно, хороший выбор! Стеклянная мебель от Московской производственной компании "Милли" отличается высоким качеством и невысокими ценами.
Илона
01.02.2017 16:03:18
Достоинства:
Выбор индивидуальной обивки есть.
Недостатки:
Не нашла.
Комментарий: В студию ногтевого сервиса заказывали два кресла Лорд и два кресла Лофт с каретной стяжкой. Остались очень довольны, все вовремя и качественно. Большое спасибо !
Есть ответ
Здравствуйте, Илона. И вам большое спасибо за отзыв.
Будем рады видеть вас в качестве постоянных заказчиков!
Татьяна
01.02.2017 15:04:29
Достоинства:
Столом довольная.
Недостатки:
Нет
Комментарий: Недавно заказывала стол Майкрофт. К заказу сотрудники отнеслись очень внимательно. Помогли мне подобрать нужный цвет, постарались отправить заказ, чтобы я получила его в нужное мне время. При получении заказа были некоторые замечания, но сотрудники Алеана-мебель разобрались в ситуации, подсказали как исправить замеченные недостатки стола и даже вернули мне в качестве морального ущерба 1000 руб.
В целом я осталась довольна покупкой. Буду рекомендовать эту фирму своим друзьям и знакомым.
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш комментарий. Мы рады, что вам удалось договориться с отделом рекламаций по замеченным недостаткам.
Алексей
09.01.2017 18:53:45
Достоинства:
Нормальное качество
Недостатки:
Не понятная инструкция по сборке.
Комментарий: Заказывали модульную стенку в гостиную "Санторини", остались довольны. Качество приемлемое, фурнитура в порядке, шурупов и гвоздей было столько, что хватило бы еще на пару таких стенок)). Цвет боковых стенок и передних глянцевых панелей соответствуют заказу. Инструкция по сборке была странной и непонятной, как будто от другой мебели, поэтому собирали, как конструктор)
В целом, мебелью остались довольны, всем рекомендую. В будущем планируем приобрести мягкую мебель и шкаф, будем заказывать в Aleanamebel.
Есть ответ
Здравствуйте, Алексей.
Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вы остались довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели в качестве постоянного заказчика!
Максим
07.01.2017 02:45:39
Достоинства:
Менеджеры сайта.
Недостатки:
Изготовили шкаф на балкон не тех размеров.
Комментарий: Всем привет, ну сейчас расскажу как дело было. Первый раз заказывал шкаф в комнату, все отлично было, мастер грамотный, вышло дешево, красиво. В общем счастлив.
Второй раз решил заказать на балкон шкаф, простой, без изысков, без дверей. В общем, то ли замерщик плохо померил, то ли фабрика изготовила неправильно, сразу напишу фабрика Мебелус. В общем получилось не по размерам, шкаф немного криво встал в проем на балконе, пришлось переделывать чутка. И второй момент огорчил это разговор с отделом рекламации этой фабрики, хамоватая тетя попалась, явно не знает слово "клиентоориентированость" постоянно перебивала и пыталась сделать "виноватым" до конца не выслушав... Хотя после того как выслушала, через кучу пререканий, с проблемой согласилась. Всем спасибо и удачи!
Есть ответ
Здравствуйте, Максим.
Спасибо за ваш комментарий. Странно, что менеджер отдела рекламации так вел беседу с вами. Обязательно разберемся. Очень хорошо, что вызывали замерщика и сборщика для монтажа шкафа. Это бывает очень полезно в случаях, если на фабрике делают изделие с ошибками.
Елена
04.01.2017 21:16:02
Достоинства:
Самовывоз прошел быстро, качество мебели понравилось.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Спасибо всем!!! Быстро,качественно,только положительные эмоции от общения!! Столик прикроватный просто замечательный!! Был самовывоз со склада, подъехали, оплатили, забрали, уехали - никакой волокиты!! Очень довольна!!
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш отзыв.
Галина
30.12.2016 13:20:31
Достоинства:
Быстро доставили, цена очень устроила!
Недостатки:
Не нашла.
Комментарий: 30.12.2016г. Заказ кухонный уголок "Лотос". Очень уютный милый уголок. За такие деньги просто идеален. Соответствие полное. Быстрая доставка за 3 дня прямо к Новому Году! Спасибо операторам, водителю и сборщику. Сервис на высоте!!
Есть ответ
Здравствуйте, Галина.
Спасибо за ваш комментарий.
елена
30.12.2016 10:27:35
Достоинства:
Идеальный стол для шитья!
Недостатки:
нет
Комментарий: Купили стол для шитья Белошвейка-1. Очень удобный, хорошее качество. Хочу поблагодарить всех сотрудников за хорошую и слаженную работу. Это одна из немногих компаний которая быстро отреагировала на мои запросы и замечания.
Большое спасибо, удачи и всего наилучшего!
Есть ответ
Здравствуйте, Елена.
Спасибо за ваш комментарий и с наступающим Новым годом!
Майя Алексеевна
29.12.2016 16:33:31
Достоинства:
Отношение, мебель понравились!
Недостатки:
Инструкцию по сборке подробней хотелось бы...
Комментарий: Очень довольна сотрудничеством с "Алеана-Мебель" в качестве клиента.
Вся заказанная нами мебель выполнена с учётом наших пожеланий и доставлена без повреждений в оговоренные сроки. Особая благодарность менеджеру Елене за отзывчивость и внимательное отношение к покупателям. Моя оценка вашей деятельности - 5 баллов. Но есть пожелание к составителям инструкций по сборке - сделать её более подробной, с пошаговым описанием действий и применяемых при этом деталей, в расчёте на непрофессиональных сборщиков. "Майя Алексеевна, Волгоград"
Есть ответ
Здравствуйте, Майя Алексеевна.
Спасибо за высокую оценку нашей деятельности и работы всех остальных, кто занимался вашим заказом. Пожелание насчет инструкции обязательно передадим производителю.
Лариса
29.12.2016 15:41:25
Достоинства:
Сервис, качество.
Недостатки:
Не обнаружила.
Комментарий: Большое спасибо всей команде Алеана-мебель и особенно менеджеру Елене за отличный сервис и отличную мебель! Заказывала мебель разных фабрик (ВМК Шале, Смоленск, Мастер, Владимир, Mr.Mattress). Все без дефектов и соответствует описанию на сайте. Всех с Новым годом!
Есть ответ
Здравствуйте, Лариса.
Спасибо за ваш отзыв и поздравления. Желаем вам также в Новом году всего самого наилучшего!
Дмитрий
23.12.2016 11:21:15
Достоинства:
Адекватные цены
Недостатки:
Нет
Комментарий: Хотел бы выразить благодарность менеджеру Елене и всему коллективу мебельного портала "Алеана мебель" за четкую и слаженную работу. Первым моим заказом была модульная кухня. И качество, и сроки работ - все устроило. В дальнейшем возникла необходимость изготовления встроенного шкафа-купе. Из восьми запросов в различные компании одной из первых ответила "Алеана мебель", предложив наиболее разумную цену. Правда, не очень удобным был срок доставки - рано утром, но это мелочи. В целом, у меня остались только положительные впечатления от работы компании, особенно отмечу оперативность решения различных возникающих вопросов.
Есть ответ
Здравствуйте, Дмитрий.
Спасибо за полноценный и к тому же положительный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Будем рады видеть вас среди наших постоянных заказчиков!
Ольга
21.12.2016 20:16:18
Достоинства:
Приятно общаться с менеджером магазина, комод качественный!
Недостатки:
Для себя не нашла.
Комментарий: Здравствуйте. Заказывала в ноябре на сайте Алеана мебель комод. Хочу выразить благодарность и признательность за внимание и быстрое реагирование Елену. Очень приятная и обязательная. Комод очень понравился. Доставили все быстро и вовремя. Собрали также быстро. Большое спасибо. Желаю вам успехов в Новом году!
Есть ответ
Здравствуйте, Ольга.
Спасибо за положительный комментарий нашей работы.
Витапий
03.12.2016 13:35:17
Достоинства:
Кресло не плохое.
Недостатки:
Фото на сайте отличается от действительности.
Комментарий: Купил кресло-кровать Феникс, на картинке подлокотники деревянные а привезли обитые материалом!
Есть ответ
Здравствуйте, Виталий.
Вы ошибаетесь, на картинке подлокотники не деревянные. Подлокотники на разных картинках обиты тканью либо искусственной кожей. Если вы ожидали деревянные подлокотники, мы можем уточнить у производителя, возможно ли за дополнительную плату их сделать как вы хотите.
Евгения
02.12.2016 19:09:33
Достоинства:
Заказали много мебели для дома, понравилось отношение менеджера.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Заказывали на данном сайте три шкафа, кухонный диван, комод, тумбочку и компьютерный стол. В общем, полностью укомплектовались мебелью. Очень понравилось отношение менеджера, чаще всего общались с Еленой, возможно она и повлияла на следующие заказы, что мы возвращались к данному сайту еще и еще.. Каждый раз менеджер по телефону относился к мелочам и тонкостям "что нам нужно" с вниманием и терпением, при необходимости перезванивала и уточняла детали, что в наше время большая редкость. Спасибо большое магазину, думаю, по необходимости обратимся снова.
Есть ответ
Здравствуйте, Евгения.
Спасибо за ваш комментарий. Мы очень дорожим постоянными заказчиками и признательны за ваше доверие к нам!
Александр
02.12.2016 14:58:45
Достоинства:
Полки понравились.
Недостатки:
Ночная доставка.
Комментарий: Очень неудобная доставка - в 6 утра :( Когда у нас даже некрупногабаритный заказ - несколько настенных полок.
Есть ответ
Здравствуйте, Александр.
Спасибо за ваш комментарий. Доставка мебели из г.Владимир, действительно, в ночное время или ранним утром. НО, если ночная доставка категорически не устраивает заказчиков, мы стараемся предложить мебель других производителей, которую можно доставить днем, в рабочее время. Кстати, многим покупателям принимать заказ в будни, в рабочее время, также не удобно. Все на работе и застать кого то дома очень сложно... Но мы стараемся, чтобы каждый покупатель остался доволен и стараемся идти навстречу пожеланиям клиента.
неля
01.12.2016 22:07:58
Достоинства:
Все понравилось, мебель качественная!
Недостатки:
Для себя не нашла.
Комментарий: Заказывала модульную мебель Мальвина люкс. Набирала по предметам, получилась красивая спальня, мебель качественная. Собирали сами, никаких проблем при сборке не возникло. Цена приемлема, не дорого, но смотрится красиво, осталась довольна. РЕКОМЕНДУЮ, кто ищет классику.
Спасибо менеджерам за консультацию в помощи выбора, столько искала белую мебель с фрезеровкой. Всем спасибо, и фабрике, и отделу доставки! Все вовремя и без проблем.
Есть ответ
Здравствуйте, Неля.
И вам спасибо за заказ и положительную оценку товара и работы. Мебель "Мальвина Люкс" действительно очень красивая и качественная.
Мария
30.11.2016 20:21:37
Достоинства:
Удобный матрас для гостей, доставили до работы. Все хорошо.
Недостатки:
Нет.
Комментарий: Спасибо. Матрас удобный, раскладывающийся. Хороший вариант для гостей. Да и самим полежать неплохо.
Доставка быстрая. Даже не пришлось "дежурить" дома в ожидании курьера. Матрас доставили ранним утром, до работы.
Есть ответ
Здравствуйте, Мария.
Спасибо за положительный отзыв о качестве товара и службы доставки. Действительно, продукция компании Mr.Mattress отличается хорошим качеством и невысокими ценами и не уступает продукции других более известных брендов. Мы работаем с их продукцией с 2011 года.
Кристина
30.11.2016 17:41:58
Достоинства:
Прием заказа, доставка, сборка.
Недостатки:
Фото с реальностью не совсем точно совпали.
Комментарий: Купила стенку Равелла-2. Модель была распродажная, некоторые элементы выглядели не так, как на картинке, но в принципе к компании нареканий нет. Всё вежливо, доставка вовремя, сборщик работал оперативно.
Есть ответ
Здравствуйте, Кристина.
Спасибо за ваш комментарий.
Татьяна
30.11.2016 15:03:22
Достоинства:
Кресло интересное, необычное, бескаркасное.
Недостатки:
Мне не очень понравилась ткань, все липнет.
Комментарий: Заказали кресло бескаркасное , очень интересное , спать на нем и вдвоем можно , ткань не очень правда , все липнет , но не критично.
Есть ответ
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш отзыв.Мы не так давно стали сотрудничать с производителем бескаркасных изделий и ваше мнение о товаре для нас очень интересно. Для других покупателей наверно тоже. Мы передали вопрос производителю о том, "почему ткань немного липнет к телу". Ответ таков, что это особенность ткани "томбой" из за специальной полиэфирной пропитки. ===================================== Ткань TOMBOY (Томбой) Это высококачественная ткань, которая представляет собой синергетический эффект положительных свойств хлопка и полиэфира, который позволяет создавать любые изделия в любом цвете. Ткань изготавливается из сырья высочайшего качества: длинноволокнистый хлопок и антипиллинговый полиэфир и имеет особо прочное крашение. За изделиями из данных тканей легко ухаживать: — при высокотемпературной обработке отстирываются любые загрязнения — отделка «easy care» позволяет не гладить изделие после сушки ===================================== |
+7(499)647-64-47
Заказать звонок
ПН-ПТ с 10:00 до 19:00, СБ-ВС выходной
Принимаем к оплате:
Спасибо за ваш положительный комментарий. Мы очень рады, что вы остались довольны и будем ждать вас снова за новыми покупками мебели!