Отзывы покупателей

Комментарий: Здравствуйте! Заказывала у вас книжный шкаф "Модерн" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.) - крайне довольна соотнощением цена-качество. Также очень порадовало, что учли все мои пожелания, сделав шкаф по моим размерам, что очень важно для небольшой квартиры! Спасибо. Не могу промолчать только об одном неприятном моменте - когда шкаф доставили, экспедитор предложил мне оплатить доставку дополнительно, которая уже была учтена в стоимости и платежных документах. На мой категорический отказ просто пожал плечами и не стал настаивать. Похоже, что ребята нашли себе дополнительный заработок и кто-то ведь платит?! А в остальном - очень довольна! Спасибо.

Комментарий: Здравствуйте. Хочу поделиться свои опытом покупки мебели Владимирского производства... Я три раза заказывал мебель из Владимира и не разу не пожалел. Мебель, конечно не VIP класса, но учитывая цену, она хорошая. Например в соседней от дома фирме, которая занимается мебелью на заказ, посчитали почти в два раза дороже. Хотя материал ЛДСП примерно такого же уровня. Год назад заказывал книжный шкаф, тумбу под телевизор и шкаф-купе с алюминиевым профилем "Версаль". На всю мебель самостоятельно начертил схему по своим размерам, скинул по электронной почте в разные места и предложение по цене в Алеана-Мебель мне понравилось. Заказал, через неделю в назначенный день привезли в 23 часа ориентировочно. И как ни странно почему-то взяли на 4 тысячи рублей меньше оговоренной суммы :) Я настаивать не стал и умолчал об этом... На следующий день в обед пришел сборщик и до вечера все собрал. Мне дополнительно понадобилась одна дверь в тумбу, которую я изначально не стал заказывать (хотел тумбу без дверей, но потом решил, что она нужна). На следующий день позвонил в Алеана-Мебель и хотел заказать эту дверь. Меня узнал менеджер, поинтересовался как прошла доставка и сборка и сообщил, что мне надо доплатить 4 тыс.руб., которые почему-то забыли включить в счет сразу. Я не стал спорить, сказал, что оплачу и дополнительно заказал дверь, которую мне пообещали привезти бесплатно, только чтобы я оплатил те деньги, которые они не взяли сразу. Дверь через неделю привезли, деньги оставшиеся оплатил, мебель пока стоит и не ломается :) Через полгода второй раз заказывал мебель. На этот раз диван "Димочка-Д" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Крутова О.В.) и две кровати из сосны "Малыш" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Диван по стандартным размерам, а кровати не стандартные размеры. Быстро все рассчитали, сделали скидку за второй заказ и через дней 5 привезли. Привезли правда часа в 2 или в 3 ночи, но их можно понять. Везут мебель из Владимира за 200км, а днем в Москве пробки ужасные. Таким образом, наверное, борятся с пробками в столице :). Диван заказывал розовый (для маленьких принцесс), в итоге и диваном, и кроватями остался доволен. Особенно кроватями (реально недорогие для такой цены!). Вот только ткань для дивана надо было заказывать подороже, это я уже сейчас понимаю... За полгода ткань из 2-й ценовой категории потерлась от интенсивного сиденья и прыганья. И третий раз, уже пару месяцев назад, заказывал шкаф-купе в прихожую "Galaxy-3" по своим размерам (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Сделали и привезли быстро, собрали в этот же день, претензий нет. За три раза, которые заказывал, никаких деталей привозить повторно не потребовалось и проблем не возникло. Рекомендую друзьям и знакомым Ваш сайт. Трое моих знакомых у Вас уже заказали мебель. У одного из них только были какие-то проблемы с недостающими деталями. Но сейчас, кажется, уже всю мебель собрали и все довольны. Реально хорошие цены и качество мебели меня устраивает. Спасибо Вам!

Комментарий: Здравствуйте! Покупала в декабре 2011г. шкаф из серии Концепт и тумбу под телевизор (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). На уровне общения с менеджером все прошло хорошо, доставка тоже вовремя, только не в полной комплектации (правда быстро все довезли). Прошло пол-года, и на меня (хорошо что не на ребенка) упала дверь от шкафа, зеркальная! Соскочила с креплений наверное...? Теперь кто виноват не знаю!!! Или сборщик, который собирал шкаф, или производитель?! А так вообщем то кроме этого проблем никаких не было ни с доставкой, ни со с сборкой, ни с оплатой...

Комментарий: Добрый день! Я заказывала у Вас кровать и стенку детскую (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Привезли утром. Сборщик пришел примерно в 14-00. Очень довольна и качеством мебели и услугами. Цвет понравился (правда на картинках где цвет ламината, он выглядел чуть-чуть по другому). Теперь на Вашем сайте я увидела диван Адель, надеюсь Вы мне предложите скидку? :). Кстати рекомендую Ваш сайт своим знакомым и друзьям.

Комментарий: Купили шкаф Концепт 27 (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Шкаф просто обалденный. Единственный казус - доставщики мебели взяли почему-то дополнительную сумму за доставку?!?! Хотя доставка уже была включена в стоимость. После обращения по телефонам, которые были указаны в документах на мебель, естественно никто разбираться не стал. Короче говоря - ложка дегтя в бочку меда все таки попала. Уважаемые клиенты - будьте внимательнее, не наступайте на мои грабли. А за шкаф огромное спасибо. Качество отличное.

Комментарий: Я купил шкаф-купе (пр-ва г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Вообщем понравилась цена, которая соответствует качеству, но при доставке не привезли зеркальные двери, сославшись на то, что они раскололись при доставке, а также некоторую фурнитуру. При довозе привезли только двери и ничего более и сказали, что могут их оставить только при 100% оплате шкафа, а фурнитуру "ПОТОМ ДОВЕЗУТ". Но, к сожалению, потом не довезли... В результате часть фурнитуры пришлось докупать в OBI. Сумма небольшая, но всё равно неприятно. Возможно, это один из единичных случаев.

Комментарий: В феврале 2012года я заказывала спальню Юнона 2 (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Привезли быстро собрали тоже хорошо. Но есть минус - крепления фасадов на ящиках комода крепятся на 2-х сторонний скотч. Некоторые технические отвестия не были сделаны на производстве. Это замедляет процесс сборки. В целом я благодарна за оперативность и выполнение заказа, потому что шкаф я просила увеличить по высоте, и не смотря на это мебель была готова в те сроки которые мы оговаривали.

Комментарий: 18 марта 2012г. оформила заказ на шкаф Меркурий (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.). Привезли вовремя, но недовезли малую штангу. Я дважды звонила в офис и меня дважды заверили, что вот-вот привезут. Так ничего никто не привез. Поскольку прошло уже больше 2 месяцев, думаю, что уже и не привезут, придется докупать самой. Из-за этого впечатление о Вашей работе положительным назвать не могу. К качеству самого шкафа претензий нет.

Комментарий: Заказывала 10го марта 2012г. детскую мебель Отличник 1+1 (производство: г.Владимир, поставщик: ИП Волков А.Ю.). Менеджер перезвонила, оговорили срок доставки, не совсем удобно было, что доставили рано утром, но об этом на сайте предупреждено, так что были готовы. Доставили вовремя, занесли, претензий нет. Вызвали сборщика, при сборке оказалось что не хватает двух дверных петель, из-за чего шкафчики закрываются неплотно. Мою заявку о нехватке недостающих деталей приняли. Теперь жду. Понимаю, что в масштабах большого магазина это мелочи, но именно из них складываетя полное впечатление.

Комментарий: Заказала угловой шкаф (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.), какой хотела. Привезли еще лучше , даже и не ожидала, очень переживала, ведь я не знала как все будет выглядеть. Осталась очень довольна. Спасибо Вам огромное. Вы Молодцы! Так держать! И процветание Вашему производству.

Комментарий: По работе Алеана-Мебель претензий пока нет, а вот спальный гарнитур "Юнона-3" (пр-во г.Владимир, поставщик ИП Волков А.Ю.) рекомендую сначала посмотреть где-нибудь в магазине. Качество бюджетное. В принципе, как и цена. Я ожидала лучшего. Жду довоза некоторых недостающих деталей.

Комментарий: Добрый день.Купила угловой шкаф ПР-14. (пр-во Москва, поставщик ООО"МК-Альянс"). Очень оперативно, в субботу 03 марта заказала,сразу на почту продублировали, в понедельник перезвонили, а во вторник в 12 часов шкаф был уже у меня дома, причем качество за 6000 очень даже порадовало))))СПАСИБО ВСЕМ КТО ЗАНИМАЛСЯ МОИМ ЗАКАЗОМ))) p/s там на картинке на ящиках есть ручки, на самом деле их нет там предусмотрены зазоры для открывания.

Комментарий: Купил шкаф классик 3, производства г.Владимир. Замечания: нарушена упаковка, не стал устраивать шоу - шкаф технический, не в квартиру, но все равно неприятно; отсутствуют метки для дверных петель, прикручивай как хочешь; кромка ЛДСП не очень качественно сделана. Резюме - в целом нормальное, бюджетное качество за свою цену.

Комментарий: Заказывали кровать двухярусную Скаут1. Мебель привезли вовремя ,собрали качественно. Спасибо всем сотрудникам интернет-магазина.

Комментарий: Заказала спальный гарнитур Юнона-2. Привезли в 4 утра - не совсем комфортно, соседи были недовольны ночным шумом при перетаскивании деталей гарнитура. Стали собирать - не хватает зеркала, и нет ни одной ручки (всего 10 шт.). Перезвонили, обещали довезти в течение 2-х недель. Почему так долго? как пользоваться мебелью без единой ручки? В общем, самим гарнитуром и ценой довольна. Ждем зеркало и ручки!

Комментарий: Здравствуйте! Хочу от себя и моего ребенка выразить вам благодарность за чудесный детский гарнитур! Теперь малыш радуется новой кроватке, куче шкафчиков и полочек в которые можно прятать свои сокровища)). До вас объездила кучу магазинов Москвы, но соотношение цена-качество нигде меня не устраивало, а у вас в интернете это соотношение очень хорошее! Единственный момент был не очень приятный, когда меня оповестили о том, что привезут мебель в 3 часа ночи. Муж ругался на меня, что я в интернет-магазине мебель заказала, все таки ребенок маленький. Но я просто объяснила ситуацию доставщикам и мебель привезли утром, в районе 8 утра. Сотрудники, которые доставили мебель были вежливы и опрятны, также как и сборщик, который приехал чуть позже. Еще был момент, когда я достала матрас, от него шёл неприятный запах. Мне показалось ацетоном, позвонила к вам и мне посоветовали проветрить и сказали, что если запах останется без проблем поменяют, сам матрас чистый и красивый, а вот запах был... Ну не важно, в общем поставили его родимого на балкон, через час запаха уже не было и ребенок сам засобирался спать, чего я не наблюдала уже полгода)! Спасибо вам что вы есть, обязательно вас буду рекомендовать всем друзьям и надеюсь в скором времени закажу еще и прихожую.

Комментарий: Размеры некоторых элементов прихожих - высота, глубина, ширина (указанные в пояснениях к чертежам) не соответствуют размерам, указанным в самих чертежах. Вызывает путаницу

Комментарий: Добрый день Алеана Мебель! Хочу выразить свою благодарность Вашим сотрудникам, замерщику Андрею, сборщику Владимиру, оператору Ольге! Большое Вам спасибо. Купила Спальный гарнитур по выгодной цене (выгодней, чем у других интернет-магазинов) быстро доставили, быстро собрали. Спасибо!

Комментарий: А я осталась довольна сервисом этого магазина. Первый раз решила заказать себе мебель через интернет, заказывала спальню. Оператор которая принимала у меня заказ была очень вежлива, все объяснила. Выбрали мебель по размерам, дизайну, цвету, деньгам всё совпало с описанием на сайте. Обговорили дату доставки, что самое интересное сказали, что уже через день я могу получить свою спальню. Скажу честно, не поверила, думала, что придется спать на полу еще день)) потому, что только сделала ремонт и старый диван который был…сломался и пришлось выкинуть его на помойку. Ну, думаю, по-любому вовремя не привезут или что-нибудь забудут, знаете как во многих интернет магазинах бывает?!? заказываешь товар, обговариваешь дату доставки, а в указанные сроки товар не привозят или вообще о тебе забывают. Но кажется не тут то было!!! В назначенный день мне позвонили ребята с отдела доставки и сказали что будут через час и действительно, не обманули, приехали, все привезли. Буду и впредь заказывать у них мебель и даже посоветую своим знакомым. Потому что в наше время очень сложно найти отличный сервис по доступным ценам, который смог бы удовлетворить потребности клиента. Хочу выразить огромную благодарность персоналу который работал со мной! Огромное вам спасибо! Побольше бы таких сотрудников!!!

Комментарий: Прихожую Анита-3 привезли вовремя. Сборщик пришел вовремя. Собрал...часть... Оказалось, деталей не хватает: задней стенки, петель 6 штук, вешалки... В результате "начали за здравие, кончили за упокой...". До сих пор прихожая стоит в полуразобранном состоянии. Доставщики звонят в 4 часа ночи (или утра?!), а потом пропадают. Недоволен!!!