Отзывы покупателей

Комментарий: В октябре месяце заказывали прихожую "Рейчл" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.) и кухню "Валентина-14"(пр-во г.Ульяновск, поставщик ООО Мега-Сити).Прихожую привезли быстро, ну а кухню пришлось подождать, т.к она из раздела "на заказ". В общем, мебелью очень довольны. Спасибо Вам большое.

Комментарий: Заказала угловой шкаф ПР-14 венге и к нему угловой стеллаж такого же цвета (пр-во г.Москва; поставщик ООО МК-Альянс). Конечно пришлось подождать доставку, но а так всё в общем понравилось. После доставки приехал сборщик из этой же фирмы, всё быстро и четко собрал. Шкафом очень довольна, смотрится отлично. Спасибо aleanamebel.

Комментарий: Приобрел прихожую Инта (пр-во г.Владимир; поставщик ИП Волков А.Ю.). Привезли в сроки, но не привезли верхний карниз. Очень расстроены данной ситуацией. Почему при доставке так халатно работают комплектовщики продукции? Неужели трудно проверить вовремя что-бы не расстраивать людей которые платят к слову сказать за эти услуги деньги... Надеюсь, что недостатки будут устранены в кратчайшие сроки. Хочется верить что своей репутацией производитель все-таки дорожит!

Комментарий: Купил шкаф Классик 4 (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Заказал нужный размер (есть выбор-очень удобно!!!). Минусы 1-ждал доставку +2часа от договоренного времени, но это-Москва(пробки). 2-нет нормальной инструкции сборки шкафа, только бледный ксерокс шкафа. Владельцам сайта-требуйте от производителей нормальной инструкции по сборке!!! Плюсы- Все комплектующие на месте,фурнитура даже с запасом. Цена прекрасная-для бюджетной модели с возможностью выбора размеров. Пол-дня лазил по сайтам продажи мебели- везде-дороже, даже без антресолей!!! (раза в полтора)!!! Я, лично очень доволен (но я шкаф собирал сам!!!)

Комментарий: Всё отлично! Качество мебели без нареканий, работа персонала на пятёрку! Что большая редкость в интернете. Заказывал в ноябре прихожую "Теко-2" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.)

Комментарий: Заказывала шкаф Концепт 16 (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.) "01" декабря 2012 г.. Заказ приняли быстро, персонал вежливый, сказали, что доставка будет через неделю, меня все устроило. Спустя неделю позвонили, сказали, что не успевают доставить и перенесли доставку на др. неделю. Как оказалось у них не было материала (я заказала цвет шоколадный орех), поэтому и сдвигали день доставки. Чтоб ускорить процесс поменяла цвет на венге, и снова передвинули дату поставки (не успевают). И вот наконец 20 числа в 8 утра привезли, ура! Грузчики вели себя культурно, но "подзаработать сверху" не отказались и обозначили мне сумму за подъем на 9 этаж на грузовом лифте больше, чем указано на сайте. Обидно. (я девушка маленькая, слабенькая и спорить с 2 большими грузчиками побоялась). В этот же день приехал сборщик. Очень хороший человек!!! При сборке обнаружили, что не хватает 1 полки. Написала об этом в претензионный отдел, вот сижу жду ответа, надеюсь довезут недостающую полку. Про сам шкаф хочу сказать, что очень даже неплохой, красивый, вместительный, материалы хорошие. Шкафом довольна! Спасибо!

Комментарий: Все устроило! Своевременная доставка, очень тактичный персонал - перезванивали и уточняли время. Вообщем, всем довольна!

Комментарий: Уважаемые сотрудники Алеана Мебель, СПАСИБО Вам огромное!!! Очень довольна Вашим обслуживанием, доставкой, сборкой мебели. Заказывала прихожую Аттика (производство г.Ижевск, поставщик ООО Стэн), доставили быстро (главное в то время, как обещали), сборка на следующий день была. Мебель просто замечательная!!! С Наступающими Вас праздниками!!!

Комментарий: Купили стенку Елена 1 (производство г.Владимир; поставщик ИП Волков А.Ю.), были проблемы с отсутствием при доставке некоторых деталей. Звонки в отдел рекламаций фабрики не принесли никакого результата (просто перестали отвечать). Позвонили в офис Алеана-мебель, а также директору по качеству производителя. Не знаю, что конкретно помогло, но все привезли и даже раньше обещанного. Теперь все хорошо, хочется поблагодарить тех, кто принял участие в решении проблемы. Больше всего нас волновало не то, что нашу упаковку отвезли не на тот адрес, а неизвестность: привезут ли, нет, когда, ведь работники отдела рекламаций ничего не объясняли, а просто говорили: "вам перезвонят", и не перезванивали. Но все закончилось благополучно. Мебелью довольны, работой офиса тоже, главное, чтобы была какая-то связь с теми, кто поставляет мебель.

Комментарий: Купили Шкаф Меркурий 2 (Производство: г.Владимир. Поставщик: ИП Волков А.Ю.). Наверное, за такую цену нельзя быть сверхтребовательным, однако скажу следующее: привезли в 6 утра, был в это время на дежурстве, принимать шкаф пришлось супруге, хорошо сосед помог. Собирали шкаф самостоятельно. При сборке оказалось, что не было сделано отверстий для полок. Для дверей были только крепления - ни засверлов, ни разметки. Выдвижные ящики, заказанные дополнительно, были также в полуфабрикатном состоянии. В общем, если нет сверел, шуруповерта - можно самостоятельно за сборку не приниматься. А вообще, спасибо Вам, с новым шкафом живется приятнее. :-)

Комментарий: Здравствуйте! Хочется поблагодарить компанию Алеана-мебель и лично менеджера Анатолия (фимилии к сожалению не знаю), который ответственно отнесся не только к своей работе, но и к покупателям. Дело в том, что в сентябре я приобрела прихожую Арфа (Производство: г. Владимир. Поставщик: ИП Волков А.Ю.), в которой двери были не правильного размера (как выяснилось при сборке). Я уже и надежду потеряла на благополучное решение моей проблемы, но сегодня в 5 утра звонок - Вам двери!!! Я очень рада ! Спасибо Анатолию и отделу претензий фабрики!

Комментарий: Купили детскую мебель Акварель-Лайм (Производство: г.Ижевск, Поставщик ООО "СТЭН"). При сборке обнаружилось, что нижние направляющие шкафа-купе видны и ничем не прикрыты. Интересно, это так и должно быть? На фото эти направляющие совсем не видны. Впечатление испорчено.

Комментарий: Заказ грамотно оформлен, четко и помогли с заказом. Но вот доставка с 5:00 до 7:00 это жестоко!

Комментарий: Решил помочь и разослал пост в социальные букмарки. Надеюсь поднимется популярность

Комментарий: Оставила он-лайн заказ на угловой-шкаф (пр-во г.Москва, поставщик ООО "МК-Альянс"), менеджер позвонил на следующий день вечером, согласовали мелочи и через два дня шкаф доставили. Большое спасибо всему персоналу за быструю, качественную работу. Отдельное спасибо сборщику Сергею, очень скромный, пунктуальный молодой человек, быстро и качественно собрал мебель.

Комментарий: Купили диван Лукреция (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Крутова О.В.). Не работает механизм трансформации. Что делать?

Комментарий: В конце сентября 2011г. заказала шкаф угловой 2-х дверный (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Шкаф оказался удобным, вместительным и сделан более чем на совесть, но штангу-вешалку забыли привезти. Первые два месяца с фабрики обещали завезти при первом удобном случае, но потом запамятовали. Купила сама в Леруа-Мерлене металлическую где-то за 200руб. Все равно лучше, чем деревянная в комплекте шкафа... Но хочу повторить к шкафу претензий нет ;-)

Комментарий: Покупал шкаф угловой (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.) в конце января 2012г. Заявку оформили быстро и корректно. А вот доставка оставила не самые лучшие воспоминания. Шкаф привезли, а зеркало забыли. После просьбы довезти, довозили недели две. Качество шкафа, на мой взгляд, "не назвать хорошим, не назвать ужасным" . Ручки не соответствовали мебели. Что бы прикрутить ручку, необходимо было просверлить углубление, т.к. шуруп не держал её. Покупал только потому, что очень дешево стоит. Дорогую мебель заказывать у Вас не собираюсь. Боюсь, что цена и качество соответствовать не будут.

Комментарий: Заказала кровать "Александра" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.) и матрас Хард (пр-во г.Шатура, поставщик ИП Бобков М.А.). Попросила доставку на субботу 16.06. Матрас привезли в четверг 14.06 утром в 7ч, предварительно позвонив за 40 мин. Сам водитель помог мужу донести до квартиры, хотя думаю, не обязан был. Денег не поросил ни копейки, сверх указанного в накладной. Очень вежливый мужчина. Хочется выразить ему благодарность. К сожалению, имени не спросила. Обращаюсь к администрации Вашего сайта, отблагодарите его от моего имени. Если бы всегда было бы такое обслуживание, нареканий не возникало бы у потребителя. Теперь жду доставки кровати. Надеюсь на такую же оперативность и вежливость. С благодарностью, Елена.

Комментарий: Здравствуйте. Заказала стенку под телевизор Сунгирь-2 (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Стенка - супер! Но забыли привезти три маленьких стеклянных полочки. Спасибо за стенку. Теперь жду доставки полок...