Загрузка...
Вверх
Главная →  Отзывы покупателей

Отзывы покупателей

Уважаемые посетители!

В данном разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе того или иного поставщика и производителя мебели и качестве их производимой продукции. Ваш отзыв будет размещен у нас на сайте в кратчайшие сроки после проверки спам-модератором.

Также здесь можно вносить пожелания и коррективы в работу нашего сайта, чтобы выбор и заказ мебели в "Алеана-Мебель" стал для Вас максимально удобным.

Мы надеемся, что Ваша информация поможет другим покупателям выбрать и купить мебель без "сучка и задоринки"!

Разместите свой отзыв и получите приз от Алеана-Мебель! Подробности акции

    4.7
    373 отзыва(ов)
      301
        46
          21
            4
              1
              Татьяна
                30.11.2016 13:35:38
                Недостатки:
                Для меня нет.
                Комментарий: Заказывала гостиную Громада. Все понравилось - от звонка оператора до сборки. Ждать пришлось две недели, но менеджеры сразу предупредили меня об этом и переспросили, готова ли я ожидать. Так как мебель выбирала очень долго и нашла именно тот вариант, который хотела, я согласилась. И не ошиблась! за день до доставки со мной согласовали время, оперативно доставили. Затем со мной связался сборщик. Сейчас гостиная стоит и радует глаз. Качеством довольна. Ценой тоже.
                Есть ответ
                Здравствуйте, Татьяна.
                Спасибо за положительный комментарий. Ждем вас снова на страницах нашего онлайн каталога мебели!
                Вера
                  30.11.2016 13:11:46
                  Недостатки:
                  нет
                  Комментарий: Заказывала стенку Фокс, заказ обработали сразу же, всё вовремя привезли, информировали на каждом этапе. Больше всего довольна работой сборщика - вымерял всё по миллиметрам!!! Просвет между дверцами (утопленными) и стенкой у всех дверей сделал с идеальной точностью. По оплате всё оговаривается заранее, никаких доп.сумм по факту расчёта не всплывает, что очень радует.
                  Есть ответ
                  Здравствуйте, Вера.
                  Спасибо за положительный отзыв. Мы очень довольны, что вы остались довольны :)
                  Светлана
                    30.11.2016 12:35:01
                    Недостатки:
                    Доставка в ночное время.
                    Комментарий: Заказывала два стола из массива - один Майкрофт по нашим размерам в офис, второй такой же конфигурации, но больше по размерам, а также кресло Берендей.
                    Все заказанные предметы были выполнены на хорошем уровне, прекрасно выполнено кресло, все подошло и порадовали столы своей правильной и ожидаемой массивностью. Менеджер магазина Елена очень оперативна, всегда на связи и готова ответить на все вопросы - это очень порадовало. НО доставка - это что-то! - ночная....
                    Есть ответ
                    Здравствуйте, Светлана.
                    Спасибо за ваш отзыв. Да, действительно, доставка мебели из г.Владимир осуществляется как правило в ночное время или ранним утром.
                    Анастасия
                      30.11.2016 12:23:45
                      Недостатки:
                      Пришел брак, не качественная фабрика.
                      Комментарий: Заказывали кухонный уголок Себастьян резной, к нему стол и 2 стула Генри.
                      Менеджеры работали очень грамотно, обратная связь по почте и телефону была мгновенной. Мы сами выбрали обивку из каталога Союз-м. Менеджер Елена все быстро обсчитала. Мы очень долго выбирали на разных сайтах, здесь цены оказались самыми приятными. К работе магазина претензий нет.
                      Изготовление и доставку сделали в течение трех недель до Ханты-Мансийска! Очень быстро и оперативно. Проблема была одна, уголок от фабрики ВМК-Шале пришёл вовремя, но, несмотря на то что мы в ТК заказали доставку в обрешётке, столешница пришла с обломком на видном месте. Это брак фабрики, так как, судя по всему, в процессе изготовления откололи кусок столешницы и тупо закрасили его краской сверху. Было очень неприятно. Качество уголка на 3 из 5. Красивый, вроде, сосна, но, краска легко облупляется. Думаю, на долго не хватит. Фабрику не рекомендую.
                      Есть ответ
                      Здравствуйте, Анастасия.
                      Спасибо за ваш конструктивный отзыв. Он будет очень полезен другим покупателям.
                      Информацию по сколу на столешнице мы передали на фабрику-изготовитель. Сейчас сложно судить из за чего появился данный скол. В транспортных компаниях иногда , даже при наличии обрешетки, ломают изделия. Рекомендуем всем покупателям заказывать услугу страхования грузов.
                      Наталья
                        21.10.2016 12:18:46
                        Недостатки:
                        Не понравилось качество дивана.
                        Комментарий: Блюз-10 купили диван, качество среднее, на спальное место заказала доп.независимые пружины , наверное благодаря им вышло все мягко и комфортно.
                        Но не понравилось, что не очень качественно скобы топорно прибиты, ткань натянута по спинке так себе.
                        Есть ответ
                        Здравствуйте, Наталья,
                        Спасибо за ваш комментарий о данной мебели.
                        Елена
                          20.10.2016 21:02:52
                          Недостатки:
                          Экспедиторы обманывают о стоимости доставки и подъема! Проверяйте информацию на сайте!!!
                          Комментарий: Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников интернет магазина. Работают качественно, быстро, всегда рады помочь. Я заказывала шкаф Рамир люкс-3, я покупаю уже второй такой шкаф, качеством довольна, но хочу предупредить, что экспедиторы, которые доставляют мебель среди ночи, обманывают на счет цены доставки и подъема. Загружают информацией которую можно проверить только на сайте уже после их ухода.
                          Есть ответ
                          Здравствуйте, Елена.
                          Спасибо за Ваш отзыв и комментарий о работе наших экспедиторов.
                          Ваша информация поможет покупателям быть внимательными и при оформления заказа уточнять стоимость дополнительных услуг у консультантов сайта.
                          Если действительно был факт обмана, пожалуйста напишите нам какую сумму с вас взял экспедитор. Обязательно разберемся и вернем излишне оплаченные деньги.
                          Наталия Алексеевна Иванова
                            18.10.2016 11:33:43
                            Недостатки:
                            нет
                            Комментарий: Очень довольна вашим магазином. Связь со мной была постоянно. Рекомендую всем пользоваться услугами этого магазина. Качество мебели "Стол круглый на 1 точеной ноге (150)" отличное. Цены тоже приемлемые.
                            Есть ответ
                            Здравствуйте, Наталия Алексеевна.
                            Спасибо за Ваш положительный комментарий!
                            Александр
                              17.10.2016 13:56:40
                              Недостатки:
                              Качество наклейки картинки.
                              Комментарий: Все очень понравилось,сайт супер! Очень понравилось хорошее отношение, желание помочь специалистов-консультантов! Отдельное спасибо консультанту Ирине! Заказывал стеклянный стол СО-004, немножко расстроило качество наклейки картинки, в остальном все гуд!!!! Всем советую этот интернет магазин! !!
                              Есть ответ
                              Здравствуйте, Александр.
                              Спасибо за ваш комментарий о качестве изделия и работе сотрудников.
                              Ольга
                                17.10.2016 13:50:15
                                Недостатки:
                                Нет
                                Комментарий: Заказывали прихожую Италия в белом цвете с некоторыми изменениями по габаритам. Быстро девушка-менеджер перезвонила, уточнила у нас, была вежливой. Мебель привезли рано утром, а через два дня ее собрали качественно. Один минус, на производстве немного ошиблись с изготовлением дверцы на обувнице. Одна дверца короткая и видна приличная щель. Спасибо всем за наш заказ!
                                Есть ответ
                                Здравствуйте, Ольга.
                                Спасибо за Ваш отзыв и подробную информацию о качестве мебели. Ваш отзыв будет полезен для других покупателей.
                                Получили вашу фотографию с собранным изделием. В данном случае необходима просто регулировка дверцы для устранения зазора. Если сборка производилась силами наших сборщиков, мы готовы отправить к вам бесплатно сборщика снова для устранения недостатков.
                                Лариса
                                  17.10.2016 13:20:31
                                  Недостатки:
                                  нет
                                  Комментарий: Добрый день! Заказывала в сентябре 2016 года детскую комнату "Дана-5". Заказ привезли точно в назначенный срок. Мебель моему ребенку очень понравилась и нам тоже. Большое спасибо за оперативность, организованность и слаженность в работе.
                                  Есть ответ
                                  Здравствуйте, Лариса. Спасибо за Ваш отзыв.
                                  Ждем Вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели!
                                  Наталья
                                    27.09.2016 17:30:20
                                    Недостатки:
                                    нет
                                    Комментарий: Недавно приобрела в Алеана мебель трюмо "Монпелье". Очень быстро доставили, собрали. Осталась очень довольна ценой и качеством . Спасибо всем кто занимался моим заказом!
                                    Есть ответ
                                    Здравствуйте, Наталья.
                                    Спасибо за ваш комментарий.
                                    Нина
                                      27.09.2016 13:41:25
                                      Недостатки:
                                      не заметили
                                      Комментарий: Заказывала детскую комнату Катюша (Владмебель) и прихожую ШП-09 (г.Смоленск) , быстро собрали и очень понравилась детям. Спасибо!
                                      Есть ответ
                                      Здравствуйте, Нина.
                                      Спасибо за ваш отзыв. Очень рады видеть вас в числе наших постоянных заказчиков!
                                      Ольга
                                        27.09.2016 13:05:15
                                        Недостатки:
                                        был брак, поменяли, но ждали долго
                                        Комментарий: Мебель понравилась, качество соответствует цене "Мальвина-люкс" фабрика Кентавр. Дочка довольна. Было правда пару минусов. При сборке обнаружили брак, замену произвели, но не очень быстро, мебель собрали.
                                        Есть ответ
                                        Здравствуйте, Ольга.
                                        Спасибо за ваш комментарий. К сожалению от фабричного брака никто не защищен и о нем можно узнать только после сборки мебели, так как вся она упакована. Случаи брака, к сожалению встречаются, примерно в 2-3% случаев. Долгий срок замены бракованных деталей был связан с тем, что производитель находится далеко от Москвы (г.Тюмень) и доставка деталей занимает не мало времени.
                                        Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень рады, что в итоге мебель была собрана полностью и ваш ребенок остался ею доволен.
                                        Ольга
                                          21.09.2016 10:37:36
                                          Недостатки:
                                          перепутали сторону ящиков у стола, мне критичен этот момент
                                          Комментарий: Очень недовольна! Заказывала письменный стол Милан-1Н, в заказе четко указала, что ящики должны быть справа. В итоге привезли стол, а ящики в столе оказались слева!
                                          Есть ответ
                                          Здравствуйте, Ольга.
                                          Извините за доставленные неудобства. На производстве ошиблись, сделали стол без учета ваших пожеланий по стороне ящиков.
                                          Стол вам обязательно заменят на тот, который вы заказывали.
                                          Светлана
                                            11.09.2016 10:05:02
                                            Недостатки:
                                            не обнаружила
                                            Комментарий: Огромное спасибо, менеджеру Ирине за грамотные советы в выборе спальни. Отдельное спасибо сборщику Николаю. Все вовремя привезли и очень быстро, и качественно установили. Буду и впредь всю мебель заказывать только у Вас, а так же Вас рекомендовать.
                                            С уважением, Светлана.
                                            Есть ответ
                                            Здравствуйте, Светлана.
                                            Спасибо, что похвалили нас и нашу работу! ))
                                            Будем и впредь делать все, чтобы наши клиенты оставались довольны сотрудничеством с нами.

                                            С уважением, коллектив "Алеана Мебель".
                                            Ольга
                                              17.08.2016 16:38:28
                                              Недостатки:
                                              нет
                                              Комментарий: Добрый день! Купила прихожую Ирис. Заказ был принят оперативно, менеджер ответила на все интересующие меня вопросы. Доставили даже раньше , чем было оговорено. Собрали на следующий день после доставки. Мебель красивая , коридор теперь не узнаваем )
                                              Я очень довольна! Спасибо огромное!
                                              Есть ответ
                                              Здравствуйте, Ольга.
                                              Мы очень рады, что вы остались довольны выбором нашей мебели.
                                              Ждем вас снова на страницах нашего онлайн-каталога мебели.
                                              Елена
                                                04.08.2016 10:46:13
                                                Недостатки:
                                                нет
                                                Комментарий: Здравствуйте. Я купила шкаф Рамир-люкс 2. Покупкой осталась довольна. Шкаф красивый, удобный, качество хорошее. Очень понравилось, что можно самой выбрать размер, цвет и внутренние комплектующие. Доставили без проблем, собрали быстро. Спасибо.
                                                Есть ответ
                                                Здравствуйте, Елена.
                                                Спасибо за ваш отзыв. Он будет полезен другим покупателям.
                                                Виктор
                                                  02.08.2016 22:25:08
                                                  Недостатки:
                                                  нет инструкции!!
                                                  Комментарий: Заказывал стенку Импрессо-5 в Санкт-Петербург. Привезли быстро, товар отслеживается. Качеством очень остались довольны. Продавцы были очень общительны и по каждой моей просьбе перезванивали сразу, это кстати огромный плюс при звонках в другой город.
                                                  Но есть и минус, но уже к производителям.Так как сборки не было и пришлось собирать самому хотелось бы конечно чтоб прикладывали хотя бы малую инструкцию что куда, а то досок много и каждую приходится подбирать. А так все супер!!! И качество стенки и подход продавцов!!!
                                                  Есть ответ
                                                  Здравствуйте, Виктор.
                                                  Спасибо за ваш комментарий.
                                                  Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Возможно инструкцию забыл отдать водитель-экспедитор при отгрузке в транспортной компании. Вообще инструкция должна была быть в общих документах на мебель.
                                                  Ольга
                                                    01.08.2016 10:03:25
                                                    Недостатки:
                                                    не было инструкции по сборке
                                                    Комментарий: Купила стенку Александрия и при сборке, которую мы сами осуществляли, обнаружилось, что инструкции никакой нет. Доставка была в пятницу ночью, сбор начали в субботу с утра, предварительно все распаковав, вся комната была усеяна составными частями. Позвонив по номеру с сайта, мне сказали, что могут прислать инструкцию только в понедельник. Представьте себе, конечно, по мнению менеджеров, может и нормально два дня провести в развале деталей, а в понедельник не пойти на работу, ожидая инструкции.
                                                    Есть ответ
                                                    Здравствуйте, Ольга.
                                                    Спасибо за ваш отзыв.
                                                    Извините, что доставили вам неудобство. К сожалению, при изготовлении мебели на заказ по инд.размерам, схема сборки может не прилагаться. Советуем при заказе индивидуальной мебели (не серийной) воспользоваться услугами профессиональных сборщиков.
                                                    Елена
                                                      28.07.2016 15:05:03
                                                      Недостатки:
                                                      нет
                                                      Комментарий: Покупали уголок Картрайд в дубе. Уголочек очень удобный!! Ткань выбрали ВЕЛЮР фелиция. Ящички очень вместительные. Качество уголка отменное, спасибо за такую прелесть!
                                                      Есть ответ
                                                      Здравствуйте, Елена.
                                                      Спасибо за ваш комментарий.
                                                      Остались вопросы?
                                                      Напишите нам и мы расскажем о покупке мебели более подробно!
                                                      Telegram
                                                      info@aleanamebel.ru
                                                      ВКонтакте